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07-05 18:20...金融科技的发展使得“指尖银行”飞入寻常百姓家。据中国银行业协会发布的报告,2023年银行业金融机构离柜(非柜台渠道办理的业务)交易笔数达4914.39亿笔,同比增长9%;离柜交易总额2363.82万亿元。客户行为的变迁正促使银行在网点设置上作出改变,其中最为显著的便是数量缩减。7月4日,记者在金融监管总局金融许可证信息... 0
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07-03 17:20...在业务办理过程中,大堂经理始终通过纸笔与客户细心交流,同时将客户需求告知柜员,柜员耐心细致地按照流程进行操作,最终顺利为这位客户办理业务。随后,大堂经理指导这位客户在手机上关注了中国工商银行客户服务公众号,并指导客户下载手机银行APP,告知客户操作流程。最终这位客户顺利办完业务,竖着大拇指表示感谢,无声的感激,让民勤支... 1
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07-02 18:10...他的行为早已被银行经办柜员纳入了监控之中。柜员发现,谷某在短短几天内频繁通过POS机入账大额资金,并分散转出给陌生账户,这一异常交易行为立即引起了银行内部的警觉。经办柜员迅速与开户网点核实情况,并果断采取账户管控措施,同时上报至总行运营管理部。经过缜密研判,银行方面判断该账户可能涉嫌电信网络诈骗,于是第一时间将这一重要... 1
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07-01 19:30...现金柜员耐心指导这位普通话磕磕绊绊的外地人填写大额取款的现金业务登记表,按照流程为其办理取款业务。在业务办理过程中,电脑前台系统突然跳出一个了解客户资金来源和用途的提示框。业务柜员便一边安抚客户一边呼叫主管,立刻带领客户打印流水,便发现了一笔大额可疑资金,询问后客户应对自如的提供了购车合同。昨日不是声称要取彩礼的么?柜... 3
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07-01 18:40...申请再提高2万。虽然客户神色坦然、应对自如,但高继红还是小心谨慎核对。通过进一步查询客户账户,果不其然,近三个月流水无一笔医院消费记录,且近两日有多笔金额299、399、599、999、4999的微信消费记录,怕客户遇到骗局,于是立即呼叫主管进行研判。两人婉转地问起为什么没有医院消费却有连续的微信转账,客户称是在抖音上... 0
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06-25 21:50...经视直播记者联系上视频发布者。视频发布者介绍,自己带了650元去银行存钱,有一元、五角、一角的,钱币都已分好类并在袋子上标注了金额。视频发布者说,自己取了号到柜台之后,柜台工作人员反问:“这得数到什么时候?”她也回怼:“银行不可以拒绝顾客存款。”没想到,柜台工作人员直接说:“银行不可以拒绝,但是我可以。”视频发布者称,... 5
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05-28 22:20...运营商财经网由此注意到了江门农商银行背后的高管团队,并试图揭秘副行长潘登的过往经历。资料显示,潘登的学历为“硕士研究生”,具体毕业院校、专业及时间并未公布,他持有高级工程师资质,于2002年7月参加工作,迄今为止已将近22年。潘登刚参加工作时,是顺德农村信用社一名柜员,之后又先后担任了信贷员、业务员。离开顺德农信社后,... 3
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05-23 18:40...柜员发现客户神色紧张,便耐心询问李女士退保资金用途,提醒李女士注意资金安全。李女士说有位熟人推荐她合伙投资热门的养老公寓项目,利息高达每年12%,还可以获赠很多礼品,并叮嘱李女士先不要告诉家人,声称现在人民币贬值厉害,要选择投资收益高的项目,才能跑赢通胀,现在投资的模式是把大家投资的钱汇集起来拿去做这个大项目,盈利后再... 4
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05-23 18:40...柜员安抚了客户情绪并表示知道卡号也可以正常办理业务,只要录入卡号进行扣款操作就可以顺利缴上保费了。可当操作扣费时发现身份证信息校验不通过。通过询问得知焦女士身份证号码已发生变化,银行卡已关联新的身份证号码,但在保险公司留存的证件信息还未更新,所以导致无法顺利缴费。发现核心未能缴费原因后,拥有专业知识和经验的柜员,首先帮... 1
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05-23 16:50...图为在江西省九江市柴桑区江洲镇官场村,江西省人民医院医疗专家远程会诊。范俐华摄“医院面向村民优先满足床位,减免检查、医药费用。针对行动不便或身体虚弱的村民,我们专家团队入户给予体检问诊,拿出‘定制化’诊疗方案。”江西省人民医院副院长邹清水说。当前,中国民众就医服务需求呈现多样化、个性化,对基层医疗机构也提出了更高要求。... 1
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05-21 19:40...积极承担社会责任,为提高广大群众的假币鉴别能力和反假币意识,在做好阵地宣传的同时,深入社区、深入校园、深入普通基层群众,切实发挥国有大行的宣传教育作用,守护人民群众的财产安全,维护良好的金融秩序近日,中国工商银行略阳支行客服经理在办理业务时,一位客户急匆匆的来到柜台,递进来8张第四套90版人民币,要求换成现钞。柜员在进... 0
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05-20 20:30...柜员在查询客户账户状态时,发现该账户已被中止非柜面业务,这引起了柜员的警觉。柜员仔细查看客户的交易流水后,询问客户入账款项的来源,客户称是单位发放的工资,当要求客户提供工资发放的证明时,客户支支吾吾、遮遮掩掩,并以接打电话为由离开了柜台。当日下午3时左右,该客户再次回到柜台,声称自己已经拿来了工资发放证明,随即展示其在... 0
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05-17 22:10...平安人寿海分公司客服柜员第一时间通过与全女士沟通了上门服务具体时间,以及业务应备资料和注意事项。因全女士平时上班较忙,只能休息时间到医院协助母亲办理业务,考虑到客户特殊情况,柜员跟客户约好了利用中午休息时间到海南省人民医院协助办理。当天面见客户收取好材料后就立马回公司加急给客户办理部分领取业务,客户很快就收到了领取的金... 2
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05-14 01:30...交通银行大冶支行柜员陈聪在工作中发现,前来柜台取钱的虞女士银行账户流水异常,交易频繁。在问到虞女士资金来源时,发现其神态紧张,支支吾吾自称是朋友还给自己的钱,这引起了陈聪的怀疑,陈聪立即向会计主管汪祖凯报告了此情况。汪祖凯了解情况后,提出要虞女士打电话给其朋友核实一下资金来源,虞女士称没有电话,无法进一步核实。随后查询... 0
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05-14 01:10...他身后穿着灰色夹克的男子更是目光躲闪,这反常的举动立刻引起民警注意。询问柜台人员得知,穿白色羽绒服的石某某来柜台取款2万元,柜台工作人员在查询其账户流水时发现,该卡24日18时37分发生一笔1元小额测试交易,晚上10时41分进账4万元,仅6分钟后,该卡分别通过微信转出以及跨行取款共计9500元。由于该卡短时间内出现大额... 2
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05-11 03:20...使办理业务就像吃一顿豪华“自助餐”那么简单。这都归功于互联网时代下的智能服务。在业务办理分区上,智能化模式开启后,柜面业务明显减少。在功能分区上,最大的特点是开辟了“智能自助服务区”,智能终端、产品领取机、票据回单机、电子银行体验机一应俱全。全程智能,让银行办业务更简单!网点的智能银行模式运用互联网最新技术,为客户提供... 0
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05-08 23:00...声称帮忙查询是否有入账款项,并取完账户余额。柜台人员对客户的回答引起警觉,便根据相关要求,对账户使用情况以及现金来源情况进行核实,核实过程中该男子神情紧张,并多次改口取现用途,且一直催促柜员加快为其办理取款。该行在核实时,发现该卡在5分钟之前被外地刑侦大队冻结;为及时有效堵截可疑资金,该行立即启动“警银联动”机制,经办... 7
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05-08 22:10...我说普通话咋了,碍着你事了?就因为我说的是普通话你们就给我搞特殊对待?你这银行还有语言规定了?是谁给你规定的不能说普通话了,大妈称自己是银行十多年的老客户了,你们这样对待肯定要投诉你们,以后也再也不会来了!说完后,大妈就“挥一挥衣袖不带走一片云彩”,扬长而去,不得不说大妈太帅了,干了我这辈子敢想不敢做的事,怼得好!此事... 0
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05-08 20:20...和网点这帮小伙伴们尽情地投入到工作中会让她忘记自己曾经是个病人,网点满满的工作气息比在家里修养更有效。农行的领导们也体恤林剑梅,安排工作时,尽量考虑她的身体。每天中午她都会把网点上午的业务流水打印出来仔细核对和病魔斗争后,重返大堂,她对这份工作相较于之前的热爱,更多了份珍惜,调养好身体,开始继续“奋斗”。位于繁华商业街... 0
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05-06 23:50...一位老年客户神色匆匆地来到招商银行长乐中路支行,要求柜员为其转账7万元。办理业务的过程中,客户不断发送微信语音,并提到“抢购产品”“时间紧迫”等语句,这些话语引起了该行柜员的警惕。近年来,随着线上支付手段日趋多样化,网络电信诈骗也花样百出,巧立“理财”名目行诈骗之实的手段并不鲜见。察觉到异常后,该行柜员向客户细细询问:... 1
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04-08 21:20...然后让柜员给他1块钱,但是对方拒绝了。结果,柜员看到马先生在拍他,他赶忙从抽屉的零钱里给马先生找了8毛钱。马先生称这已经不是第一次存款行少找钱了,之前他来取钱的时候也是这样的问题,这次来取钱还是有这种问题,他才记录下来的。他实在是觉得柜员的态度太敷衍,而且如果说都以同样的方式来说没有零钱,那该行一天都要净赚不少钱。马先... 21
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03-28 21:00...办理个人参保信息查询、个人帐户余额查询、参保缴费信息查询、跨省异地就医备案、个人身份参保登记等医保业务。在区人民医院和璧城街道社区卫生服务中心,通过医保业务综合服务终端,实现了以医保电子凭证为媒介,利用人脸验证识别、医保移动支付等技术,参保人无需携带医保卡和医院就诊卡,只需“刷脸”即可实现医保挂号、缴费等就医事项的办理... 1
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2024-07-06-06:51 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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