[编按： 转载于 capwhale.com/官网, 2022-08-12.]

背景
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2022年8月11日晚7点，小米公司十二周年，公司领导CEO雷军先生年度演讲   “永远相信美好的事情即将发生”如约而至。在近三小时的发布会中，雷军讲述了他人生中多次经历的挫折与迷茫，并分享了穿越人生低谷的感悟。

正文
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大家好，（2022年8月）今天是我第三次年度演讲。
　　这三年来，全球发生了巨大的变化，已经深刻地影响了我们每个人的生活和工作。
　　如何面对这些连续不断的巨大变化，不少人感到迷茫，甚至非常焦虑。
　　今天的演讲，我们就不聊小米，聊点不一样的话题：我是如何穿越人生低谷，又从中获得了哪些重要的感悟。
　　这次我聊三个故事，第一个故事就是，我在非常年轻的时候就遭遇了   “产品失败、业务崩盘、公司差点关门”的困境。
　　故事要从三十年前说起。
　　DOS时代WPS非常流行，几乎装在中国每台电脑上，金山如日中天。
　　同时也有很大的隐忧，微软已经带着 Windows 和 Office 进入了中国市场。我们要尽快研发出新的办公软件，才有机会正面和微软Office抗衡。
　　初生牛犊不怕虎，我们也没有细想，直接开干，还给项目取了一个气势磅礴的名字，叫   “盘古”，我们希望盘古在 Windows 平台上开天辟地，能把 WPS 辉煌推到一个新的高度。

　　一个国内小公司，要抗衡微软，这个难度真的不是一般的大。为了这个宏伟的梦想，我们压上了几乎全部的家底，抽调了几乎所有的程序员，没日没夜，干了整整三年。到了1995年4月，盘古终于发布了。
　　闭关3年，只等大成的这一天，我们连庆功宴都提前精心准备好了。

　　01
　　生死关头

　　1.1  盘古受挫
　　但谁也没有想到，销量极为惨淡，不及预期的十分之一。
　　我的心态直接崩了，同事们的心情也从云端直接跌落到了谷底。
　　没有办法，我拼命给大家打鸡血，鼓励大家继续奋斗，就这样，我们坚持到1995年底1996年初，盘古依然没有任何起色。
　　更大的麻烦是，WPS 也卖不动了，收入锐减。
　　公司到了生死存亡的关头。
　　那年我26岁，担任北京金山的总经理，第一次面对这样的困局，有点束手无策。
　　每到发工资的那天，都是我最难熬的时候。我记得，最惨的时候，账上只有十几万，眼看着下个月就发不出工资。
　　同事们也都很绝望，不少人离开了，办公室开始有点空空荡荡的。那个时候我经常彻夜睡不着。我还记得，好多个晚上，我独自坐在沙发上，静静的看着窗外，眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭，再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦，只有经历过的人，才真的明白。
　　

1.2 站店的故事
　　金山这样的金字招牌，盘古这么好的产品，怎么可能卖不动呢？

　　我有点想不通，下定决心要   “一杆子捅到底”，到第一线去把问题搞清楚。
　　我决定亲自去站店卖货。站店卖货，刚开始我信心十足。我特意选了当时中关村最大的一家软件店。虽然没有销售经验，但产品是我们自己做的，我相信我自己肯定没问题，一定可以搞定。
　　每个客户进店，我像见到亲人一样，直接迎上去，热情接待，细心讲解。有时候，一个客户，我能滔滔不绝的讲上半个小时。一遍又一遍，一整天讲了八个小时，讲得口干舌燥，也累得晕头转向。当晚回家，连饭都不想吃，直接躺在床上就睡着了。
　　我是一个程序员，每天都坐在电脑前写程序。第一次站店，就站了八个小时。辛苦的程度，大家想想就可以理解了。
　　如此辛苦的一天，业绩如何呢？真的不好意思说，我一套都没有卖出去。

　　   “一定是运气不好”，我给自己打气，毕竟是头一次干，没关系，第二天继续努力。
　　第二天，同样八个小时站下来，还是一套没有卖出去，我就有些懵了。
　　到了第三天，依然颗粒无收，尤其是看到其他店员成了一单又一单，我都有点怀疑自己了，真心觉得销售不简单。
　　第四天，我干脆就不卖货了。干什么呢？看看别人是如何卖货的。于是，我跟着店里最好的销售转了一整天，还真学了不少东西。比如说，我一见到客户，就会滔滔不绝，而他，其实话并不多，先听听客户的想法，再顺着客户说。我懂技术，总是希望把技术讲明白，反而容易把问题讲复杂了，而他，总是拿着产品或者宣传页，三言两语，客户就明白了。
  让我最羡慕的是，他和客户交流轻松自如。   对我来说，和陌生人交流，始终是个巨大的挑战。

　　第五天，我一边琢磨一边练，到了中午，终于开张了！
　　那一瞬间，我激动得就像赢得了整个世界一样。
　　我逐渐找到了跟客户沟通的感觉，自信心也开始恢复了。
　　第五天、第六天，我的业绩逐渐好起来。
　　第七天，我居然成为了店里的销售冠军，太不可思议了！

　　1.3 站店的收获
　　讲到这里，大家可能会觉得我在讲   “一个促销员七天速成”的故事。
　　其实，这是   “一个研发负责人在产品失败后，深入销售一线，站了七天店面”的故事。
　　站店，非常累，但收获巨大。
　　给大家举个例子。那个时候，电脑刚刚开始普及。站店那几天，每天总有几个客户，一进店就问，有没有电脑入门的软件。
　　我有点想不通，学电脑，买本书看不就行了，为什么还要买个软件教吗？我总是非常耐心劝他们，   “确实没有这样的软件，你出门左转就是一家书店，买本书跟着学就好了”。
　　直到被问了很多次以后，我终于恍然大悟，既然这么多人想买，做一个不就完了吗？说实话，和盘古一比，这类软件确实没啥技术含量，我们立刻开发了一个，就叫《电脑入门》，以最快的速度推向市场。结果大获成功，迅速就上了软件畅销排行榜。
　　这7天的站店卖货，我学会了：作为一个工程师，一定要做用户需要的产品，而不是做那些看起来只是高大上的产品。

只要能做出用户想要的产品，销售就不是问题。有了这样的顿悟，再做产品就容易了。后来，我们陆续发布了《金山词霸》《金山毒霸》等十多款成功的软件。

　　回头再看盘古的问题，原因非常简单，就是因为   “闭门造车”。
　　我非常庆幸，如果不是这次危机，我可能完全没有机会补上这么关键的一课。
　　这次站店经历，也成为了我日后职业生涯中最宝贵的财富。
　　站过店之后，再去逛店，感觉就完全不同。
　　我逛店就不仅仅在看商品，也在琢磨别人的店面，比如装修、动线、货架、堆头、海报等等，开始有点   “内行看门道”的感觉了。从那以后，无论多忙，我一定会抽空到店里去转转。哪怕到国外出差，也会千方百计到当地最好的零售店去学习一下。我对零售行业有了一定的了解。
　　就这样，金山找到了活下去的路！
　　但我自己却陷入了新的迷茫，开始了我人生最灰暗的一段时间。


02
　　迷失彷徨

　　2.1  泡酒吧
　　那时候，我一直沉浸在盘古失败的情绪中，非常低落。
　　和微软抗衡，完全看不到赢的希望。如果只是做一家挣扎活着的公司，这绝对不是我的追求。
　　我彻底失去了理想，4月底，直接交了辞职信。求伯君反复挽留我，最后决定，让我先歇半年再说。
　　面对这样的人生逆境，这里问大家一个问题：你们是如何解压的？
　　当时，我的方法就是经常和几个朋友去泡吧。那时，蹦迪特别风行，我们能疯狂蹦一晚上，都不怎么歇的。

　　也是这个阶段，我开始喜欢上了重金属摇滚。之前完全不能接受，但现在不一样了，沉浸在音乐中，能让自己暂时忘掉所有的烦恼。
　　那段时间经常泡吧，我还真的琢磨过，是不是干脆转行，在三里屯也开家酒吧。

　　2.2 BBS论坛
　　很快，我就找到了更有趣的事，那就是BBS。
　　我有了足够多的时间，整天泡在 CFIDO BBS 上。那时候，互联网还没普及，CFIDO是爱好者自建的电话拨号连接的网络，聚集了国内一大群极客。上BBS，可以自由自在地和远方朋友交流，这在当时，是件非常神奇的事情。这种神奇感，就特别像今天的元宇宙。
　　就这样，我找到了新的寄托。
　　那时候，在论坛发帖，要求还是蛮高的。大家都是拨号上网，上网费特别贵。如果你总是发水帖，就一定会被痛骂的。当时我有足够的时间认真准备每条帖子。而且我有个特别强的优势，就是打字超快，多的时候一天就能写一百帖。其中最长的一个帖子，从晚上写到天亮，大约有上万字。
  直到今天，在网上还能搜到几篇我当年写的帖子。
　　就这样，我的发帖量，经常都排在全站飙信排行榜上的前几位。像我这样疯狂的人其实还不少，当时我在论坛中认识一个朋友，每天也是上百帖，他打字也很快，但他不会盲打，只会用两个手指打字，弹指如飞，号称   “二指禅”，据说打坏了好几个键盘。

　　帖子写得多了，我就成了版主。大家别看版主官不大，事还不少，有点像今天的   “群主”。首先自己要发帖，接着要拉一大帮朋友来玩，还要负责搞气氛。最难的是，大家因为观点不同经常吵架，解决网友各种纠纷就成了版主最重要的工作。
　　为了当好版主，我经常早上7点就开始上网，一直忙到凌晨，好像比上班还累。不过，过得非常充实。
　　有朋友认为我在逃避现实、不务正业，甚至有人为我惋惜，觉得我是在浪费生命。对于这种关心，我非常感谢，但并不是特别认可。
　　这半年，没有任何目的，非常纯粹的玩，玩得也特别开心。
　　就是在这样放松的氛围里，我的情绪也在一点点恢复。

　　2.3  意外收获
　　多年以后，我才明白了这段经历真正的价值。
　　2010年我创办小米，第一步要先把论坛做好。我们非常顺利，不到一年就成了最火的手机发烧友论坛。怎么做到的？其实没啥，就是靠当年玩BBS当版主时学会的那几招。
　　很多人总觉得，看小说、上网、打游戏只会玩物丧志。
　　我个人的体会是，只要有一定的自制力，娱乐也是很好的学习方式。
　　不带任何目的，学起东西来，反而特别轻松，也特别快。
　　不过，玩也要玩出点名堂，不要瞎玩，瞎玩只是浪费时间。
　　当年在BBS上，我还认识了不少朋友，有的到今天，非常成功：

　　有一位，在一家叫润迅的寻呼机公司做程序员，叫马化腾；
　　还有一位，在宁波电信局做工程师，叫丁磊。
　　当年他们为什么有那么高的热情、那么多的时间泡论坛，我没有问过。
　　但我相信，这段经历，对他们后来的事业有着决定性的影响。
　　沉浸在论坛的这半年时间里，逐渐恢复了状态。1996年11月，我结束了半年假期，正式回归了金山。
　　主要原因，还是放不下民族软件这份光荣与梦想。
　　我们下决心，要跟微软打一场   “持久战”：一边在办公软件的正面战场和微软死磕，一边做各种应用软件和游戏，赚钱养家，以战养战。
　　一家差点关门的小公司，经过二十多年的苦心经营，重新崛起了。
　　到今天，WPS 月活跃设备数超过了5亿。
　　我为 WPS 取得的成就感到特别自豪。
　　我们在网上找到了将近20年前的采访视频，大家一起看下。

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