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11-16 03:20...热爱摄影的他本想趁着今年“双11”对自己心仪已久的相机下手。10月初，他看到这款相机的标价是6500元。但当他在10月14日再次查看时，却发现相机的售价竟然飙升至7750元。赵先生查看商品详情发现，页面上显示支付定金100元后，可以享受官方立减650元的优惠，最终券后总价格为7100元，比加购时还要高出不少。赵先生心中... 0
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11-16 03:00...超七成来自某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺。11月15日，海报新闻记者针对相关情况咨询了五粮液官方、多个电商平台以及“百亿补贴”频道等客服。上述告知书介绍，该公司的五粮液产品免费鉴定服务，为一项长期服务于消费者的政策。据本月活动数据统计，对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中，共计发现假冒该公司产品18瓶，占... 0
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11-16 02:30...微众银行首席人工智能官、香港科技大学计算机与工程系荣休教授与前系主任杨强在接受采访时表示，目前，全球AI领域最活跃的两个地区是美国和中国。“我个人的看法是，两国在AI领域的发展是犬牙交错、各有优势。美国在多模态大模型等方面确实领先了一段时间，但中国正在迅速迎头赶上。中国在某些领域，如多模态大模型的应用场景，以及长文本处... 0
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11-15 21:10...“首页”频道自上而下分为“导航、置顶功能、头图、常用功能、恒丰头条、广告图+推荐楼层”。其中，“常用功能”采用十宫格模式，用户点击“更多”可以查看所有功能，不支持用户自定义常用功能。值得注意的是，恒丰银行App已经强更到6.0版，界面体验相比评测版提升不大，不过“常用功能”已支持自定义（但与置顶功能排重依然不足）。搜索... 0
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11-15 18:20...也消磨了用户的耐心。“在低效沟通后，AI客服还会要求我为服务打分，这太让人心累了。”蒙致说。不仅仅是网购平台，打车软件、社交平台等行业也是AI客服“大行其道”。金融、房产、物流、通讯、旅游、教育咨询等行业的AI售前服务占比尤其提升明显。前些日子，刘先生接到了一个教育辅导推广电话，因孩子正好有学习需求便选择接听。答非所问... 0
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11-14 21:10...王先生先向对方提供的银行账户转账了2万元，接着在网站上进行“抢消费券”操作，网站上便显示其账户余额增加到了2.14万元。之后，王先生又通过银行卡转账、购买某东E卡、取现金交给对方安排上门取款的人等方式继续充值48万元，网站账户中显示的余额也增加到150万元。然而，等到王先生想要提现时，却发现提现无法成功，这才意识到自己... 0
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11-14 20:40...市民小许在网购时加入了“双十一”领优惠券购物群，群里声称只要做任务就能退款并领“双十一”优惠券。小许没多想就扫码加入了QQ群，然后在群主要求之下，通过来源不明的商品链接下单并给予好评。当小许照做之后要求对方退款时，QQ群解散了，自己也被对方拉黑了。小许这才发现被骗。目前案件正进一步调查处理中。广发信用卡专家分析介绍，这... 0
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11-14 11:10...包括实名认证、人岗匹配、芝麻工作证、区块链合同、芝麻企业信用、转账代发等技术，该解决方案落地至今，已合作了超300家机构及招聘平台，年服务用户数超过9800多万人次。通过这套“一站式数字化就业解决方案”，支付宝已先后联合15省市、83家地方官方就业平台开展了全面系统合作，对助力区域就业高质量发展，起到了明显的成效。如在... 0
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11-14 11:00...了解系统的错误代码，然后用话术“先找到退卡选项，再找到打印凭证”来尝试解决。而客户需要先理解客服人员的意思，再去摸索机器的功能，然后将结果通过语言反馈。中间经过太多的步骤，这对于老龄客户来说更为困难，“听不清、看不见、听不懂”成为常见问题，时常需要来回反复尝试多次，甚至在多次尝试后问题仍无法得到解决。相比之下，如果客服... 0
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11-13 11:40...叫“不说人话”。近日，不少消费者反映，一些智能客服平台存在着操作麻烦、回复死板、解答不对路等问题。同时，用户联系人工客服的步骤也越来越繁琐。有人吐槽，机器人变成了“机气人”。问个事，忒闹心，相信不少人都遇到过智能客服变“智障”的经历。最无奈的是，你甚至都没地儿发火，因为对面压根“不是人”。当前，人工智能技术日新月异，网... 0
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11-12 21:00...学习了很多基础知识和通用常识，但入职后要胜任岗位，得先找个师傅带。如，训练AI讲解员，提示词工程师需要告诉大模型：你是展厅讲解员，你负责接待引导、介绍项目，观众提问要礼貌回应、逐一解答。提示词工程师除了要陪AI聊天，还要给大模型“投喂”语料，帮大模型学知识、长见识。今年5月，“星辰”大模型的“技能包”上新——可识别国内... 0
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11-12 18:10...它们上线一个活动或项目，项目运营人员会提前预设一些用户可能问到的问题，然后准备一些文案模板给专门对接的客服团队，客服人员往往复制后发给用户。因此，不论人工客服还是AI客服，如果后台库没有用户提出的问题，用户往往收不到有效反馈。“让人觉得气愤的是，人工客服还设置了交流时限。”王柔说，转接人工客服成功后，她要再描述一遍问题... 0
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11-12 01:20...热衷于购买彩票的王先生在对方指导下，尝试着投入500元，操作后获得700元盈利。尝到甜头的王先生便又投入了10000元。在他想要提现时，却发现平台提现功能关闭，“好友”也将他拉黑，王先生才意识到自己被骗了。（伪造的“体彩客服中心”）拆解这一骗局：这些“内部人员”或“预测专家”往往以高额回报为诱饵，诱导受害者大量购买所谓... 1
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11-11 23:20...并通过AI分析给予实时响应。这种方式减少了客户的等待时间，提高了服务效率。语音客服不仅能够处理简单的问题，也可以在复杂问题时提供初步筛查，将问题分类后再转交给人工客服，从而提升工作效率；智能机器人客服也被很多电信公司引入，它可以自动回答用户的常见问题，如套餐资费、流量查询、账单支付等。这些机器人利用预设的知识库和NLP... 0
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11-11 21:50...”有相关人士对《每日经济新闻》记者表示，拉夫劳伦天猫店退货率达到95%这一数据并不真实。拉夫劳伦“空欢喜”？对于电商平台而言，发放消费券本是大促常规手段，对于消费者而言，为了享受优惠进行凑单也是常见之举。10月12日，天猫方面便表示，在立减或跨店满减基础上，将额外再投入300亿元消费券及红包。11月11日，点进淘宝AP... 0
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11-11 18:20...满意请扣666”“雷总真是一个亲民的好老板”“我亲爹都没有你这么惯着我，他会跟我说，别人都等得了，你急什么急，哈哈”“雷总这也太给力了吧”“雷总，你这样搞，友商怎么办……”雷军该条微博的评论区更是变成各种催办现场，“我们等SUV的都被钓成翘嘴了，也帮忙催催，就不让你去打螺丝”“状态栏能不能改改了，传送门能不能更便捷一点... 0
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11-11 18:00...一对双警夫妻新婚蜜月旅行途中“原地出警”获得全网点赞朱绍东是湖北黄石市公安局开发区·铁山区分局民警张芹是湖北黄石市公安局森林警察支队民警今年上半年两人正式结为夫妻近期忙碌完才腾出时间蜜月旅行9月25日傍晚丈夫朱绍东与妻子张芹在高铁上休息期间听见前排传来一位大叔打电话的声音因对方开了扬声器隐约间听到的通话内容令夫妻俩瞬间... 1
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11-10 08:00...并同时派专人赶往受害人处，一组民警前往快递公司对寄件包裹进行跟踪拦截。办案民警很快找到了受害人王女士（化名），但在民警表明身份后，王女士觉得民警在危言耸听，拒绝配合民警工作。于是民警根据以往的办案经验，有针对地将相似的被骗案例一一讲解给王女士，经过细致耐心的讲解，王女士最终意识到自己被骗，将收件人信息和盘托出。经查，王... 1
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11-09 18:10...热爱摄影的他本想趁着今年“双11”对自己心仪已久的相机下手。10月初，他看到这款相机的标价是6500元。但当他在10月14日再次查看时，却发现相机的售价竟然飙升至7750元。赵先生查看商品详情发现，页面上显示支付定金100元后，可以享受官方立减650元的优惠，最终券后总价格为7100元，比加购时还要高出不少。赵先生心中... 6
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11-09 17:10...智能客服可以迅速检索并匹配答案，的确大大提高了效率。但更多情况下，智能客服和智能并不沾边，沟通起来非常费劲。要么来回跳转，问个问题一会提示按1，一会提示按2，不小心按错它还立马挂了；要么答非所问，各种表述难以被准确理解，你问东它答西，不停打哈哈；要么机械道歉，态度是挺好，就是不解决任何问题。更无奈的是，转过头想找人工客... 2
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08-20 01:00...且每个月扣费35元！直到后来偶然发现立马关了，打电话问客服说往上一级反应，让等电话，这都五天了也没有收到任何回复。”据央视财经报道，有消费者在视频网站上看到了一个1元开通2天会员的体验活动，用支付宝还可以再减0.99元，也就是相当于1分钱体验两天会员，该消费者本以为自己能薅到羊毛，结果发现被薅的原来是自己——两天后他收... 1
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08-19 02:30...他后来去其他网店查询，500克差不多规格的夏威夷果，购买只要25元左右。8月初，按照吴先生指引，记者联系了上述网店的客服，对话框中仅弹出“当前人工座席繁忙，你的咨询已进入排队状态，请稍等”这个自动回复，之后再没有任何回复。迟迟没有等到回复，记者又联系了平台客服，在告知订单号后，平台客服称，这个问题需要买家联系商家协商，... 2
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