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04-23 11:20...给消费者制造一种“机不可失,失不再来”的假象,诱导消费者购买预付卡。再次,店铺转让消费难问题。预付卡消费中,经营者因自身发展需要进行合并、分立、转让,经营主体变更即合同主体的变更,会发生合同权利义务的移转,移转给新的债权人或债务人。然而,经常出现新的经营主体拒绝消费者继续按原来条件使用预付消费卡的情况。此外,还有停业关... 0
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04-20 19:40...不得篡改、伪造、隐匿用户评价等,防止欺骗、误导消费者。禁止“强制搭售”。一些经营者扫码支付强制注册、在线订票捆绑代金券等行为,侵犯了消费者自主选择权。《条例》规定,经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品、接受服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品服务的,应当以显著的方式提请消费者注意。禁止“大数据杀熟... 0
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04-17 06:30...国家市场监督管理总局执法稽查局局长况旭介绍,《实施条例》从三方面进一步强化了预付式消费领域经营者的义务:一是设立书面合同的义务。经营者应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项,通过书面合同的形式,强化对经营者遵守承诺的约束,降低消费者维权时的举证难度。二是强化按... 0
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04-17 01:40...《实施条例》明确了相关管理办法。“规范预付式消费是《实施条例》立法的一个重点。”国家市场监督管理总局执法稽查局局长况旭介绍,《实施条例》从三方面进一步强化了预付式消费领域经营者的义务:一是设立“书面合同”的义务。经营者应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项,通... 0
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04-17 01:00...这就导致消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营状况,具有较高不确定性或风险。在屡见不鲜的相关纠纷中,消费者由于信息不对称和举证困难等因素,往往面临着维权难的窘境。法律是维护消费者权益的根本途径。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公布,将于今年7月起正式施行。《条例》强化了预付式消费活动... 0
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04-17 01:00...如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《条例》首次赋予了消费者合同解除权,而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额,而是要根据合同履行情况和违约情况来定。三是明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经营风险,应当停止收取预付款;经营者决定停业或者迁... 0
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04-16 10:40...在美容美发、健身等消费领域,预付式消费模式较为常见。但这类消费模式下的种种乱象,也成了人们放心消费的堵点。近日,《消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《实施条例》”)正式发布。其中,针对预付式消费模式,《实施条例》明确了相关管理办法。“规范预付式消费是《实施条例》立法的一个重点。”国家市场监督管理总局执法稽查局局长况... 0
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04-14 03:40...《条例》对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题作出专门规定,完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制,把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽。《条例》将于7月1日起正式生效,《条例》的出台将更好支持消费者依法维权、指引经营者依法经营、推动消费市... 0
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04-13 18:30...往往快速下单,对商品质量、经营主体并不了解,一旦遇到消费纠纷往往无法追溯,维权困难。条例明确,发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。“进一步细化了对网络直播营销活动的监管。”中国人民大学国家发展与战略研究院研究员杨东说,条例为解决新业... 0
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04-12 19:40...都是保护消费者合法权益的题中应有之义。“办卡容易,退费难”,“变相涨价,质量缩水”,“卡还在,店没了”……近年来,预付式消费在众多领域火爆的同时也带来种种乱象,这成了不少百姓的烦心事,影响了消费信心和消费预期。社会主义市场经济是法治经济,法律是维护消费者权益的根本途径。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简... 0
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04-12 19:20...有助于维护公平公正的市场环境,对于市场经济的健康发展也将产生促进作用。随着平台经济等新业态、新模式不断发展,传统消费领域虚假宣传、不公平格式条款、预付式消费侵权等问题开始凸显,平台经济领域经营者滥用技术手段、平台规则、优势地位等侵害消费者权益情形多有发生。层出不穷的新情况、新问题,对消费者权益保护工作提出了更高要求。《... 0
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04-11 14:40...新政策的出台为消费者提供了合同解除权和明确的退款规则,使消费者在面临不合理退款条件时能够有法可依、有据可循。对于经营者而言,新政策虽然增加了合规成本,但也为其提供了清晰的市场规则。在公平、透明的市场环境中,经营者需要更加注重信誉度的提升和消费者信任感的增强。这不仅有助于推动市场的健康发展,还能为经营者带来更加稳定的客流... 0
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04-11 11:30...一些经营者“批量点赞”“虚假种草”“虚构测评”“好评返现”“删除差评”等行为,损害了公平竞争和公平交易。《条例》规定,经营者不得虚构交易信息、经营数据,不得篡改、伪造、隐匿用户评价等,防止欺骗、误导消费者。禁止“强制搭售”。一些经营者扫码支付强制注册、在线订票捆绑代金券等行为,侵犯了消费者自主选择权。《条例》规定,经营... 0
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04-10 22:40...但现实中有关预付式消费的投诉数量一直居高不下。有的经营者收取预付款后,擅自降低商品或服务质量,以次充好,以劣充优;有的经营者收费后随意涨价,变相减少提供商品数量或服务频次;有的经营者故意拖延开业,甚至关门跑路,导致消费者无法享受服务,陷入退费维权无门的窘境。由于大多数预付式消费不签订书面合同,一旦发生消费纠纷,双方各执... 0
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04-10 18:50...应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。值得注意的是,据况旭介绍,针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《条例》首次赋予了消费者合同解除权,而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额,而是要根据合同履行情况和违约情况来定。消费者享有合同解除权的情形不止于此。况旭介绍,《条例》明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经... 0
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04-09 19:30...下一步将通过适时发布典型案例、制定司法政策等方式不断加大对消费者权益的司法保护。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)近日已经正式发布。国务院新闻办今日举行吹风会,对外介绍《条例》有关情况。据介绍,《条例》完善惩罚性赔偿、预付式消费、七日无理由退货等制度,为人民法院提供新的裁判依据。《条例》第49条... 0
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04-06 17:50...市民李昕和家人是第一批“吃螃蟹”的体验者。3月16日上午,她们来到兄弟装饰家居综合体,准备选购装修项目。在工作人员引导下,李昕扫描企业提供的“渝付码”,仅用了不到2分钟,就买好预付卡,选定了所需的服务。“兄弟装饰有‘绿码’,说明企业很正规,我消费很放心。”李昕说,企业绿码由政府相关部门发放,更具公信力。此后,她还会通过... 0
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04-06 03:10...通过对比可知,押金因提前被给付于经营者而具有不同于违约金的担保功能,但其仅是消费者提供的单向担保且不具有惩罚性,以实际损失为最终的实施标准。司法裁判中进行性质判断时,除参考当事人在合同条款中使用的名称,对约定内容进行实质性认定最为关键,唯有前述要件全部达致才应被认定为真正的“押金”。正是基于押金对违约损失进行担保的制度... 0
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04-06 02:20...我再次要求退还剩余充值费用或将剩余费用转换成相应产品,但该店负责人告诉我,退费不可能,继续提供服务已是最好结果。”记者随后联系了为韩女士提供服务的美容院,该店铺工作人员表示,“我们只是一家加盟店,用了霞光道的店铺,并负责维护霞光道和上谷两家店的客户,与顾客不存在合同关系,所以退卡或变现产品都不可以。”投诉2:天津忆江南... 0
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03-31 10:30...《条例》第十一条中提到,经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。上述条款,被不少专家学者认为是精准地对大数据杀熟、强制搭售做出了规制。清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭表示,上述两个条例对于消费者而言可能存在举证上的困难,尤其是经营者给出似是而非的告知,或者使用消费者难以举证的技术... 0
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03-30 22:20...这是咖啡店的电子会员卡……”3月12日,乌鲁木齐市居民陈先生向记者展示自己办理的各类预付卡。陈先生说,这些预付卡都有充值送金额的优惠,算下来比单次消费优惠不少。“办这些预付卡时,你和商家签过合同吗?”记者问。“除了办健身卡时签过,其他的都没签。”陈先生说,他还因此吃过亏。“我有一张××饭店的预付卡,办卡时说消费可享受八... 0
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03-30 21:30...在观看直播购物时被主播的话语和气氛所带动,往往快速下单,对商品质量、经营主体并不了解,一旦遇到消费纠纷往往无法追溯,维权困难。条例明确,发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。“进一步细化了对网络直播营销活动的监管。”中国人民大学国家发... 0
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2024-04-27-11:44 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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