... 2024-04-23 19:30 .. 虚假宣传类370件,占比为7.68%等。
售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传类投诉占据消费者投诉数量的前5名。
随着国内文旅消费蓬勃发展,陕西省消协组织受理摄影服务类投诉数量与2023年相比有所增长,其中较为突出问题有:一是线上低价诱导,线下高价宰客。
1月,陕西省消保委接到消费者樊女士投诉,诉称其在线上平台“199元拍摄套餐”优惠宣传的吸引下,前往线下商铺消费,最终被“套餐升级”诱导消费5087元。
二是虚假宣传、质价不符,存在隐形消费。
商家虚假夸大宣传诱导消费者进店消费,拍摄结束后消费者发现照片与宣传的光线、构图、效果差距过大;在拍摄时消费者被商家强制要求购买一些涉及服装化妆的额外收费产品;后期挑选精修照片、底片等环节存在限制和附加项目,导致实际消费金额远高于宣传的价格。
陕西省消保委建议:消费者要选择规模大、信誉高、资质全的线上平台和线下商家,签订合同时要留意 .. UfqiNews ↓
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