时间的朋友-跨年演讲-全文-2019年-4:我能看到事实吗?



第三部分：我能看到事实吗？

1

今天我们的任务，就是扪心自问：我们这批做事的人，能抓住小趋势吗？小趋势是什么？小趋势是影响趋势的趋势，带来改变的改变。
前面我们讲了，小趋势不能跟，不能追，靠感知。那怎么办？只能把问题的方向指向我们自己。也许今晚能通过一连串的问题，让我们找到抓住小趋势的方法。
这些问题我提个醒，都很扎心。
先问第一个问题：

所有趋势都起源于事实，想抓住小趋势，那就得能认清事实。那问题是，我们看得到事实吗？

我们和世界之间的真实关系，经常会被误解。

我的朋友梁宁给我讲了一个故事。

2018年，她去大学校园做了一个调查，调查题目是：

什么样的姑娘想整容？

进校园之前，梁宁心里其实是有一个假设的，长得不好看的女生应该更倾向于去整容。换了我我也会这么假设。当然，梁宁多聪明，她会直接问吗？她策略性地改了一个问题，她问的是   “长得不好看的人会不会自卑？”
结果，她调查的每一个人，每一个人都说，   

“我怎么会知道？我相貌中等偏上”。请注意，是“每一个人”都这么回答。
如果你经常上网，会发现很多发帖子的人，只要谈到自己的相貌，都会说  

 “楼主素颜7分，妆后8.5-9分”。

听完梁宁的这个发现，我心里默默地想，原来有这么多人，跟我一样，相貌中等偏上。
你的五官比例、你的身材尺码，这是真实世界。

但是人人都觉得自己相貌中等偏上，那可就是感觉世界了。

感觉世界和真实世界，这中间有道鸿沟，而且还有两种力量在把这个鸿沟越拉越大。

在鸿沟这边有好多人，我们的亲妈、男朋友或女朋友、商店里的导购，还有美颜相机，他们总是夸我们，长得真好看。这使我们离真相越来越远。这条鸿沟的另外一边呢？其实真相自己，也在往后退，退得离我们越来越远。

比如，经常有朋友说，罗胖，我能不能去你们公司参观一下？我不是不欢迎大家来，但是参观什么？我们公司能被看见的只有三种东西：桌椅板凳、电脑设备，还有一堆你不认识的人。
  你以为我们有福特生产线吗？   我们公司的那些真相，我想给你看，我又做不到。

公司的真相，存在于那些一点都不神秘，但是很隐秘的地方，比如大家的交谈、眼神确认、邮件、微信群……这些看不到啊。
  真相未必神秘，但很隐秘。



2

我们回到真相和感知之间的鸿沟，一边是人类拼命努力，扭曲事实；

一边是世界拼命努力，隐藏自己。

感觉世界和真实世界就是这么分裂的。说到这，很多人肯定说，分裂就分裂了呗，从来如此，又不影响什么。

下面我说一个今年我丢脸的事。第一次跟别人说，知道这事的就算是自己人了。

话说去年的时候，也不知道哪来的勇气，有一天突然福至心灵，脑子一热，想到了一个大招可以推广我们公司的业务，推广得到App，那就是：

咱能不能去央视春晚做一个广告呢？

想法一出来，我们几个合伙人越想越兴奋。

你想，这么一个小App要是上了春晚，在全国人民面前一展示，那效果，那流量，那收入。

  广告还没做呢，哈喇子就流了一地。   

因为我们确实知道春晚的广告效应。   我们特别认真，下了好大的决心，把公司账上的每个钢镚都数了一遍，觉得还行，基本能够着春晚广告的门槛，咱得All in呐。

怕央视瞧不上我们，我们还就怎么做这个广告，想了好多主意，都很妙。

做了精心的准备之后，我们正式去拜访了央视广告部。我们心里那个口号，你是很熟悉的：   “我要上春晚。”
好多胖子都喊过这话。

广告部的领导也接见了我们，很客气，但是会谈之中感觉很怪，人家就是不跟你谈价格的事，话里话外，就是不接我们这单。我就有点着急了，瞧不起我咋地？哥们真不差钱。
被我的上进心逼急了之后，广告部的领导语重心长地跟我说：  

 “振宇啊，特别感谢你对我们的信任，但是互联网公司要想上央视春晚，有一个小门槛，达到才有的谈。标准很简单，互联网产品日活得过一个亿，要不然，广告出来的那一瞬间，你的服务器就会崩掉。你崩掉了我们也没法对全国观众交代。 ”

这一口气就给我憋在那了。这个标准确实简单，但我们也确实做不到，只好臊眉耷眼地回去了。

过了两个月，春晚的招标结果出来了，中标的果然是一个日活超过一个亿的互联网产品，大家伙，不能更大了——淘宝。输给它，我服。

央视的领导没骗我。人家确实在技术上接得住，有保障。你想啊，双十一那么大的事，人家不都平稳地过来了吗？

又过了俩月，就过年了。你猜怎么着？春晚一开演，淘宝就崩了。大公司也没扛住啊。

那一刻，我才知道我躲过了什么，央视的领导对我那是真爱护啊。

有句话说，世界上最悲惨的事情是，钱花光了，人还在。

但是，我后来才知道，世界上更悲惨的事是，花光自己的钱，搞崩了自己的产品，人还在。

回到2018年的春节，看看除夕那天晚上到底发生了什么。

后来，我看到淘宝自己的总结，他们知道春晚的流量大，他们还推导了各种极端情况，最终决定稳妥起见，在2017年双十一的基础上，再扩容3倍。结果是什么呢？春晚当晚登录的实际峰值，超过了双十一的15倍。

他们的团队对此的感慨是，我们真的对春晚的力量一无所知。这个事件折射了什么？折射了我们经常对真相一无所知。

这就是我震惊的全部吗？不是。

后来我们听说，当天淘宝的客服电话被打爆了，这个在意料之中，但是有一件事是意料之外，三分之一的客服问题是：

买东西怎么填地址？这说明一大批从来没有用过淘宝的人，被春晚从中国的社会结构中翻出来了。

这还不是我震惊的全部。

那些不会填地址的人，打客服电话问啥？他知道自己在哪个省，也知道自己在哪个村、哪个镇，但是说不清楚自己在哪个市。
  这说明啥？   通过春晚，淘宝突然涌进来了一批没怎么离开过家乡的人。

这感觉我打个比方你就明白了，你到外地住个酒店，你知道自己在哪条街上，也知道自己在哪座城市，但你不知道自己在哪个区。
 

这就是「得到」App、春晚和淘宝的故事。

故事说完了。

来看看我们遭遇了什么。过去，至少在我身边，大部分人是不缺席双十一的，至少会关注一下，倒是说自己现在已经不看春晚的人很多。

  很多人会感觉中国大部分人都参加双十一，但是会觉得越来越少的人在看春晚。

但这是事实真相吗？事实正好是反过来。

要看春晚的人，比参与双十一的人多得多。

这个真相你看不到，你会把自己搞崩的，不仅是自己把自己搞崩，阿里这样的大公司也会把自己的服务器搞崩。

你看，看到事实有多难？

(未完待续, To be contd)
 

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