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10-31 12:30...投诉增速快、增量明显，直接拉升了消费投诉总量。此外，各地消委会承接“民生诉求”“全国消协智慧315”等新渠道大量工单，也使消费投诉量不断增大。当前越来越多消费者选择通过拍照方式记录人生的重要时刻，留下美好回忆，摄影服务的消费需求不断增加，相关消费问题随之凸显。2024年第三季度，广东各级消委会处理收到摄影及照片冲洗加工... 0
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10-19 10:30...退订需求是客观存在的，也具有一定的合理性。《消费者权益保护法》及《消费者权益保护法实施条例》都已明确规定，经营者不得利用格式条款不合理地加重消费者的责任，限制消费者依法变更或者解除合同等权利。酒店不应将退订的潜在风险全部转嫁到消费者头上，侵害消费者权益。保护消费者合法权益，在线旅游平台和酒店经营者应当以单独告知、字体加... 2
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10-16 15:20...另有四款样本总评为五星，其中加拿大品牌“TheOrdinary”30毫升，售价为101元，性价比最高。消委会测试涵盖17款标示含维他命C的精华液或美容液护肤品样本，价钱由101至1580元，结果发现部分样本验出的维他命C浓度与标签差异颇大，其中“Kiehl's”的验出浓度与标示相差6%；“DR.DENNISGROSS”... 0
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10-07 20:10...仔细查看旅游合同条款，选择资质齐全、信誉良好的旅行社。旅途中，严格遵守景区规定，守护好自己和家人，高风险项目先了解风险再行动，避免安全风险。理性购物不冲动国庆商场大促销，是不是心痒痒想“剁手”？别急！先冷静下来，理性消费才是王道。购物前，要考虑自己的实际需求和经济实力。购物时，要仔细查看商品标签、说明书等信息，并记得索... 1
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09-28 10:20...二、饮食篇：关注食品安全拒绝浪费国庆长假是亲朋好友聚餐的好时光，食品安全和合理膳食至关重要。建议消费者选择明厨亮灶、口碑良好的餐馆就餐，留意餐馆是否持有有效的卫生许可证。要合理点餐，拒绝浪费，共同践行“光盘”行动。三、旅游篇：感受不一样的风景1、提前规划行程做好出行准备国庆长假是旅游旺季，提醒消费者要合理规划出行路线和... 1
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09-15 09:00...中国消费者协会副秘书长潘海峰、福建省市场监督管理局党组成员总工程师张元榕、福建省广播影视集团副董事长陈加伟等相关领导及福建全省各市县的百名总编记者、全省九地市和平潭综合实验区的消委会秘书长等共同参加活动。活动现场启动了《消法》实施30周年宣传暨中消协“3·15金秋购物节”公益活动（福建）和《〈消法〉同行三十年》栏目。《... 7
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09-12 05:30...以免买到“三无”产品或假冒伪劣产品。购买时，消费者应注意查看月饼外包装是否整洁、有无破损，月饼本身是否有变质现象，包装上须标明食品名称、净含量、配料表、产品执行标准、生产日期、保质期、贮存条件、生产厂商、营养成分表等信息，重点关注是否标注“SC”开头的食品生产经营许可证号，生产日期和保质期不得有篡改痕迹。自觉抵制奢靡之... 1
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07-19 17:20...大公报记者易晓彤该30款预先包装醃菜包括8款泡菜、4款德国酸菜、5款青瓜、5款榨菜、4款萝卜和4款橄榄菜，每包售价介乎4.3元至82元。测试项目包括醃菜部分（不连液体）的营养素、污染物、防腐剂、微生物和轻质异物含量。结果显示，10款样本的总评分获4.5分，当中包括每包售价较高及较低的产品，反映价格与品质并没有必然关系。... 1
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07-14 14:50...自觉抵制以家教辅导托管众筹私教素质拓展等名义开展的非法培训，或者在科技、体育、文化艺术等非学科类培训机构中开展学科类培训的违规行为。对于非学科类培训项目，可以结合孩子的兴趣意愿和成长阶段理性选择，不盲从、不攀比、不跟风。参加非学科类培训应选择合规机构合规的校外培训机构应该在办学场所醒目位置公示营业执照或民办非企业单位登... 3
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07-07 10:20...于是充值了1000元。2023年6月11日再去该商家消费时发现该商家关门停业，无法联系上商家。调查、调解情况：光明区消委会接到消费者投诉后，立即致电消费者及商家核实相关情况。区消委会多次致电商家，均无人接听。6月16日，区消委会前往该商家注册地（深圳市光明区新湖街道楼村社区光侨大道3483号第4栋104）调查，发现该商... 9
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07-03 23:50...特别要注意查看机构经营范围，承办研学、出国游学等机构是否取得了由文旅部门颁发的旅行社业务经营许可证，以培训为目的学科营是否已经取得教育行政部门的相关许可。如未取得相关许可或经营者以商业机密为由不能提供让消费者进行查证的，建议谨慎选择。要理性对待营销宣传。有的机构以冒用校名、谎称合作、刻意误导等方式进行虚假宣传，如自称为... 3
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07-02 20:50...这6款样品分别是德威天骏电热烘干架、SINL智能恒温电热毛巾架、JOBFEL智能恒温电热毛巾架、甄简良品电加热毛巾架、心海伽蓝电热毛巾架、督朗电热毛巾架。安全性指标不符合标准的样品不纳入性能指标比较。箭牌等2款样品除菌率相对较差本次比较试验根据或引用—2017《外壳防护等级(IP代码)》、—2021《人造气氛腐蚀试验盐... 3
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06-30 23:00...提高自主学习的能力。过重的校外培训负担不利于孩子身心健康成长，家长要理性看待参加校外培训的作用，不盲目攀比、不盲从、不跟风，根据孩子的年龄和个性特点，适度选择的培训课程，促进孩子健康成长。在选择校外培训机构时，要秉着“平安消费”放第一的原则，通过“全国校外教育培训机构监管与服务综合平台”官方网站下载家长端APP查询了解... 2
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06-30 19:20...同年12月到门店办理退款手续，工作人员称15个工作日即可退回，但至今未收到退款。调查、调解情况：区消委会多次联系国美电器深圳总部处理投诉，该公司表示2月底前安排送货或排期退款，拒绝接受其他方案。后消费者表示商家未退款，也未安排发货。市消委会约谈该公司负责人，负责人表示只能用现存门店的经营收入来退款，所以退款比较缓慢。经... 4
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06-30 19:20...商家承诺随时可退。3月13日，本人因个人原因申请退还意向金，商家同意15个工作日退款，但是一直拖延，至今仍未退费。调查、调解情况：福田区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。区消委会多次致电商家，要求商家按照约定尽快办理退款事宜，商家拒绝接受区消委会的调查、调解。区消委会发函约谈商家，无回应。后区消委会... 1
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06-30 19:10...办卡时商家承诺该卡包含游泳和健身，缴费后商家改口称该卡不包含游泳。因实际情况与宣称严重不符，我提出退费申请，但商家一直拖延，信息不回，电话不接。调查、调解情况：罗湖区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。区消委会多次联系商家，商家负责人表示销售已离职，只能给消费者转卡，但需消费者自己找人转卡，且需要收取... 1
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06-30 19:10...因之前受疫情影响，龙岗中心城店多次停课，小孩无法按时上课，现小孩已长大，可约课程大量减少且约课困难，福田印力中心店距离太远不方便上课，故申请退款。调查、调解情况：市、区消委会约谈金宝贝深圳总部，该公司表示针对不同的退费原因提出不同的解决方案：因孩子长大不再适用早教课程而申请退费的，愿意为其提供其他培训机构转课的解决方案... 1
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06-30 18:50...商家以玻璃无质保为由，拒绝免费维修，只能支付2400元更换了3块玻璃，商家承诺后续玻璃可以免费更换。2023年6月，主卧的玻璃再次破碎，我联系商家，商家拒接电话，也不回微信。该玻璃存在严重质量问题，且高空玻璃破碎可能导致安全事故，有潜在危险。调查、调解情况：光明区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。区... 1
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06-30 04:10...可以登录“国家企业信用信息公示系统”查询培训机构的营业执照、成立年限、经营场所、经营风险等信息；也可以通过互联网查询其他消费者对该机构的评价，多方比较后再做决定；还可以关注“天天315”等平台发布的消费提示，慎重选择已被公示的机构，以免上当受骗。口头承诺毋轻信，保留证据最有效消委会提醒，消费者在签订合同时，要仔细查看合... 6
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06-29 15:40...培训机构根据要求应在醒目位置设立不少1平方米的公示栏，栏内需公示证照情况、师资、课程、资金监管账户等信息，要选择具备教育部门发放的办学许可证（学科类培训机构），或其他主管部门发放的审核意见书（非学科类培训机构）的合规机构。提醒：当前社会很多打着托管、自习室、私教等名义进行补课、培训的，大部分都是证照不全，安全无法保障。... 1
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06-29 13:10...安委办、消委办进行集中揭牌，标志着乡（街道）消防安全委员会实体化运行。今年5月，大队完成四个乡（街道）消防工作所挂牌工作，真正打通了经开区基层消防安全责任“最后一公里”。完善组织架构，全方位建设消防管理体系全区4个乡（街道）全面推行成立消委会办公室，由乡（街道）主要负责人担任消委会主任统筹协调辖区消防工作。经开区消防救... 1
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06-29 03:40...但这家公司最终以无力退还消费者未使用完的预付款为由，拒绝配合深圳市、区消委会的调解工作。深圳市消委会法律部工作人员：我们通过对这批消费投诉的调查及相关资料的收集，决定联合光明区消委会，接受40名消费者的委托，以集体诉讼的方式，将深圳市英满教育科技有限公司起诉到人民法院。在诉讼过程中，深圳市消委会全程提供诉讼程序指导、协... 4
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