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02-12 16:40...消费者称其于2024年8月22日在手机App上看到该公司发布的车险服务广告，该公司业务人员冒充是中国人保的工作人员，以可购买汽车商业险为由诱骗其通过二维码进行付款。付款后消费者收到的合同却显示是统筹服务，并非正规的商业险保单。消费者发现问题后要求退保，但业务员称要收手续费不给退款。消费者进一步了解后发现，该公司根本不是... 0
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02-07 20:50...投诉量居前5位的分别为：食品、服装、通讯类产品、鞋、日用杂品。在具体服务投诉中，投诉量居前5位的分别为：经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。商家国补营销行为有待规范一是商家涨价套取补贴。一些商家在补贴前先抬高价格再用国补优惠吸引消费者，消费者质疑补贴被商家或平台截留。二是使用国补后不给予价保。... 0
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02-07 17:50...加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年相比，服装鞋帽类、食品类、家用电子电器类投诉量比重有所上升，日用商... 0
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02-07 13:50...业务员冒充知名保险公司，将“统筹保险”包装成正规商业保险，消费者付款后才发现保单并非由正规保险公司出具。二是售后理赔难。消费者反映“统筹保险”公司客服电话无人接听，业务员失联；出险后不仅只能到指定修理厂，还面临赔付难等问题。三是退保难。消费者发现问题后要求退款，却遭遇商家拖延或拒绝。即使合同未生效，消费者提出退款时仍被... 0
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02-07 11:40...一趟火车正在向东驶来，声音逐渐变强。记者看到，绿色火车头后面牵引着一长串货运集装箱车厢，共计40节，当火车正好行驶在小区北侧投影区域时，声音最响，完全盖住了G228国道上货运卡车的噪声。查看手表，从火车靠近到驶远小区，单次总时长约1分钟。货运火车的经过间隔并不固定，记者蹲守发现，之后的10点46分、11点13分、11点... 1
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01-26 08:50...芝罘区住房和城乡建设局于1月24日组织召开了全区住宅小区降投诉、优服务暨物业领域突出问题专项整治推进会议，通报了全区物业管理专项整治情况，并为2023年度幸福示范小区物业服务企业颁奖区。综合行政执法局、市场监管局、公安分局、消防救援大队结合自身职责对物业管理重点工作进行部署。本次会议旨在凝聚各方力量，共同解决物业管理中... 1
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01-23 04:40...我省积极探索消费纠纷快速解决机制，消费者与经营者和解率逐年上升，去年投诉总量减少35230件。在所有投诉中，商品类投诉共23244件，占投诉总量的66服务类投诉共11041件，占投诉总量的31其他类投诉共635件。在商品类投诉中，食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前5位。在服务类投... 1
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01-21 02:30...消费者与经营者和解率逐年上升，去年投诉总量减少35230件。在所有投诉中，商品类投诉共23244件，占投诉总量的66服务类投诉共11041件，占投诉总量的31其他类投诉共635件。在商品类投诉中，食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前5位。在服务类投诉中，生活及社会服务类、销售服务类... 3
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01-08 14:50...包括鉴定成本高、鉴定时间长、售后方案单一等问题。首先在办理渠道上，传统以换代修鉴定成本高。过去，产品出现故障，用户需自行送到网点维修和取回，费时费力返修奔波太折腾。其次在办理时效方面，以换代修周期漫长，从用户报单-送到网点-网点维修-用户取回约7天。最后，从品质保障来看，很多消费者对以换代修政策知晓度低，而凭证要求严格... 0
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01-08 14:50...首先在办理渠道上，传统以换代修鉴定成本高。过去，产品出现故障，用户需自行送到网点维修和取回，费时费力返修奔波太折腾。其次在办理时效方面，以换代修周期漫长，从用户报单-送到网点-网点维修-用户取回约7天。最后，从品质保障来看，很多消费者对以换代修政策知晓度低，而凭证要求严格也让许多用户望而却步，因此更多选择维修，售后方案... 0
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12-22 10:30...市场秩序进一步规范，但仍有部分网约车平台、聚合平台公司存在企业主体责任落实不到位、随意调整运营规则、侵害乘客和从业人员合法权益、扰乱市场公平竞争秩序等问题，存在不稳定风险隐患，甚至个别平台公司出现了运营安全事故。约谈要求，一是维护公平竞争市场秩序。优化提升服务水平，杜绝不正当竞争行为，营造良好市场发展环境。二是严格落实... 1
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12-13 19:00...近年来中国汽车行业进入激烈竞争时代，本年度主机厂盈利能力普遍降低，经销商经营压力加大，终端消费者面对政策补贴和价格战，既幸福又纠结。他进一步提到，我国汽车市场已经进入波动式缓慢增长阶段，目前处于第一个平台期的上升期，汽车行业仍有大的发展潜力。未来期望国家对市场进行适当引导，主机厂更多关注好产品，全行业同舟共济，共赢发展... 0
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12-03 09:00...知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受大公科技记者采访时表示，京东调整职级序列体系的原因通常与优化内部管理、提升效率和适应企业发展战略有关。通过将M、P、T、S主序列合并为新的专业主序列P，京东可能旨在简化管理结构，促进不同专业背景员工之间的协作，以及更清晰地定义职业发展路径。这样的改革有助于企业更好地... 3
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12-01 03:10...泰安市近20万个家庭养宠普及率已达40%以上，家养各类宠物共有近10万头（只），疫苗注射、治疗、医药、手术、美容、寄养等诊疗服务越来越多，诊疗机构也从2020年的不足10家，到2024年发展为37家。2020年诊疗产值800多万元，截至2024年10月跃升到5000多万元。在快速发展的同时，各种问题接踵而至，相互恶意投... 4
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11-24 18:20...很多人都曾遭遇“维修刺客”，但又不得不照单全收。消费者苦家电维修“刺客”久矣。《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，其中家用电子电器类投诉15.8万件，占全部投诉量的11.9%，居各类商品投诉量的第一位。小病大修、没病假修、漫天要价、“山寨”维修点泛滥等是消费者投诉最集中的... 5
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11-21 06:00...“人民投诉”平台网友吐槽，“商家‘双11’活动前执行7天价保，活动后执行30天价保，且‘国补’差价不给退”“客服以‘秒杀活动商品价保期可以随时变动’为由拒绝退差价”“商品价格一天降一价，价保也不支持，没有最低只有更低，迟迟不退款”“购买的净水器价保期内降价后拒绝价保，客服解释‘用的优惠政策不一样’”“‘双11’活动期间... 3
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10-22 20:20...如果不及时化解，任其发展下去，会影响邻里关系。”社区干部、网格长张慕悦说。2021年下半年，黎明社区试点网格化治理，将社区划分为9个网格，成立网格党支部，并由社区两委班子成员兼任网格长，配备专职网格员。如今，翁玉静每天的主要工作是巡查网格，及时发现问题，并通过手机上的“E治理”平台第一时间上报。“以前，物业纠纷比较多，... 8
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09-06 01:10...75%，非我局监管对象的保险投诉1912件，占比52.25%。纳入通报的上海辖内保险业投诉件中，涉及财产险公司669件，同比下降39.29%，占投诉总量的38.29%；涉及人身险公司1030件，同比下降5.94%，占投诉总量的58.96%；涉及中介公司48件，占投诉总量的2.75%。华泰人寿上海分公司万张保单投诉量位居... 4
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09-05 12:10...人保财险三项投诉指标居首位财产保险公司投诉量较多的依次为：人保财险71件，前海财险58件，太平财险44件，平安财险35件，大地财险32件，太平洋财险28件，国寿财险19件，亚太财险17件，中华财险16件，阳光财险12件。其中，人保财险在总投诉量、理赔纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量三项指标中，均居财产保险公司首位。投... 7
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09-05 11:40...从行业来看，8月金融理财行业的投诉占比最高，投诉量367条，约占38.55%；互联网行业投诉量首次超越教育培训，投诉量达150条，约占15.76%；教育培训降至第三位，投诉量127条，约占13.34%。金融理财投诉占比38.55%8月，金融理财行业的单月投诉量为367条。在经历7月的明显下滑后，8月金融理财行业的投诉量... 7
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09-05 06:10...招联消费金融投诉量出现“双降”，与去年同期和去年下半年期末相比，其投诉量同比下降66%，环比下降24%。据金融虎网此前统计，2022年全年，招联消费金融累计消费投诉为3115件，较2021年的2704件同比增长15%。其去年下半年投诉量为966件，较上半年的2149件环比下降了55%。此前，招商银行发布半年报显示，招联... 7
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09-03 11:40...环比下降1.00%。其中，业务范围覆盖全国的在深中资银行总部机构13126件，环比下降10.29%，占投诉总量的81.45%；国有大型商业银行在深分行1802件，环比增长146.17%，占投诉总量的11.18%；股份制商业银行在深分行579件，环比增长10.71%，占投诉总量的3.59%；城市商业银行在深分行292件，... 3
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