初心弥坚，笃行致远中国光大银行扎实推进金融消费者权益保护工作高质量发展 #消保

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... 2025-01-19 02:20 .. 总分行班子成员通过“金融高管讲消保”“学雷锋”“行长值大堂”等形式参与消保活动、指导工作开展。
    光大银行全面落实监管要求，着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益保护体系，健全以消保管理办法为纲，消保审查管理办法、消费投诉管理办法等十余项消保专项制度为辅，各业务管理制度为配套的消保制度体系，将消保嵌入业务和服务的各环节、全流程。
    坚守为民初心，以“责任消保”解决群众急难愁盼光大银行坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续畅通和规范客户诉求表达、利益协调、权益保障通道，高效响应金融消费者需求，充分尊重金融消费者合理诉求，不断优化金融产品和服务。
    积极推进金融纠纷多元化解机制建设，与司法机关、调解组织共同探索创新金融纠纷调解模式，多家分行获评省市级“年度金融纠纷调解工作突出贡献单位”“年度调解工作先进单位”等奖项，多名员工获得省市级“优秀人民调解员”“十佳金牌调解员”等荣誉， .. UfqiNews ↓ 1

...由国家金融监督管理总局广西监管局、广西壮族自治区公安厅、广西消费者权益保护委员会联合主办的“金桂消保行唱响3·15”2024年金融消费者权益保护教育宣传活动，近日在南宁市亭子码头举行.
    广西北部湾银行持续践行金融为民责任，通过在现场开设展位，以金融+书法文创、改编金融消费者八大权益之歌等大众喜闻乐见的形式积极参与本次活动，将金融知识润泽千家万户.
    广西北部湾银行供图国家金融监督管理总局广西监管局党委书记、局长任庆华莅临广西北部湾银行展位指导，广西北部湾银行党委书记、董事长黎栋国现场介绍消保工作开展情况.
    本次活动以“金桂消保行唱响3·15”为主题，旨在不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识.
    活动伊始，国家金融监督管理总局广西监管局党委书记、局长任庆华上台致辞，其间共同参与本次活动的34家银行、保险机构共同签订承诺书，庄重做出诚信经营.. 03-14 16:30 ↓ 15

...表示衷心感谢！金融消费者权益保护是金融工作中最贴近客户、与客户联系最为紧密的领域.
    青岛农商银行深入践行地方法人机构的社会责任，积极探索新时代消保工作新路径.
    青岛农商银行强化“消保工作是核心业务”的鲜明导向，系统优化全行消保工作制度体系，建立全流程融入消保因素、全员承担消保任务的工作格局.
    紧紧围绕金融消费者关心的重点问题，制定消费投诉受理和处理标准体系，建立“数智消保”管理系统，健全“转、受、办”工作机制，确保消费者合理诉求得到及时响应、妥善解决.
    在国家金融监督管理总局青岛监管局和青岛市银行保险业纠纷调解中心的指导下，我行筹建了平度调解工作站，全力构建金融消费纠纷多元化解机制，协同推动线下调解服务扩面增质.
    举办“青农商杯”金融消费者权益保护知识竞赛，聚焦“一老一少一新”等重点人群积极开展教育宣传活动，助力推动全社会形成关注金融发展、学习金融知识的良好氛围.
    主持.. 03-17 11:20 ↓ 8 ..UfqiNews