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11-16 20:50...一些网红在直播带货时并非基于真实体验，而是受到品牌赞助的影响，在利益驱使下，通过展现个人魅力和影响力、情感营销和故事讲述等方式直播带货，并为商品赋予更高的价值感，刺激消费者的购买欲望。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，目前，虚假宣传成为直播带货的突出问题。原因主要是，一方面宣传推荐在直播带货中起到重要... 0
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11-08 18:20...在解决物业管理混乱表象问题方面，强化制度完善、秩序规范、能力提升等长效机制建设的同时，各区住建部门要突出做好落实六项制度，即完善落实物业管理有关规章制度、严格落实物业服务公示制度、严格落实环境卫生责任制度、严格落实安全生产责任制度、严格落实违法违规事项报告制度、严格落实经理接待日制度。各区住建部门要组织属地街道办事处，... 1
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10-31 12:30...“委员议事厅”是深圳市政协搭建的以政协委员为主体，反映界别群众建议、引导社会有序参与的协商议政平台。自2014年2月创办以来，已经开展了107次议事。本次议事厅的主题是“只此深圳遇见世界级旅游新坐标”，6名政协委员围绕深圳文旅发展现状、存在问题以及如何点亮世界级旅游目的地新坐标热烈议事，委员们的发言让包括清华大学深圳国... 4
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10-31 12:30...投诉增速快、增量明显，直接拉升了消费投诉总量。此外，各地消委会承接“民生诉求”“全国消协智慧315”等新渠道大量工单，也使消费投诉量不断增大。当前越来越多消费者选择通过拍照方式记录人生的重要时刻，留下美好回忆，摄影服务的消费需求不断增加，相关消费问题随之凸显。2024年第三季度，广东各级消委会处理收到摄影及照片冲洗加工... 1
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10-28 11:30...产品质量稳定性表现好于国内其他SUV车型，这些热销车型投诉销量比具体表现如下：销量增长助力投诉销量比表现保持稳定三季度，SUV投诉量出现触底反弹，环比上涨11.6%，同比仍处于下降通道，降幅超过4成。相比之下，SUV销量延续了上季度的增长势头，再次出现同环比双增长的局面。其中，环比上涨15.4%，同比微增2.8%。从近... 3
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10-17 11:20...上海市消保委共处理消费者投诉73985件，推进企业先行和解109939件；通过对重点行业分析发现，三季度线上购物投诉集中、家电维修需求上升、会员营销套路多、首饰类投诉小幅增长。据了解，在所有的消费者投诉中，商品类投诉42896件，占投诉总量的58%，其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位；服务类投诉3108... 2
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10-16 01:40...黑猫投诉也在持续跟进商家对消费者诉求的处理进度。共享充电宝十一期间投诉量上涨四成受假期出游影响，共享充电宝领域投诉量在假期也有较大增长，十一期间投诉量环比接前一周增长41.8%，主要投诉问题为恶意扣费和不退款不退款、霸王条款为旅游出行领域投诉主因从投诉问题来看，不予退款为投诉主因，占投诉总量的三分之一左右，其次为霸王条... 7
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10-15 23:30...国家金融监督管理总局贵州监管局公开披露了对泰康人寿保险有限责任公司贵州分公司行政处罚信息。行政处罚信息公开表显示，泰康人寿保险有限责任公司贵州分公司被国家金融监督管理总局贵州监管局处以罚款42万元。主要违法违规事实包括：“未如实记录保险业务事项；产品销售存在误导行为；个人代理人档案内控管理有效性薄弱”。另外，时任泰康人... 3
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10-14 04:10...晋商消费金融公司（下称“晋商消金”）投诉量为140件（如下图所示），位列辖区第一。同时记者也发现，同样在今年二季度，晋商消金在净利润微增的情况下，总资产规模环比出现“缩表”。山西省非银行金融机构投诉情况（单位：件）图/山西银保监局山西银保监局在此前季度通报中曾介绍，非银行金融机构中消费金融公司投诉突出。本次通报显示，2... 9
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10-14 02:30...公司于2017年4月正式开业，2019年引入百度旗下度小满金融战略投资后，注册资本增加为人民币15亿元。天眼查显示，哈银消费金融目前有7位股东，哈尔滨银行股份有限公司为第一大股东，持股53%。其他股东包括度小满（重庆）科技有限公司、上海斯特福德置业有限公司、苏州同程软件有限公司、北京博升优势科技发展有限公司、黑龙江赛格... 2
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10-11 18:10...部分车主反馈购买的车型被减配了毫米波雷达，导致辅助驾驶功能受限。此外，奇瑞C-DM的投诉量也出现暴涨，环比涨幅超过了14倍，投诉问题集中在“同款不同配置”。据部分车主反馈，刚购买车辆不久，厂家便推出新车型，并进行了多项配置升级，“背刺”老车主。截至发稿，厂家对车主提出的诉求尚未给出合理、有效的解决方案，导致投诉量持续高... 2
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09-22 21:00...2024年8月投诉量前30的车系（车型）排名如下：8月份，国内汽车投诉迎来了“两连涨”，投诉量达到年内第二高点，榜单中超8成车型的投诉量环比出现增长，部分车型甚至出现了翻倍增长。奇瑞瑞虎9本月投诉量环比涨幅超过2.6倍，首次进入TOP30投诉榜单便排名前列，投诉集中在“疑似减配”。部分车主反馈购买的瑞虎9车型，厂家在未... 3
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09-10 22:40...70万件、11.80万件和10.66万件。浙商银行和华夏银行的总投诉量则在上述银行中排名靠后，分别为6.42万件和3.88万件。上半年7家上市银行投诉量，数据来源：财报。制图：南都·湾财社此外，中信银行在财报中披露，该行报告期内收到监管通报转办投诉620笔，为金融监管总局通报的2024年第一季度数据，财报中未有二季度的... 3
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08-29 17:40...消费者品质消费要求不断提高，对消费维权工作提出新挑战。广东是电信服务消费大省，目前全省电话用户数达1.9亿户，居全国首位。由于消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃，使得通信服务成为广东消费维权工作的重点。2019-2023年，广东消委会系统共收到通信服务投诉106750件，占投诉总量的5.12%，呈现出先降后升的“V”字走... 2
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08-14 06:20...将纳入全市文旅行业重点监管对象名录，依法依规实施高频监管。为进一步规范成都市旅游市场秩序，切实维护广大游客合法权益，增强游客旅游体验感、获得感和满意度，提升成都旅游形象，成都市文化广电旅游局自7月起，每周向社会公布上一周全市投诉量排名前十的在蓉旅行社名单，推动旅行社企业加强自律、强化服务、规范经营。据悉，成都将对连续3... 2
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08-24 22:10...鑫安车险亿元保费投诉量、万张保单投诉量均位列河北辖区内财产保险公司首位。鑫安车险亿元保费投诉量居河北辖区内财产保险公司首位2023年上半年，鑫安车险、国泰财险、泰山财险的亿元保费投诉量位居河北辖区内财产保险公司前三位。2023年上半年，财产保险公司亿元保费投诉量（当期投诉件总量/当期保费总量）中位数为2.71件/亿元，... 1
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08-14 08:30...领克7月份的投诉量为5宗，结案量4宗，结案率80%；哈弗7月份投诉量为24宗，结案量16宗，结案率67%；腾势7月份的投诉量为3宗，结案量2宗，结案率67%；魏牌7月份的投诉量为4宗，结案量2宗，结案率50%。其中，哈弗7月份投诉量相对较高，但这跟哈弗的保有量大有关，且长城方面也予以很好地解决了投诉问题。另外，小鹏汽车... 6
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08-13 21:00...旅游需求集中释放游客投诉显著增加部分游客在景区游玩中，遇到一点儿不合心意就打12345投诉，或者通过编辑的自媒体平台吐槽，成为一段时期内旅游市场最大的“特点”。据称，本地游客的投诉发生概率尤其高。据反映，某直播短视频平台曾被景区当成一个很好的售卖平台，涉水较早的山东地下大峡谷景区曾在两三个月内售出两万多单门票，“但今年... 1
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07-15 00:40...咨询71518件。全省各级市场监管部门处理投诉案件涉及争议金额9385.89万元，为消费者挽回经济损失3102.6万元。从受理投诉情况看，上半年山西省各级12315工作机构共受理投诉56387件。其中，商品类投诉34986件，占投诉总量的62.05%；服务类投诉21401件，占投诉总量的37.95%。在商品类投诉中，投... 3
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06-30 22:00...互联网及通信服务投诉超4成教育培训类投诉明显增长2020年全年、2021年全年投诉量统计据市消委会统计数据，来自315消费通系统的投诉排名前五的行业分别为：互联网及通信服务75502宗，占比42.15%；教育培训31029宗，占比17.32%；通讯电脑数码9916宗，占比5.54%；文体旅游服务6832宗，占比3.81... 8
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06-30 04:20...“6•18”期间针对购物平台的投诉量合计8.5万单，5月底随着各大平台补尾款开启，6月1日投诉量达到第一波高峰，随着各平台活动陆续启动，投诉量在6月18日当天达到峰值。相关投诉问题主要集中在商家虚假宣传、客服态度差、拒绝保价、产品质量问题等。不少消费者表示，商家承诺整个“6•18”大促期间都可申请保价，但降价后申请保价... 9
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06-25 15:10...从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。一、总体情况2023年第一季度，监管部门共接收并转送银行业消费投诉104909件。其中，涉及国有大型商业银行47219件，居全银行分类之首。（一）投诉量居国有大型商业银行之首2023年... 5
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