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04-29 19:30...浦东新区消保委组织开展了生鲜水产品消费调查活动。本次调查通过线上问卷和线上线下模拟普通消费者暗访调查，了解消费者需求及生鲜水产品在购买、称重及售后服务方面的真实情况，从而为消费者提供更为准确、全面的消费指导。线上生鲜平台已成为消费者购买生鲜水产品的重要途径。问卷调查显示，68.27%的消费者通常选择线上采购生鲜水产品。... 0
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04-29 18:20...98%的受访者表示非常重视。这表明消费者对生鲜水产品的质量要求极高。75.03%的消费者在选择生鲜水产品时会考虑价格因素，说明了性价比在购买决策中占据重要地位。约38.88%的消费者在意生鲜水产品的产地信息，消费者越来越关心食品来源及生产过程的透明化。缺斤少两问题得到消费者关注。通过自行称重，可以确保购买的生鲜水产品符... 4
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04-24 20:50...民生银行聊城分行开展了以金融消费者八大权益为主题的活动。消费者权益保护部首先带领大家对八大权益的内容进行学习，结合各岗位要求对消费者相关权益进行剖析与研讨，对照消费者权益保护管理手册，对行内各类投诉案件进行分析梳理，进一步规范了消保工作要求；其次，针对消保工作重点领域进行重点培训，用具体案例使全体员工深刻体会到优质服务... 1
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04-24 04:30...遂向江阴市消保委新桥分会求助，希望帮其维权，让商家退款。接到投诉后，工作人员立即联系王女士，并与其一同前往该金店调查调解。金店负责人表示王女士购买的金戒指是明码标价的，王女士看中后，系自愿签名付款，故不同意退款。王女士表示，自己一直以为金价都是按照克重来卖的，第一次知道还有一口价黄金，比克重价贵了1倍多，如果在购买时，... 0
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04-23 20:30...投诉解决率达91.5%，为消费者挽回经济损失568.1万元。其中，售后服务类921件，占比19.11%；合同类1047件，占比21.72%；质量类1262件，占比26.18%；价格类497件，占比10.31%；虚假宣传类370件，占比7.68%等。售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传类投诉占据消费者投诉数量的前5名。随... 0
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04-23 19:30...虚假宣传类370件，占比为7.68%等。售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传类投诉占据消费者投诉数量的前5名。随着国内文旅消费蓬勃发展，陕西省消协组织受理摄影服务类投诉数量与2023年相比有所增长，其中较为突出问题有：一是线上低价诱导，线下高价宰客。1月，陕西省消保委接到消费者樊女士投诉，诉称其在线上平台“199元拍摄... 0
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04-23 11:20...并被问及收货是否方便，由于钟表是贵重商品，需要消费者验货才能签收。何先生因不在收货地不便签收，并和快递员说明了情况。在经多方联系确认，快递点为完成物流派送任务，在1月21日在电商平台上代为签收。何先生在1月26日在电商平台发起了申请退款操作却遭拒，遂向长宁区消保委投诉。长宁区消保委接到投诉后联系该电商平台，电商平台反馈... 0
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04-18 19:40...充满欢乐的探索这是今年国家税务总局宁波市奉化区税务局联合国家税务总局宁波市税务局第一稽查局、奉化区文广旅体局精心推出的拾忆童趣税悦童行青少年税法宣传活动。活动以税务专业性打底、互动趣味性添花，共设置出口退税初体验开具数电票我是小税官等24个活动点位，并穿插享受创新创业相关税费优惠政策未在本月申报期限内完成纳税申报等百余... 2
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04-11 17:10...有的商家承诺在商品未穿着、洗涤并保留吊牌的情况下7日内可退换，但当消费者要求经营者履行承诺时，商家又以种种理由推诿等。如：消费者盛女士通过宿州某商场运动品牌旗舰店门店工作人员推荐，在微信小程序订购一双运动鞋后，商家一直不发货。经市消保委工作人员调解，商家为消费者退款。本季度家用电器类投诉季节性特点明显，主要体现在取暖供... 0
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04-08 23:20...江苏省消保委联合江苏省高级人民法院发布了《2023年度全省消费维权典型案例》，其中的“案例十”就直接明确了“未经同意公开视频，侵犯肖像权当担责”，对类似侵权行为起到了警示效果，具有指导意义。相关案例未经同意公开视频侵犯肖像应当担责基本案情叶某到某造型工作室理发，理发过程中造型师孙某拍摄了二人沟通发型和理发过程的视频。服... 0
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04-01 15:50...建行工作人员刘若欣严格执行行内“审核客户身份、交易流水、查询账户状态、问询资金来源及取款用途”等“四部曲”，在询问转账用途和双方关系及是否认识时，客户或答非所问，或吞吞吐吐，营运主管高晓青上前进一步核实，客户只是坚决转账，高晓青借查看客户手机里对方发过来的账号是否正确为由，看到客户和对方聊天记录，对方微信名称显示“项目... 0
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04-01 15:50...消费者外出就餐常会遇到餐馆名目繁多的收费项目日前《中国消费者报》记者调查发现福建省福州市部分餐馆存在额外收取“餐具消毒费”等费用的现象近日福建省消费者权益保护委员会发声明确指出消费者有权拒绝餐具消毒费提供增值服务收取餐位费的需事先征得消费者同意针对“餐具消毒费”福建省消委会指出，餐馆向消费者免费提供安全、卫生的餐具是其... 0
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03-29 03:40...有90%的合同均约定消费者应于安装前付清全部货款。如某家居企业约定买方需于签订合同时一次性付清全款、某家居企业约定买方收到产品应当场验收并签字。消费者只能对产品的数量、规格、颜色等进行初步验收，无法完成整体的质量验收；在消费者付清全款后，如后续安装过程中出现质量问题或其他纠纷，由于未预留质保金，经营者对纠纷解决积极性和... 0
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03-28 04:30...积极传递“知金融懂金融信金融用金融”的消费者权益保护理念，有效提升学生群体金融安全意识。“3·15”期间，民生银行西安分行开展“五城十校”金融知识教育宣传活动，联合辖属二级分行和村镇银行在西安、咸阳、宝鸡、榆林及延安五地成立10家校园“金融教育示范基地”，教育基地涵盖了小学、中学、大学、职业技术学院等学生群体。活动现场... 0
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03-24 18:30...率先垂范，通过讲消保、抓消保，积极传递金融消费者权益保护理念，发出消费者权益保护倡议。各分公司积极响应，开展“诚信为本，权益我守”高管倡议活动，管理层全员签署金融消费者权益保护倡议书，向广大消费者作出服务国家发展大局，勇担社会责任，诚实守信，合规经营，建立多样化专业性的金融产品和服务体系，更好地满足人民群众对美好生活需... 0
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03-22 15:20...通过讲消保、抓消保，积极传递金融消费者权益保护理念，发出消费者权益保护倡议。各分公司积极响应，开展“诚信为本，权益我守”高管倡议活动，管理层全员签署金融消费者权益保护倡议书，向广大消费者作出服务国家发展大局，勇担社会责任，诚实守信，合规经营，建立多样化专业性的金融产品和服务体系，更好地满足人民群众对美好生活需要的承诺，... 0
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03-22 12:20...通过搭建宣传展台、投放主题海报、摆放易拉宝展架、发放宣传折页、开展问卷调查等形式营造浓郁的消保宣传氛围。现场工作人员聚焦人民币防伪与反假货币宣传、打击电信诈骗犯罪活动、断卡行动、民法典知识、反有组织犯罪法、存款保险、个人信息保护、征信管理条例、清廉文化等主题内容，主动向过往行人、市民以面对面的形式讲解金融知识。活动现场... 0
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03-22 04:30...市消保委系统共受理首饰相关投诉135件，同比增长77.6%。其中，黄金首饰置换规则告知不清是消费者反映较为突出的问题。如，消费者反映，其于3月11日在某品牌门店置换黄金饰品，店员未详细告知置换规则，将其一款12克的黄金首饰换成了6克的黄金镯子，时隔两日，消费者查看电子订单发现这一问题即向门店反映，但对方表示离开柜面概不... 0
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03-21 00:10...、宣传片、主视觉、形象等。一心为民铸就诚信品质，全心服务保障消费者权益。3月15日，中国人保集团正式发布中国人保消费者权益保护文化，包括文化标语（守信重诺人保同行）、宣传片、主视觉、形象等。本次发布既是贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神的实际行动，也是落实国家金融监督管理总局将消保文化纳入企业文化建设相关规... 0
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03-20 23:30...中意人寿辽宁省分公司以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题，以“两个聚焦、两个坚持”为主线积极开展系列消费者权益保护宣传活动，进一步提升公众风险防范意识，维护消费者权益。活动期间，中意人寿辽宁省分公司立足保险消费者八项权益，依托消保十一项工作机制，持续提升消保工作质效，压实主体责任。强化“三适当”原则，将合适的产品... 0
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03-18 12:30...为消费者提供优质高效金融服务方面有哪些具体举措。对话人：平安人寿河北分公司党委书记、总经理赖剑文提问：日常工作中，平安人寿在消费者权益保护方面做了哪些部署？赖总：为保障广大金融消费者合法权益，平安人寿河北分公司设立了消费者权益保护事务委员会，定期召开例会，通过各项举措确保消保工作有效落实。主要表现为以下六方面：持续开展... 0
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03-17 20:00...在青岛市中心血站、李沧区、城阳区、西海岸新区四个献血现场，共有108人参与到无偿献血主题日活动，此次献血活动共计41人捐献血小板8个单位、全血11400ml。“商会已经是连续第四年组织大型献血活动了，提起献血大家的热情都很高涨，湖南是我们的第一故乡，青岛是我们的第二故乡，这里孕育着我们事业的成功，大家也想为青岛做一份贡... 0
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