... 2024-01-19 13:50 .. 飞机票退票手续费过高屡遭投诉。
一些消费者反映，下单几分钟后退飞机票，给航空公司造成的损失微乎其微，结果只能退回极少费用。
消费者遭受高额退票费“背刺”，造成了消费者经济上的损失。
航空公司按照自行设置的标准扣除高昂手续费，显然不合理，这是广大网友气愤的根本原因所在。
终结“高额退票费”现象，不能止于个案处理。
要遏制高额退票费，还消费者一个公平公正的消费环境，需要从加强外部监管，制定合理的机票退改签收费标准，畅通投诉渠道等多个方面入手。
一方面，民航主管部门应当发布机票退改签指导性意见，本着均衡航空公司合理经济效益和消费者合法权益的公平原则，规范航空公司的退改签手续费收费标准，推动机票退改签扣费标准逐步趋于合理化。
另一方面，航空公司要尽到告知义务，充分保障消费者的知情权和选择权。
在销售机票环节，航空公司、售票平台应当充分提醒购票人退改签手续费收费标准，将机票退改签相关 .. UfqiNews ↓
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...而这一切唯独没有考虑到消费者的权益.
华东师范大学立法与法治战略研究中心研究员余峰认为，这个行业规定如果不附加其他条件，从字面传达出来的意思看，是过于一刀切，没有充分考虑到社会生活当中的各种实际情况.
如果固守一经售出不退不换的规定，毫无疑问在情理法层面都会受到挑战.
某票务平台相关负责人告诉记者，目前演唱会的退票规则，包括退票时间、退票费都是由演出主办方来制定，每一家主办方给到的规则都是不一致的.
甚至同一个艺人，在不同的城市的演唱会退票规则也会不同.
票务平台只能跟随主办方的退票规则.
但是在消费者购票的时候，票务平台都会在购票页面中，有明确的关于退票时间、退票费的约定.
最终都会按照合同约定进行处理.
演出票能不能退？行业规则归行业规则，但它合理合法吗？据了解，《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》等相关法律法规，并没有将演出门票.. 06-09 17:00 ↓ 28
...刘裕飞最终购买了国内规模最大航司承运的北京—大阪3月11日单程机票.
刘裕飞向记者展示了购买截图，这趟北京—大阪机票总价为799元，由400元机票价和399元税费构成.
订单下定的第二天，刘裕飞接到通知，一个非常重要的项目会最终决定安排在3月11日那一周，他必须参与.
为了能按机票订单时间出行，刘裕飞和上司讨论了多种协调方案，但无论怎样3月11日都需要留在公司，他只好推迟年假.
3月1日晚上，刘裕飞打开航司App准备退票，但他却发现，该机票的退票费标注为1000元.
“我买票时没料到自己会退票，因此确实没有留意退票规则.
但怎么会我花了799元买票，退票费反而要1000元？”刘裕飞致电航司客服，对方查询刘裕飞的机票订单号后回复，他所购买的这张机票退票费显示确实是1000元，但因实际付款时机票的票面价仅为400元，在没有达到1000元的情况下，需要全部扣除票面价后返还税费.. 03-16 04:10 ↓ 13 ..UfqiNews
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