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01-03 22:20...谎称“为回笼资金、回收货款”“清仓一批外贸货品”，吸引受害者添加客服为微信好友。客服随后给被害人发送商品“拼单优购”链接供选择，如“499元拼单购买平板电脑”“399元拼单购新款手机”“199拼单购大牌鹅绒服”等。期间，客服还会以“库存紧张”等话术诱导被害人优先参加大额度的拼单项目，待被害人点击链接下单付款后，客服便将... 0
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01-03 21:10...李某再次咨询客服应该如何操作，客服告知李某现在可支付提货款并进行发货，待客户签收网店订单之后，就能提现。李某兴冲冲地按照客服的指点，前后垫资3万余元运营“网店”。但一段时间后，李某发现其商铺账户上余额根本无法提现，这才慌了神。接到报警后，宜春市公安局袁州分局刑侦大队民警第一时间对相关账户止付冻结，并进一步调取流水、制作... 0
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01-02 21:30...称张女士开通了“抖音直播会员”，每个月要扣费850元，每季度要扣费2500元。一番话说得张女士心惊胆战，莫名损失这么多钱她十分不愿，便询问对方可以怎么关闭会员。于是“电话客服”让张女士打开支付宝、微信、拼多多、京东、抖音等支付平台取消相应的协议，并绑定个人银行卡，中途张女士想让家人帮忙操作，但“客服”始终以各种理由不让... 0
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01-02 15:10...想充多少绒、就充多少绒！”抱着这样的想法，不少网友开始动手实践，并将制作流程事无巨细地分享出来。“楼主好厉害！接单吗？”“不接单，只是纯分享。”这是常常发生在自制羽绒服“经验贴”下的对话。在罗女士的经验贴下，网友晒出自制的“充绒机”。面料、胆布、里布、绒、门襟及口袋拉链、不同长短魔术贴、松紧、猪鼻扣、橡皮筋尾扣、气眼、... 0
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12-31 19:40...临高警方再次提醒广大群众，要小心以上三种诈骗套路，勿要上当受骗。案例一：百万投保诈骗2024年9月，张女士报警称接到嫌疑人电话，对方称张女士微信里开通了百万投保服务，若不关闭，每月将产生2000元的会员费用。于是嫌疑人引导张女士下载视频会议进行视频及远程操作，随后张女士的银行卡不断接到转账短信信息，才意识被骗，最终被骗... 0
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12-31 17:00...发现该“积分商城”内的商品都远低于市场价，并且积分还能抵扣不少费用。图源：河南省反诈骗中心心动之下，赵先生用积分+数百元在网页中换购了商品。随后，商品平台来电称由于购买人员太多，需排队陆续发货，但如购物满5000元则可提前发货。信以为真的赵先生根据客服要求凑单至5000元，但事后想申请退款却发现平台并无退款入口，赵先生... 0
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12-31 13:50...对方接通后当听到“看到你们视频号发布的……”后，当即挂断了电话，此后不再接听。谎称有内部渠道客服推销购票服务，长期“解限”要8800元北青报记者按照视频提示方式，添加了名为“重庆念南律师事务所”账号客服的企业微信，对方材料显示为长沙驰勋安法律咨询有限公司，经营类目为商业服务-律所服务。在自我介绍时，对方又称自己是“万邦... 1
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12-31 08:30...在众多关键词测试中，模糊搜索匹配程度、结果罗列尚可；若用户对搜索结果不满意或搜索不到结果时，可以求助在线客服（但无法代入关键词）。与上届评测时相比，App对保险产品的搜索有所提升，不过也存在一些问题：一是，诸如“交易明细”搜索结果优先推荐产品，不太合理；二是，诸如“日信芯”等主推产品系列搜不到结果；三是，活动的覆盖度仍... 0
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12-30 11:10...记者看到有消费者提问：“牙结石、牙龈萎缩可以吗？”主播对此回复：“可以的，现在针对就是这种外层的一些流失，包括外边的黄牙黑牙，好不好用不要光听主播讲，安排30天试用，有运费险。”之后，另一位消费者提问：“牙周炎可以吗？”主播立马表示：“您这个可以去试一下，您的牙齿是不是经常有一些红红的包，1号链接可以帮助做到修护。”《... 1
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12-27 15:50...此次春节返乡办公政策的推出，基于2024年1月20日至3月1日期间600余位员工返乡办公实验的积极成果。实验数据显示，与春节期间坚守公司办公的客服员工相比，返乡办公客服员工的工作效率显著提升，单位效率提高了5.2%，员工对公司的满意度也大幅上升，好评率提升10%。携程服务委员会轮值主席、集团副总裁严丽表示：“高质量的服... 0
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12-27 08:40...省商务厅会同省发改委、省公安厅、省财政厅印发《关于加快推进2024年湖北省汽车以旧换新工作的通知》，提出加快汽车以旧换新补贴资金审核兑付工作。为了能快速应对成倍数增长的终审申请，相关部门加快审核频次，提高审核速度，每日核实终审数破千。“我们目前已经发放了三批补贴，第四批也在公示中。”市商务局相关负责人表示，截至目前，全... 0
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12-27 07:50...我们马上就到”。12月23日，永和县公安局接到上级公安机关反诈预警信息，提示称辖区有人通过“货拉拉”平台下单，疑似遭受电信网络诈骗。接到预警信息后，民警立即通过电话阻止，并迅速找到涉事群众冯某某，核查相关情况。经了解，12月21日，冯某某收到一个快递卡片，写明扫描二维码即可领取礼品。冯某某抱着试试看的心态，扫描二维码添... 0
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12-27 03:30...在购物平台显示“银行已入账”后，王先生却未收到这笔退款，反复和银行及平台沟通后，平台要求王先生提供银行流水证明。王先生：客服说那边查询到我的钱已退款到账，让我联系银行那边。我就联系了银行，银行又说没查询到退款，于是我又找到平台客服反映这件事，他就要求我提供银行流水证明。多次沟通无效后，王先生拨打了投诉电话。王先生：在我... 0
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12-26 21:20...深度融合智能化客服技术、VOC管理及人工智能，助力东风汽车实现客户服务水平的显著提升与业务的持续增长。图：全媒体智能客服方案示意图在客户数据整合方面，重构一个实时高效、数据互联互通的客服工作系统。整合东风汽车全渠道客户服务数据，包括历史客户交互记录、购买记录、维修保养记录等，形成了一个丰富且动态更新的客户信息库。使得客... 0
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12-26 04:50...“可能充了3克绒就能在标签上打出羽绒裤的字样，但实际上主要材质还是摇粒绒。消费者要分清是为品牌买单，还是为裤子的保暖性能买单。”图片来源：新浪微博＠波司登视频截图对此，大象新闻也发表评论称，“绒跟绒之间不一样”的说法，并不能成为解释产品质量的充分理由。消费者有权了解产品的具体成分和性能，而不仅仅是听取一些抽象的概念。波... 0
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12-25 22:40...兴业银行人工客服：之前客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提前把个人资料录进去，参与个人养老金预约开户，然后时间又太久了，有些客户就记不清楚。建设银行人工客服称，此前有过填写资料送礼品或者开通领现金红包等线下线上活动，客户只要参与了，银行近期就默认为其办理了开户。兴业银行表示，还有可能是个人信息泄露而“被开户”，但... 0
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12-25 21:50...如未经授权是否能开通？开户后不操作会不会有资金损失？“被开户”后如何销户？多家银行回应：不预约不会开通针对网友反映在不知情的情况下“被开户”的情况，记者拨打了多家银行的客服电话，均被告知：如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。兴业银行人工客服：之前客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提... 0
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12-25 19:10...不要30个工作日处理，消磨我们消费者的耐心，相关负责人立马给我退费到账，我们续费的时候也没有这么多工作日才给他们到账的TA共获得：金币：0枚还没人打赏2024-12-2214:54:19来自本文仅代表网民作者个人观点，不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处，请权利人及时与我们站联系，我们将在核实后立... 1
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12-25 18:20...王先生：客服说那边查询到我的钱已退款到账，让我联系银行那边。我就联系了银行，银行又说没查询到退款，于是我又找到平台客服反映这件事，他就要求我提供银行流水证明。多次沟通无效后，王先生拨打了投诉电话。王先生：在我投诉完的第二天，就收到了这笔退款。虽然收到钱了，但我还是想不明白，为什么非要投诉后才能很快解决。网购本就是图方便... 0
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10-05 22:50...售前宣称免费安装上门之后层层收费8月18日晚上，北京市西城区的温先生在电商平台上的某品牌厨房电器旗舰店购买了一款价格598元的创维抽油烟机，收到货后约定师傅上门安装。安装师傅上门测量后发现，温先生购买的抽油烟机规格和预留的大小并不一样，无法安装，因为先前咨询客服时对方表示安装免费，温先生并未多想，向师傅说声不好意思后准... 7
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10-05 22:40...海尔客服凭借在经营能力、服务能力、运营能力、发展潜力四大维度的杰出表现，成功上榜。作为全球最具影响力的榜单之一，本次评选活动旨在挖掘中国客服企业优秀代表，探寻优质用户服务背后的创新性和引领性。正如福布斯中国颁奖词中写道：海尔客服打造的数字化服务体系，既能快速、准确地响应用户需求，又能并联内部资源高效服务用户，更能让用户... 2
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10-03 21:40...戒指是S925纯银制作的。记者咨询客服“是官方的吗？”客服回答，“复刻版本”。在该商品介绍页，显示“证书不是原版，下单之后发备注姓名，无备注则发空白证书。”随后记者分别以7.99元和27.55元的价格，在两个不同的商家下了单，购买所谓的“联合国儿童基金会戒指”。收到两个快递后，拆开外包装，里面均是一个顺丰信封，再打开则... 1
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