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04-11 17:10...有的商家承诺在商品未穿着、洗涤并保留吊牌的情况下7日内可退换,但当消费者要求经营者履行承诺时,商家又以种种理由推诿等。如:消费者盛女士通过宿州某商场运动品牌旗舰店门店工作人员推荐,在微信小程序订购一双运动鞋后,商家一直不发货。经市消保委工作人员调解,商家为消费者退款。本季度家用电器类投诉季节性特点明显,主要体现在取暖供... 0
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12-20 15:00...即充值相应的“K币”“看点”等虚拟货币,然后逐集解锁,也有充值月度、年度会员的选项。消费者看完一部剧需要百元左右,而总时长算下来一部剧大概2—3小时。总体而言,与商家低廉的制作成本相比,消费者观看微短剧的成本可谓不菲。2022年4月,国家广电总局针对加强网络微短剧管理进行部署。今年11月以来,更是多措并举,持续开展微短... 0
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12-01 18:20...导致消费者合法权益受损。为此,省消保委发出提示,提醒消费者注意新型预付式消费陷阱。从省消保委近期接到的消费者投诉情况来看,新型预付式消费分线上和线下两种。在线上预付式消费纠纷中,网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务,但对机构提供的服务不满意,需要退费时因双方对服务质量存在争议、跨地区调解成本大,以及心理... 0
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12-01 00:50...在线上预付式消费纠纷中,网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务,但对机构提供的服务不满意,需要退费时因双方对服务质量存在争议、跨地区调解成本大,以及心理咨询服务效果不好界定等原因,导致消费者权益受损、维权困难。在线下预付式消费纠纷中,近期消费者关于“养生理疗预充值”的投诉不断增多。消费者要警惕此类打着医疗... 0
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10-31 21:00...提前了解价格走势、“货比三家”安徽省消保委提醒,商家推出的优惠政策,预售、红包、满减、优惠券等都是有一些规则和限定的,一定要事先做好功课,看清规则,精打细算,不要盲目冲动。消费者支付“定金”后订单就不可更改了(包括收货地址、数量)。如是消费者个人原因,未如期支付尾款,定金不退;如是卖家原因,卖家除退还定金外,还需向消费... 0
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09-26 04:10...应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值,尽量不要一次为预付卡充入过多金额,充值以后也要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。消费者在挑选月饼时,不要购买“三无”(无厂名、厂址、生产日期)食品。在购买线上或线下月饼及其它节令食品时,要查看其生产日期、保质期、储存条件,... 4
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09-22 21:10...尽量避开投诉量多的商家。今年5月,市民王先生与某健身房签订了为期一年的会籍协议,并支付金额8000元。不料,两个月后,健身房人去楼空。“当时门店工作人员说30个工作日退款,但是两个月过去了事情依然毫无进展。人也找不到了。”王先生说。无独有偶,今年9月初,市民梁女士花费6000元办了一张游泳卡。办卡后10天,梁女士首次去... 0
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09-05 05:10...那么防沉迷系统不就成为摆设了吗?记者了解到,蛋仔派对是网易研发的一款面向低龄人群的手游,在2022年5月上线之初,蛋仔派对并没有激起太多浪花,但通过巧妙抓住寒暑假时间窗口,在未成年人群体中快速传播。在网易2022年第四季度与全年财务报告中,网易全年游戏及相关增值服务净收入为746亿元,而蛋仔派对是其中最有存在感的项目。... 0
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07-27 06:50...由于下载照片涉及虚拟币充值,虚拟币和现金目前只能单向流转,充值协议已进行明确约定,因此目前不支持退款。妙鸭相机表示,AI算法具有一定不确定性,眼镜等配件有可能出现无法识别的情况。为此会优化算法,尽快解决问题。遇到类似问题的用户,可以咨询客服处理。澎湃新闻注意到,“妙鸭相机”号称爆杀海马体天真蓝等写真品牌,关键只要9.9... 0
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07-27 04:20...造成数字分身生成失败,可以退款,而且免费再次生成。妙鸭相机称,AI算法具有一定不确定性,眼镜等配件有可能出现无法识别的情况。为此我们会优化算法,尽快解决问题。遇到类似问题的用户,可以咨询客服处理。此外,由于下载照片涉及虚拟币充值,虚拟币和现金目前只能单向流转,充值协议已进行明确约定,因此目前不支持退款。据上海市消保委微... 0
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06-28 15:40...线下体验调查中,有85%的消费者表示在没有开通会员情况下,仅可收看少量免费节目,影视资源较老、更新慢,且部分免费专区隐藏深,需要多步骤操作才能发现。重复收费、“套娃式”收费频频困扰消费者。消费者对部分影视内容(如付费影片、儿童专区等)需要单独开通会员及影视资源分布在不同视频平台,需要开通多个会员等问题不满。问卷调查显示... 2
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04-08 09:00...家用电子电器类投诉为第二位,投诉量达8401件,问题主要集中在质量、售后服务和合同等方面;食品类投诉升至第三位,其中质量问题占投诉内容的46.76%。从服务种类分析,生活、社会服务类投诉仍居首位,投诉量达9378件;销售服务、房屋装修及物业服务投诉分别为第二、第三位,问题多集中在合同、售后服务问题。(二)舆情数据分析根... 1
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04-07 21:30...5万元美容费以及后期治疗的医药费。最终商家赔偿了消费者部分损失,双方达成一致。医美行业一季度相关舆情信息16563条,舆情呈波峰状走势,3月15日达监测期最高峰值。问题主要集中在以下几个方面:一是夸大宣传,诱导消费现象存在。二是资质缺乏问题需关注,消费安全要保障。三是纠纷举证难,消费者维权不易。每月充话费上限30次?投... 0
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02-09 21:30...主要反映消费者办理预付卡后商家限制消费、服务质量下降、关门跑路不予退费等问题。为此,2月3日,合肥市市场监管局、合肥市消保委提醒广大消费者在选择预付式消费时务必谨慎,谨防风险。理性办卡降低资金损失风险消费者非必要不充值不办卡,如需要办卡,要多看、多选,注意看经营者营业执照,拍照留存,确认经营主体资格,通过“国家企业信用... 1
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10-21 00:50...湖南省消保委总结出今年第三季度消费者投诉五大热点:未成年人消费呈现新变化。主要涉及网络游戏充值、直播打赏、未经监护人同意购买商品或接受服务等,尤其是个别经营者违规为未成年人提供文身服务屡见不鲜。消费安全不容小觑。安全权是消费者的首项权利。生活中,侵害消费者安全权的情况依然存在,例如,食品掺杂掺假、销售假冒伪劣商品、销售... 4
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10-02 13:50...在面对商家名目繁多的打折、返券、有奖销售等促销活动时,要仔细阅读、了解促销活动的详细内容、活动规则,根据自己所需,选择商品。针对有奖销售,保持理性消费心态,避免冲动消费。面对打折促销时,要擦亮眼睛,留意返券的使用范围、方式和期限,谨防虚假折扣。做到购物前要考虑是否真正需要,购物时要货比三家、三思后行,购物后要注意保留消... 12
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09-29 10:50...法院最终认定王佳打赏行为无效,判决该平台全额返还。近年来,未成年人花费巨款打赏主播、充值网络游戏的事件时常发生。据媒体报道,江苏省消保委2020年一季度受理的未成年人网游类投诉案件425件,与2019年同期相比增加460%,上海市消保委2021年受理网络游戏投诉更是多达4670件。2020年以来,国家广电总局、国家网信... 18
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08-25 01:40...主要涉及学校周边商店销售盲盒等具有抽奖性质的商品,并通过推出稀有款、隐藏款等诱导未成年消费者不断购买。如温州市瑞安市消保委仙降分会近期接到多起学生在某学校周边书店购买“奥特曼”盲盒卡片的投诉,其中较多者已花费2000元,并且商家不断推出稀有卡片,越贵的卡包抽到稀有卡片的几率就越大。经协调,商家表示愿意原价退还未拆封的产... 12
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2024-04-30-11:12 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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