... 2025-07-21 14:10 .. 积极构建“网点厅堂主阵地、‘线上+线下’广覆盖、‘走出去+请进来’深触达”的多元化宣教格局,广泛开展金融知识普及活动。
仅在2025年上半年,即组织开展宣教活动121场次,覆盖“老、少、新”等重点人群794万人次。
同时,该行持续强化风险防控,累计成功拦截电信诈骗案件243起,挽回经济损失158万余元,有效引导了消费者树立正确金融观念。
聚焦重点人群,提升服务适需性与普惠性适老服务更贴心。
中信银行银川分行为积极应对人口老龄化,满足老年客群金融需求,大力完善网点适老化设施,设立“爱心窗口”、配备老花镜、血压计、轮椅等便民设施,并开辟业务办理绿色通道。
针对行动不便的老人,提供暖心上门服务。
同时,结合“幸福+”养老金融服务体系,深入社区、养老机构开展防范金融诈骗、普及智能设备使用等主题宣教活动,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,提升风险防范意识和能力。
中信银行银川分行相关负 .. UfqiNews ↓
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...支付成功30分钟后不可取消,但恶劣天气属于不可抗力因素,产生的损失不应全部由消费者承担.
一开始酒店表示不能退,杜女士与平台、酒店多轮协商,最终酒店同意“出于人性化考虑”,将违约金下调至总费用的20%.
还有消费者陈先生反映,去年在短视频平台上预订了一家酒店包含餐饮的住宿套餐,由于行程有变,陈先生无法到店,他向酒店提出取消或更改到店日期申请,但均被拒绝,最终这笔订单不了了之.
“下单预订酒店后,如果无论发生任何情况都不予退款,我们就认为这是属于霸王条款.”
广州市市场监管局消费者权益保护处处长帅洪指出,市场监管部门将检查合同条款是否合法合理,如果确实属于“霸王条款”,将进行查处.
如果没有违法行为,则进行调解.
广东省市场监管局网监处副处长陈华荣补充指出,“霸王条款”是指不公平的格式合同条款,上述案例中,一旦酒店通过格式合同条款作出预订就不能退款的内容,便涉嫌构成“霸王.. 07-03 06:00 ↓ 56
...金融消费者权益保护工作面临重重挑战.
民生银行青岛分行深刻意识到,强化县域金融消费者权益保护,不仅是维护金融稳定、促进社会公平正义的内在需求,也是推进金融普惠、服务乡村振兴的关键举措.
自活动启动以来,民生银行青岛分行精心策划,多管齐下,确保消保县域行活动取得显著成效.
首先,组建专业化团队,深入县域乡镇,举办金融知识讲座,面对面解答群众疑惑,提升金融素养.
其次,采取线上线下相结合的方式,广泛传播金融消费者权益保护知识,如通过微信公众号、官方网站发布消保案例分析,增强群众的自我保护意识.
再者,与当地政府部门、社区、学校等建立紧密合作机制,共同推进金融知识教育,构建全方位、多层次的消保服务网络.
据统计,9月初以来,全行上下各机构开展各形式县域行活动累计40余场次,受众人数达1万余人次.
民生银行青岛分行将继续深化消保县域行活动,重点推进以下几项工作:一是持续优化服务,.. 09-27 10:20 ↓ 52 ..UfqiNews
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