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2024-01-07...时间的朋友-跨年演讲-全文-2017年-3:服務升級-3
过去三十多年，中国所有的企业，我们所熟悉的前提是什么？是匮乏。所以我们假定，企业干好三件事就可以了，第一，你的产能不够大，你能生产出更多的东西。
第二，你的品质管控不够好，你的产品服务的质量是过硬的。... 222 -
2024-01-07...时间的朋友-跨年演讲-全文-2017年-3:服務升級-2
好，听完了这一派辩护，我们要回到这枚硬币的另一边，真的是这样吗？有这么一句话，技术当然没有价值观，但是技术可以实现一个价值观。这个世界其实道理不是一边说了就算的，有无数种对立的价值，在我们的人生中都会起作用，就像我们会同时承受父爱和母爱，就像我... 221 -
2024-01-07...时间的朋友-跨年演讲-全文-2017年-3:服務升級
第二只黑天鹅：服务升级
对，当时间变得已经成为我们生命的雕刻刀的时候，很多东西在发生变化，这就是我们下面要讲的这个主题——服务升级。怎样去帮助人群去雕刻他的时间。
世界上美好的东西实在太多了，... 217 -
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