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02-03 17:10...7升两桶的花生油。按照活动规则，徐女士先付了定金，之后尾款参加满减活动，顺利完成付款。她一共下了5个订单，每个订单金额为339.6元，总计1697.9元。还没等收到货，徐女士就发现了问题。她再次查看产品时，发现价格变了——从339.6元降至306元，只是赠品少了一瓶酱油(店内标价13元)。“我之前按照年货节活动买的东西... 0
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02-03 15:10...一个电话号码——9693666给不少旅客帮了大忙。这个24小时不打烊的客服热线，以高效、便捷、贴心的服务，为每一位归心似箭的旅客保驾护航。吴月铭带领的团队有60多人，每天三班倒，“7*24小时，不间断为旅客提供服务。”吴月铭说，她所在的客服中心，业务范围广泛，从接听9693666热线，到受理省、市“12345”办件，再... 0
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02-03 12:30...搜索互动依然存在以下问题：一是，测试中“一键多绑”等个别功能点搜不到结果；二是，理财/基金产品的搜索较上届评测有显著提升，但逐渐增加的日日鑫/周周鑫等搜不到结果，更高阶的公司名称搜索也可优化；三是，对活动的搜索一般，比如“盒马”等搜不到相关活动。客服互动方面，南京银行App各频道均能找到客服入口，重要功能触点的客服覆盖... 0
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02-02 12:00...事情发生在12月底。招商银行武汉花桥支行的客户经理马海燕在日常工作中收到系统提示，发现65岁的李阿姨提前支取了55万元的3年定期存款，且准备进行大额转账。这一异常操作引起了马经理的高度警觉，因为她深知李阿姨的子女长期在国外，她独自一人在国内生活，平时没有大额资金使用的需求。在多次联系李阿姨无果后，招行风控系统也侦测到该... 0
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02-02 11:00...投入越大返利越高，并提供了一个3800元的任务，小明跃跃欲试，然而由于“技术问题”，转账不成功。客服表示，目标账户被“封控”了，只能收小额红包，20元一次，因此3800元一共要发190个红包。小明一听傻眼了，这个工程量太大了。然而再辛苦也抵不过对方甜言蜜语的诱惑，小明经过一番思想斗争，最终还是坦然接受了，并不厌其烦地进... 0
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02-01 06:00...济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐... 1
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01-31 01:00...国铁济南局济南西站客服中心值班员陈璐：换乘大概用时3到4分钟。抢出的两分多钟，让18位旅客顺利换乘。陈璐告诉记者，她们靠的不光是一路小跑，也有大数据系统的支撑。这个大数据系统就在客服中心的电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列数据信息让换乘服务有章可循。国铁济南局济南西站客服中心值班员陈璐：如果看到有换乘情况比较... 0
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01-30 20:20...发现辖区一家旅馆刚刚与该公司达成合作协议但尚未实施。在研究了合作协议和客服话术后，警方初步掌握了该公司的合作模式，即与宾馆、旅馆达成合作协议后，免费将共享充电器投入每间客房，住户使用后产生的费用与公司按比例分成，而且公司根据合作酒店提供的住户信息提供“刷好评删差评”的所谓增值服务。经过进一步调查，警方确认该公司在运营共... 3
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01-30 06:30...后来他就让我打开微信，我微信里当时有5万多块钱。当对方要求张女士转账到银行卡时，张女士才意识到不对劲：张女士：他让我粘的我自己的（银行）账号，转账给我自己，他写了个49888，而且没说那是钱，他说是个代码，然后就让我转。哎，涉及到我转账了，我当时就突然就醒悟过来了。记者查询此前报道发现，机票退改签诈骗的核心在于，利用相... 0
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01-29 15:10...对来源不明的中奖、拆抢红包等相关信息，千万不要相信，更不要点击链接，轻则手机中毒，重则钱财不翼而飞。抢红包如需跳转到其他网站，或要求先关注、分享才能领取，都是骗局！涉及填写个人身份证号码、手机号码、银行卡号码等重要信息的，请果断拒绝。票务诈骗新春佳节，归乡心切，而不法分子会趁机“出售”一些时间合适、低于市场价的车票，一... 0
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01-27 14:30...千万不要相信，更不要点击链接，轻则手机中毒，重则钱财不翼而飞。抢红包如需跳转到其他网站，或要求先关注、分享才能领取，都是骗局！涉及填写个人身份证号码、手机号码、银行卡号码等重要信息的，请果断拒绝。票务诈骗新春佳节，归乡心切，而不法分子会趁机“出售”一些时间合适、低于市场价的车票，一旦付款成功，页面就会提示“出票失败”，... 0
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01-27 09:30...宁波交警整治酒驾。海曙也有类似案例。1月18日晚上7点18分，一辆黑色轿车沿联丰路行驶至何家路段时，突然失控并撞击道路护栏，导致护栏与旁边正常行驶的车辆发生剐蹭。事故发生后，黑色轿车驾驶员不仅未停车，反而加速驶离现场。仅仅过了6分钟，当这辆车行驶至联丰大桥时，再度撞击中央隔离栏，车辆斜向冲入对向车道，撞上机非隔离栏，再... 4
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01-27 08:10...工作人员称将向苹果手机工程部门反馈。记者实测情况截图极目新闻记者使用自用苹果15pro版本手机测试，打开苹果自带的翻译软件，将中文“赔钱货”翻译成英文，翻译结果显示为Girl，美英或英英翻译皆是如此。多名网友将这一情况发布在社交平台，并指出此翻译涉嫌歧视女性。根据苹果App商城显示，其自带的翻译软件开发者为苹果官方，版... 0
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01-27 08:00...在专业教练团队指导下，参与者深入马房实践，掌握基本骑行技能，享受骑马带来的乐趣。茶香四溢：品味东方人文美学在中国悠久的历史长河中，茶不仅是一种饮品，茶文化更是中华民族精神世界的重要组成部分。在为了弘扬这一宝贵的文化遗产，并提供放松心情、修身养性的平台，富德生命人寿特别策划了“茶香四溢，品味经典”茶艺品鉴活动。通过资深茶... 0
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01-27 03:00...客服电话：400-868-9898；（四）三亚国际免税城，地址为三亚海棠区海棠北路118号，客服电话：400-699-6956；（五）海口美兰机场免税店，地址为海口美兰机场候机楼隔离区内，海口航空旅游城免税店位于海口航空旅游城的一层及负一层，客服电话：400-699-6956；（六）海口日月广场免税店，地址为海南省海口... 0
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01-26 13:20...我那都是事后回忆起来的。他看我银行卡里也没有多少钱，后来他就让我打开微信，我微信里当时有5万多块钱。当对方要求张女士转账到银行卡时，张女士才意识到不对劲。张女士：他让我粘的我自己的（银行）账号，转账给我自己，他写了个49888，而且没说那是钱，他说是个代码，然后就让我转。哎，涉及到我转账了，我当时突然就醒悟过来了。记者... 0
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01-25 05:20...回复的都是固定话术。”任女士说。“目前而言，AI客服技术成熟度还不够高，对于复杂问题的表述尚不能精准识别和回复。随着AI客服的不断普及，客户对其要求也随之增高，AI客服不智能的问题就会显现出来。”北京邮电大学人工智能学院副教授梁孔明表示。工业和信息化部发布的2024年第一、第二、第三季度电信服务质量通告显示，互联网信息... 1
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11-08 11:00...包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先，隐藏了5G（切换）开关，但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”上述客服人员还告诉记者，现在很多主流品牌的手机在系统更新后都对5G切换4G的按钮做了隐藏，“像很多荣耀、vivo，oppo之类的，在开发者选项里都还能找到开关，但是部分手机厂商的新机型... 1
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11-08 01:20...有人联系京东官方客服，有人则联系了京东上的商家，还有人跑去淘宝留言反馈，“让马哥跟东哥说一下”。网友们戏称“快去通知你老板，这么漏下去怕他公司缩水”，但也有网友说“水一直开着意思是财会源源不断来，这叫生财有道”。图源：网络九派新闻注意到，11月6日晚，一昵称为“宿迁JD客服直聘”的用户在相关视频下留言，自称为官方，表示... 1
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11-07 10:40...可以针对关键词进行自助回复。在智能客服顾及不到的地方，中国人寿根据实际情况保留相应比例的人工客服，做到人工客服“一键转接”，确保人工客服及时在线。目前，通过智能客服与人工客服密切协作，能覆盖终端用户80%的咨询问题，对于一些常见技术问题解决率达80%，确保给消费者带来更好的问询体验。数字驱动重塑理赔服务体验为群众办好金... 6
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11-05 15:20...表示自己十分着急，须在半小时内向指定账户转账。因手机银行无法操作向银行咨询，大堂经理仔细询问客户转账的对象、金额及用途，提示客户不要给陌生人转账，谨防电信诈骗。客户表示，在某借贷APP上贷款3万元需要打保证金，但由于填写错一位卡号，平台客服联系她让提供正确的卡号以及身份证件信息。并且以资金冻结为由，让客户向指定账户汇5... 2
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11-05 07:40...安踏在线客服回应此事称：英文和拼音都是ANTA。不过对于在选择该字样时是否有注意是拼音还是英文的问题，客服表示暂无相关描述，会进行反馈。记者查询发现，目前安踏官网、天猫旗舰店、京东旗舰店以及安踏各平台官方账号头像均已换成新标志。新logo颜色相比较更为鲜艳，且增加了ANTA字样在原logo左下方。公告一经发出也引发网友... 1
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