守信重诺人保同行中国人保正式发布消费者权益保护文化

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... 2024-03-15 20:10 .. 中国人保始终站稳人民立场，深入实施八项战略服务，充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，把消费权益保护作为推动集团高质量发展的关键一环强力推进。
    ——着力完善消保体系和机制。
    中国人保将消保纳入公司治理各环节，加强基层机构消保人员配置，牢固搭建消保制度体系，抓实产品与服务源头事前消保防范审查，抓紧销售行为管理、可回溯管理、合作机构管理、产品和服务信息披露、个人信息保护事中关键环节管控，抓牢消保考核与审计评价事后监督措施落地，监管消保评价水平位于行业前列。
    ——着力增强矛盾纠纷化解能力。
    中国人保积极践行新时代“枫桥经验”，积极畅通电、网、信、访投诉渠道，持续深化车险理赔、销售误导、人身险退保等重点领域专项治理和溯源整改，投诉治理取得良好成效。
    ——着力创新消保宣教方式。
    中国人保创新宣传形式，广泛普及金融知识，在2023年“3·15”教育宣传周、金融宣传月活动期间，以“一老 .. UfqiNews ↓ 0

...食品经营者对即将过期的食品应向消费者作出醒目提示.
    此次测评，上海市消保委微信团队选取了9款保质期相对新鲜的食品以及相应的临期食品，送往上海源本食品质量检验有限公司（上海市营养食品质量监督检验站）进行检测，涉及柠檬味茶饮料、橙汁、沙琪玛、夹心饼干、干脆面、锅巴、拌面、拉面等产品.
    检测发现，饮料类临期食品均有不同程度的维生素C含量丢失.
    橙汁（非浓缩复原）临期产品比新鲜产品维生素C含量降低73.6%；柠檬味茶饮料临期产品比新鲜产品维生素C含量降低36.4%.
    检测还发现，临期食品的酸价和过氧化值也有变化.
    记者了解到，酸价体现的是油脂中酸性物质（游离脂肪酸）含量的高低，过氧化值体现的是油脂中过氧化物含量的高低.
    如果食品放置过长、生产过久或者贮存条件恶劣，食品中的油脂不可避免地会发生酸败氧化，引起酸价、过氧化值增高.
    通过对比发现，临期食品的酸价和过氧化值虽然有升高，但仍.. 10-31 19:20 ↓ 36

...点进付款界面的包装说明，也只是看到和之前显示一致的内容.
    松江消保委微信公号图收到货后，松江区消保委查看产品，共收到3个塑料袋，一个袋中装有杂粮奶酪包、法棍面包，一个袋中装有需要冷藏的生巧熔岩蛋糕，最后一个袋中装有需要冷藏的低温乳品和一个冰袋.
    虽然包装袋费用涨价了，但是袋子的包装并未有任何升级，且加装冰袋的产品并不是消费者所认为需要加装的产品.
    当天最高温度在10摄氏度以下，牛奶在一小时不到的运输过程中完全不需要冰袋，而易融化的蛋糕却未配置冰袋.
    为验证冰袋配置是否装错袋子，松江区消保委再次进行下单验证，发现购买低温乳品收取两元包装费，冷藏蛋糕收取一元包装费，不需要冷藏冷冻的蝴蝶酥收取两元包装费用，收费标准不一且混乱.
    松江消保委微信公号图于是松江区消保委咨询了山姆的客服，询问包装费用的问题，得到的机器人的自动答复，只显示按照国家标准，包装费1元/单，冷链包装2元/.. 02-11 20:50 ↓ 19 ..UfqiNews