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11-29 18:00...根据安全生产工作要求，当天的“总保护检查”工单必须在当天派发，“总保护检查”前，需要由供电所安全员在每天8:30前在国网营销系统内完成派发工单，待上班后台区经理方可及时收取工单进行操作。由于数量大、重复性强，每个供电所的安全员在凌晨5:00左右就要赶到供电所，然后登录营销系统，每天通过手动录入的方式逐个输入100多个“... 0
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11-21 13:00...这是大冶市“民情通”平台的亮点之一。“截至目前，我们已经整合了12345热线、12315热线、互联网+监督平台、今日大冶公众号、云上大冶APP、冶好办小程序等12个诉求渠道。”大冶市“民情通”平台负责人进一步介绍，各渠道信息汇聚至“民情通”平台统一办理，既解决了群众需要分辨各渠道受理范围的难题，又统一了群众诉求处办流程... 0
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11-21 06:40...打破了以“二次评价”作为部门办理12345工单最终结果的评判标准，释放出“切实解决诉求比限时办结更为重要”的信号。设立跟踪督办岗，对不满意工单、疑难工单及推诿诉求跟踪督办，建立热线业务人员与工单承办人员“双向学习”机制，提高问题解决率。今年1-7月，镇江12345热线共受理诉求69万件，按时办结率97.21%，办结满意... 0
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11-14 07:00...让人印象深刻的是它的实际效果。钉钉一直在死磕的agent化的这些功能的可用性真的提高了很多，到了可以被依赖使用的程度。比如用自然语言去直接让个人助理找到某个人管理的团队并每个人发一份邀请，比如像聊天一样让助理把某个员工所有的周报做总结。同时，面向B端客户，它也再次做了功能的封装打包，提供了企业常用场景的AI助理工具包，... 0
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11-14 03:00...召开温暖工程专题联席会、专题调研等，研究讨论当前工作中存在的困难和问题。同时，针对供暖期可能出现的话务量激增及突发情况，通过动态调整班时班次、加密现场调度频次等措施，全力保障供热诉求服务渠道畅通。话务高峰期间，累计调整话务人员118人（次）承担起早晚重要时段的保障任务，人工座席从日均27个增加到33个，远程座席增设29... 0
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11-10 14:30...形成“派单-促办-督办-回复-回访”的闭环式工作链条。建立快速分类机制，根据诉求的紧急程度和性质，将其分为一般、重要和紧急三类，一般咨询类工单3个工作日内回复，重要工单7个工作日内办结，紧急工单当场处置，做到认真倾听“群众呼声”，切实回应“群众关切”。聚焦“群众意见”，“谋”惠民之策。为提高热线问题解决率，该市1234... 1
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11-04 03:00...不断提升基层党组织的向心力、凝聚力和战斗力。在农村社区，芝麻墩街道列出计划，加强组织领导，重点实施好“头雁”工程，选优配强支部书记，严格党员发展程序，扎实开展4个后进班子整治攻坚，确保全部按期转化。在城市社区，进一步健全“社区党总支-小区党支部-楼宇党小组-党员中心户”四级组织体系，确保小区党支部实现全覆盖，支部书记实... 2
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10-31 21:30...潘幼亭说。调解员介入，架起有效沟通的桥梁侯俊安是双诉双融机制下的一名特邀调解员。在真正对接涉法涉诉类热线工单前，他曾在昌平法院担任了15年的陪审员，是一名持有资格证的法律服务工作者。侯俊安告诉记者，从2023年7月至今，已有超过200个涉法涉诉类工单经由他手。在他看来，在处理这类工单的过程中，自己的身份以及给出的建议，... 4
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10-18 02:10...即客户服务平台、财务收费平台、费用报销平台、物料管理平台、报事报修平台、智慧购物平台、城市服务一体化平台、OA审批平台、合同管理平台、手机看板平台、人力资源平台。通过数据化、程序化、精细化、智能化的建设，办好管财、管物、管事、管人四件大事。2024年，恒信物业智慧化建设迈向新高度，开启双轮驱动发展模式。在智慧化建设维度... 7
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10-16 02:50...11万件，累计为消费者挽回经济损失约800万元。健全调解队伍。合肥市市场监管局联合市司法局、市中级人民法院、市消费者权益保护委员会等机构共同设立市级消费纠纷人民调解委员会，遴选60名各领域专家，今年以来已调解消费纠纷104起，成功率63%。同时，该市发挥消保协会等作用，深度参与消费维权各项工作，召集专业律师参加现场投诉... 1
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10-13 18:50...该平台依托海量监管数据，实现关键数据一屏掌控、核心业务统一指挥、行政资源及时调度，极大提高了执法效能。为应对日常工单数量多、内容杂、期限紧等多重挑战，该局实施“地毯式”分级服务，通过系统扎口管理、在线分流，大幅提升工单流转效率。同时，依托平台建立“红黄蓝绿”四色预警，工单到期前实行24、6、4、2、1、0.5小时短信息... 2
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10-12 16:40...销售易以理性的态度看待AI产品的研发,确保能够真正解决客户的实际需求,从而也为智能化产品的持续创新和发展注入活力。王超辉表示:“AIGC技术的发展初期,由于成本较高,主要吸引了一些有明确需求、付费意愿强的中大型企业。随着技术的逐渐成熟和成本的降低,我们最终会将销售智能助手向全部客户开放,企业的增购成本也将大幅降低。”他... 2
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10-11 05:50...南京市鼓楼区宁海路街道仙霞路社区网格员濮瑞达收到了区数治中心的一条工单提醒。这是一条独居老人用水异常预警工单。随后，她敲开了老人家门，在确认老人平安后，完成了工单处置。高温天里，整合水、电、气等系统数据来守护独居老人等重点群体，只是南京“一网统管”平台的一个小小场景应用。2023年3月1日起施行的《南京市推进城市运行“... 1
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10-07 19:30...组建一支调解团队，“调”出温度提质效。该局成立以“一把手”命名的调解工作室，构建“1+5+N”调解队伍——“一把手”局领导亲自组织调解，5名公职律师为骨干力量，N个业务能手自愿参与。“1+5+N”调解队伍的组建，为消费纠纷提供了便捷、高效的多元化解决渠道，壮大了分工科学、合作协同的一体化化解矛盾纠纷的力量。7月以来，贺... 6
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10-04 10:00...包括“接诉、转办、办理、督办、反馈、办结”闭环工作机制、热线应急值守机制、“季通报、年考核”机制；将考评结果纳入年度绩效考评，以提高全县工单处办效能，快速响应，高效办理企业和群众诉求。通过建立信访、纪检监察、检察机关等部门诉求协调联动机制，定期向纪委监委提供突出问题清单和各类专题信息，协助纪委开展监督检查。并与信访部门... 2
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09-28 11:40...这名理应明知“法无授权不可为”的公职人员在抵达目的地后，突然“亮证”询问的举动是何目的，在官方回应中并无提及，却使网友疑窦丛生。但可以明确的是，倘若涉事女子出于某种私人目的，利用自己的职务身份要求网约车司机出示证件，有滥用职权之嫌。而在当地的官方通报中，合肥市交通运输局认为该女子是“不当执法”。“当与不当”的前提应是“... 0
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09-27 08:50...通过南京市12345热线运行监管大屏，了解诉求类型分布、热点诉求排名、工单派发情况、实时话务监控等相关数据情况，并现场观摩12345话务员工作流程，从源头了解工单流转机制。随后来到智慧南京数字调度中心，了解大数据建设运营情况和大数据平台运行过程，以“一网集成，构建高效融通的数字基础设施；一网通办，提升政务服务效能；一网... 1
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09-26 09:50...邵圣社区延伸服务末梢，在社区设立4个点位工作站。在天地新城点位工作站，站长、邵圣社区党委副书记刘晓武带领13名网格员、1名民警和5名辅警，动员小区200多名业主党员协助处理事务。小区4个党支部每月开展活动，大大小小的事先让党员议透，随后再召开居民议事会讨论。横向整合资源，实现信息收集、意见统一，但事情要办成，还需要纵向... 0
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09-24 23:50...全面梳理生产运维、客户服务工作流程细节，积极探索RPA机器人的研发与使用，将RPA机器人流程自动化系统与业务实际深度融合，进一步提升工作效率与服务质量。空港供电所所长康雨泽介绍道。空港供电所主要为鄂尔多斯市空港物流园区、装备制造基地、蒙苏工业园区东片三大区域、4个行政村、3个居民小区提供优质供电服务。今年以来，该所全面... 2
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09-05 22:50...创新实施“1123”12345热线工单处置机制、12345热线难点工单会商研判处置机制、12345热线工单季度统计分析机制，提高便民热线工作质量和工作效率，努力为群众排忧解难，提升人民群众获得感、满意度、幸福感。“1123”12345热线工单处置机制即“一支专门队伍、1小时内完成工单签收、2小时内完成任务派遣、3日内完... 2
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07-27 19:40...吴先生的求助案例中，模块同时在区级平台和街镇平台的新词监测专题栏内生成“化粪池”“堵塞”两个新关键词，一段时间内，如有类似案件出现相同关键词被抓取叠加，系统会提示该地区类似的投诉量正呈现上升趋势。遇到此类情况，区级平台会督促相关街镇对辖区内有类似情况的小区先行排查，发现隐患及时处置，提前开展工作减少相应投诉，同时在区级... 2
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07-10 20:20...主要分布在各商业综合体、加油站、交通枢纽、乡镇供电所等公共场所，并在宁夏境内7条国家级、4条省级高速公路的服务区实现了全覆盖，形成了较为完善的充电服务网络。据了解，宁夏境内由国家电网投资的充电桩均由国网宁夏电动汽车服务有限公司运营。该公司今年上半年累计完成巡检充电桩2万桩次，受理近2500条业务工单，常态化开展7×24... 5
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2024-11-30-03:43 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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