↖  2020小米公司雷军年度演讲全文：十周年庆一往无前-3..

三、峰回路转

3.1 关于董明珠
那段时间，真的是阳光灿烂的日子，回想起来有非常多美好的事情。当然在那段日子里面，我们也干了不少蠢事，比如说和董明珠打赌，这是我第一次在公开场合讲这件事情，我也想大家了解来龙去脉。2013年年底，我入选了央视年度经济人物。这是当时的中国企业家能获得的最高的荣誉，我挺高兴，去领奖了。

在领奖的后台，编导把我和董明珠叫在一起说，你们俩能不能弄的热闹一点？前一年马云和马化腾打赌就热闹了一年，我一听，人家啥意思，咱也很清楚。格力是老牌制造业巨头，干了三十年。小米新经济代表，干了三年。这两个企业放在一起去比就有话题了，我说可以啊。我说董总，咱俩也打个赌，赌小米五年时间营业额能不能超过格力？
  当时小米的营业额200多亿，格力1200亿，我们是人家一个零头。董大姐想都没想就答应了，一上台董大姐说要赌就赌十个亿。我一想就懵了，这不按剧本演啊！
赌一块钱是快玩笑，赌十亿算啥呢？赌十亿就变成了社会话题，这个话题到什么程度？有不少网友跟我留言，你们在央视公开巨额赌博。反正我也没当回事，我真的没当真。但是董大姐当真了，她这一当真不得了！隔三差五就特别关心小米，都是这么关心的。每天看到这样报道的时候就特别郁闷，真的不知道该怎么办，觉得掉到坑里去了。

之后我就成了网红，只要我跟董明珠一起出现，所有媒体的相机就盯着拍，画风你都没法想象，都是这样的。全社会都认真以后，我们也不能不认真了，所以每个季度拿着格力的财报比。但是咱是个小公司，我们五年时间从200多亿涨到了1749亿，涨了8倍。
  我其实觉得小米挺了不起的。   但是格力作为老牌制造业巨头也很猛啊，从1185亿五年时间干到了1981亿，也涨了60%，其实也做的挺不错的。

这五年干下来，放在一起一比，虽然小米干的很好，结果还是我们输了。所以我在这个场合，正式承认我们的确输了。可能比较戏剧的是，第二年我们就赢了，大家说你以后跟董大姐打赌不要赌五年，赌六年好了。
每一次想起这个打赌心里挺后悔、挺内疚的，我觉得我们干嘛要去招惹董大姐呢？不是自找？最近一段时间反思才一步一步想清楚了，2013年的小米如日中天，信心爆棚，敢跟格力去比本质上说明我们膨胀了。
我觉得有时候成功还是的确很容易膨胀，膨胀就会做很多蠢事。后来没过多久小米遇到了很多困难，我们今天反思我觉得跟膨胀是有很大关系的。
经过这五年的打赌，我真的更深地理解了制造业，也更深地理解了格力，我觉得格力还是做的非常出色的。我在内部也反复要求同事们，认真向格力学习。

3.2 陷入低谷
打赌结束没多久，我们小米就遭遇了很多成长的烦恼。我先给大家看一张图，过去几年我们都是高速成长，到了2016年我们的销量暴跌，小米陷入了困境。其实在手机行业，没有公司销量下滑以后能逆转的。
  一般遇到这种情况的时候，大家基本觉得这个企业不行了，所以小米处在生死存亡之际。主要原因是前五年小米超高速成长掩盖了很多问题，这个问题在2015年、2016年全部爆发了。
那个时候风雨飘摇，压力巨大，2016年5月份我亲自跳到一线直接接管了手机部，经过认真的研究和分析以后，我推动了大规模的反思、总结和再补课、再提高的过程，反正那个过程苦不堪言。

这是在那一次我们办的整个手机部全体的誓师大会，其实第一页就写着   “形势严峻”，我觉得大家都很清楚，我说我们的形式非常严峻。那个过程苦不堪言，细节我就不讲了。我只是记得在那段时间里面，我早晨9点多钟上班，晚上凌晨一两点还在办公室开会。
  有天晚上下班，我在路上一想，那一天我开了23个会。连我自己都觉得不可思议，我在写PPT的时候，有同事说要不然你把23个都列出来？我说不列了吧，有一些是商业机密，再说也不是什么好事，我就这样变成被劳模的。

  3.3 MIX的故事
经过我们这么踏实的调整，小米内部的士气在一步一步恢复，到了2016年10月底，吹响了小米逆转的冲锋号，是一件什么事情呢？2016年10月25号办了小米Note2的发布会，而且轻了梁朝伟的代言。发布会办完了，屏幕出现了One more thing，台下很安静。
  当我们屏幕上显示这个屏幕，再一点亮，全场开始欢呼。小米Mix发布，全球第一款全面屏发布。
而且这款手机发布以后，震撼了全球科技界，甚至是还被全球三大设计博物馆收藏，分别是芬兰国家设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆。芬兰国家设计博物馆馆长说，小米MIX代表着未来手机发展方向。到今天为止，你们应该找不出任何一款手机获得如此殊荣的，就是被三家设计博物馆收藏的，我还没听说过。
 

今天我要跟大家讲的是Mix背后的故事，MIX怎么来的呢？其实挺简单的，2014年年初小米几个工程师闲聊，聊一个很高深的问题，就是五年后的手机会是什么样？其实这个问题我们每年都会讨论一下。2014年年初，他们争论很激烈，最后有一个主流型意见出来了，就是五年后的手机正面全是屏幕，这是2014年年初提出来的。有了这个大胆的想法以后，但是有很多的困难，他们来找我说，老大，我们怎么干？
我听他们一讲，我觉得他们讲的有道理。虽然这个想法石破天惊，但是如果真的能做出来，能够推动全球手机工业的发展。我跟他们说，立刻开始干，不要考虑预算，不要考虑时间表，不要考虑量产性，做完为止。这就是我当时跟他们讲的四条。

我也没想到一干干了快三年时间，他们真的干出来了。这件事情Mix发布以后，小米这种巨大的创新能力震撼了全球，也震撼了整个产业，然后吹响了小米逆转的冲锋号。
我今天想跟大家分享小米是这么小一个创业公司，它的创新的动力在什么地方？小米把工程师，工程师是小米最重要的资产。我们尊重每一个疯狂的想法，当他们有这个想法的时候，他们可以直接推开CEO大门说   “我想干这件事情”，这样就会被批准，虽然一干就干三年时间，这样只有把人才摆在最重要位置的公司才能做得到，我认为这是小米最宝贵的工程师文化。
  所以为了让工程师创新和探索的火焰越烧越亮，我们建立了公司最高的奖项，叫小米技术奖。奖金是多少呢？奖金是100万美元的受限股，就是小米的股票价值100万美元。去年我们这笔奖金颁给了Mix Alpha的预研团队。

在这里，我也受技术委员会的委托帮他们打个广告。他们说，因为我们小米的创始人，这8个人全部是技术背景，所以我们懂工程师，我们这里有最好的工程师文化，你有任何疯狂的想法都有机会实现。只要你热爱技术，只要你技术过硬，欢迎你到小米来，实现你的技术抱负和梦想！

3.4 关于质量
在那段时间的话，我们的业务在一步一步地复苏，可是困难并没有解决。性价比是小米强有力的武器，其实也是我们最柔软的软肋。为什么这么说呢？是因为中国的老百姓有一句老话，叫便宜无好货。
也就是说，你卖的便宜就是原罪。这样使我们非常容易被友商攻击，也非常容易被抹黑。我在想，在未来漫长的征程里面，小米怎么能立于不败之地呢？我们只有做出世界级品质，我们才有机会生存下去。

2017年开始，小米轰轰烈烈地开始了质量运动，质量成了我们内部的头等大事。当然，质量的提升、改进是一个非常痛苦繁琐的过程。功夫不负有心人，一份耕耘一份收获。到了2018年，我们小米获得了中国质量协会质量技术一等奖，2019年我个人获得了中国质量人物的殊荣。我们到今天为止，依然把质量看得是重于一切的，质量是整个公司的生命线。
可能我这么讲，大家觉得我在讲大话，今天的质量问题我不展开讲了，我有一个很重要的体验想跟大家分享。当一个企业陷入困境以后，可能很多人想出奇招去逆转。我认为当你遇到困难的时候，稳住阵脚最重要，质量就是你的阵脚。
  只有你稳住质量以后，才能需求突破。   创新可以决定这个企业有多大的想象力，但是质量决定了你能不能活下去。
这句话在我们内部是很重要的一句口号，就是   “创新决定我们飞得有多高，质量决定我们走得有多远”，质量和创新同等重要。

四、国际风云

4.1 10亿库存
大家知道我们国际化做的非常不错，我跟大家聊聊我们国际化的过程。2014年第二季度，我们在中国智能手机市场登顶，成为了中国第一，只用了两年半时间。我们仅仅在中国的销量就排在全球第三，那个时候投资者非常看好我们，也跟我们提了一个非常有挑战性的任务。小米模式能不能在全球复制？
我们考虑了一段时间以后，决定从印度开始。2014年6月份正式进入了印度市场，当然印度市场跟我们想象的一样，小米去了以后势如破竹，很快成为了印度市场最耀眼的明星。当然，好景不长，我们很快遇到了一个巨大的困难。
  我不知道大家还记不记得一块钢板的艺术之旅小米4。小米4 2014年7月份在中国发布以后火的不得了，特别火！也严重供不应求，当时刚成立的印度团队希望总部支持找了特批了50万台到印度。
  2015年1月份，在印度这个产品发布了，谁也没想到卖不动，瞬间造成了10亿人民币以上的库存。这对于刚刚成立不久的印度公司来说，是灭顶之灾。我一听我也懵了，怎么办？那个时候中国市场上3G手机已经不卖了，已经退市了，全部改4G了，印度特批的货是3G手机，运到中国来卖不出去了，50万台旗舰手机啊！

事后我们经过反复复盘，主要还是我们进入印度的时间太短，用户群的积累、品牌的势能、渠道的能力都不具备，就一把要干50万台旗舰机，这个太夸张了！但是这10亿的库存要解啊，怎么办？我们紧急成立了国际救火队，刚开始3个人，我们在全球范围里面寻找3G市场去消化这批库存。
这3个同事在刚开始的几个月跑了四五十个国家，吃了无数的闭门羹，终于找到了一批愿意跟我们干的合作伙伴。后来他们跟我总结了一下主要是三类人愿意跟我们干，一流选手都不理我们，哪三类呢？原来卖石油、天然气的，顺便想卖点手机。我想卖石油、天然气怎么卖手机？反正不懂。第二类还靠点谱，卖电脑、笔记本的顺便卖点手机。

  但是大家知道也基本不靠谱，这两个是两种渠道。第三类是各个市场里第二流和第三流的或者不入流的愿意卖小米。但是我们也没有招啊，就是这样一群看起来的乌合之众，在我们全球帮忙卖小米4。
  经过一年半的拼搏，10亿的库存虽然损失惨重，但是终于卖光了。
其实手机行业有两大风险，第一大风险是质量，第二大风险是库存。因为我们卖的是   “海鲜”，有库存以后损失有多大呢？比如说小米4的成本是2000，最后一年半以后处理的成本连800块钱都不到。这是我历史上处理的损失最大的一次库存，就是第一次处理这么巨额的库存。当时是特别特别心痛。
塞翁失马，焉知祸福。我们这个国际救火队，到处卖库存的渠道，居然后来成了我们国际业务的先遣队，极大的提速了小米全球的国际业务布局。没过几年时间，小米在全球各地的国际业务迅猛成长，到今天小米已经到了90个国家和地区。这都得益于我们当时的这一批库存产生的危机所带来的机会。

4.2 R U OK
当然国际业务也不全是坎坷，也有很多欢乐的时光。比如说2015年5月，我在印度出差顺便参加了在印度举办的一个发布会，现场来了非常多米粉。一听说我在场，那个气氛热烈的不得了。我们印度的同事就临时安排我上台跟大家打个招呼，结果我就脱口而出   “Are you ok”，然后一下整个场面就非常热闹。我还没有回国，这个视频回到国内迅速上了热搜，B站有个UP主还做了一个鬼搐视频，一下子我就成了B站的著名歌手，大家来欣赏一下。
所以整个国际业务就是这样一边经历坎坷，一边很多欢乐，大家载歌载舞地走到今天。到今天的话，我们有50个国家和地区手机进入了市场前五位，我们进入第一个市场是印度，用了三年时间在印度市场做到了第一，我们现在连续几年都是印度市场第一。过去两年，我们主要精力在欧洲，因为我们需要证明小米不仅能在发展中国家能够拿到第一，要在发达国家也能拿到第一。
  相信在未来会有更多的国家，我们会排到市场第一。
整个国际化的过程，可能跟大家想象的不一样，成功往往不是你规划出来的，危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候，你用积极的心态去面对、去解决可能会创造新的机会。我觉得小米的国际化这么厉害，我今天想一想如果没有当时10亿人民币的库存，巨大的困难要解决，我们不会这么快地铺开的，也不会取得今天这么大的进展。
 

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