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09-02 20:50...调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式多样，规定复杂。上述订单取消形式包含不可取消、分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等。在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况... 1
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09-02 18:30...包括：不可取消、分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等等。本次调查发现，在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况六大平台均存在。其中，规定“不可取消”66家，绝大多数（63家）为四星/高档型及以上酒店；规定分钟内免费取... 1
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08-29 17:40...消费者品质消费要求不断提高，对消费维权工作提出新挑战。广东是电信服务消费大省，目前全省电话用户数达1.9亿户，居全国首位。由于消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃，使得通信服务成为广东消费维权工作的重点。2019-2023年，广东消委会系统共收到通信服务投诉106750件，占投诉总量的5.12%，呈现出先降后升的“V”字走... 2
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08-21 02:20...吴女士向广州12345热线投诉。白云区消委会承接办理这一消费投诉工单，工作人员了解相关情况后，组织双方开展调解。“吃了这款减肥产品后很难受，客服向我推荐购买时，并没有说商品开封使用后不能退货退款。”吴女士说。而商家却表示，拆封后无法二次销售，产品没有质量问题，所以没办法退货退款。随着调解的深入，白云区消委会调查发现，商... 1
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08-20 20:00...后面又说要一年，一步一步套路，并承诺无效退款，使用产品后导致皮肤屏障出现大量红血丝，斑点比之前更严重更多，脸部出现脱皮，干，红，痛，经过多家三甲医院诊断为皮肤屏障受损，需要治疗，要求全额退款与商家多次沟通无果，无奈将此情况向各部门反映求助。针对上述情况，宝安区消委会工作人员即刻对商家进行上门调查，约见美容院相关负责人和... 0
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08-18 13:10...本次比较试验涉及25款鲨鱼裤样品，由深、澳两地消委会工作人员以普通消费者身份在线上、线下购买，包括SINSIN、misswiss、猫人、蕉下、浪莎、杰丽·莫克、橙蓓、哥弟、森马、魔力薇薇、蕉内、有棵树、澳弥尼、俞兆林、宝娜斯、OhSunny、ubras、梦芭蒂、太平鸟、TEENIEWEENIE、bossini、Nike... 3
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08-14 20:10...空间狭小，且有异味。培训机构增设了空气净化器等设施后，异味还是没有完全消除。几经交涉，培训机构既不能调整到有窗的教室，也不答应退款，让黄女士暂缓培训，等几个月再继续参加培训。黄女士不服，到区消委会投诉。区消委会工作人员查看了合同，系商家统一拟定的格式合同，并未对退款退费事项作出明确约定。培训机构称5888元是优惠后的价... 0
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08-01 22:10...家用电子电器类(45957件)、服装鞋帽类(38365件)和日用商品类(28031件)居商品类投诉前三位，共112353件，占商品类投诉总量的73.74%。上半年，随着服务消费需求的扩大，除了金融服务，所有服务类别投诉均增长，共计176317件，比去年同期增加70314件，占投诉总量的48.32%。投诉量排在第一位的是... 2
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07-25 15:20...广东省消委会发布2024年上半年投诉情况分析报告。上半年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询68541人次；处理受理消费者投诉364907件，为消费者挽回经济损失2.23亿元，同比上涨83.14%。据介绍，上半年实物商品特别是汽车、家电等产销两旺，除医药及医疗用品，其他商品类别投诉均上升，共152356件，占投诉... 3
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07-25 11:20...(京ICP040090正文广东：今年上半年受理消费投诉逾36万件2024年07月25日05:58来源：新华网新华社广州7月24日电（胡林果、赖玺滟）记者24日从广东省消费者委员会获悉，今年上半年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询68541人次，处理受理消费者投诉364907件，为消费者挽回经济损失2.23亿元人... 0
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07-24 07:40...了解深圳市垃圾处理体系，学习垃圾分类与垃圾循环再生利用等绿色消费知识。深能环保宝安能源生态园中的深圳市垃圾处理历史科普馆，有丰富的主题展厅。在正确认识垃圾展厅中，展示了不同历史时期生活垃圾的产生及处理历程，使消费者认识到垃圾与人类生活的密切关系；在生活垃圾分类知识展厅，讲解员借助展板与地标沙盘，介绍了深圳大分流细分类的... 2
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07-23 22:20...据《钱江晚报》最新报道，7月16日下午，香港消委会最新回应，确认接获其中1款测试样本“农夫山泉”的代表律师所发出的信件，现正进行研究及跟进。香港消委会重申，不论月刊文章、新闻稿及其他传讯文件，以至记者会上的发言均清楚指出，全部30款测试样本没发现有害物质超出世卫的相关准则值，所有样本可安心饮用。文章的重点为各样本的性价... 3
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07-22 03:30...导致上网速度不符合预期。消委会指出，有投诉者住在较偏远地区，在家中上网速度非常缓慢，且发现其他电讯商的4G网络比使用中的5G网络顺畅；亦有投诉电讯商因为更新工程，流动网络不稳定；更有投诉5G双卡手机实际只支持单卡5G，有关信息失实，造成误导。消委会表示，5G流动网络尚在发展阶段，消费者转用5G前要先向电讯商查询网络覆盖... 0
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07-22 00:20...农夫山泉还认为香港消委会大搞双标。香港消委会所发表的文章基于错误的理解和非专业的分析，针对农夫山泉产品溴酸盐含量情况做出了不客观的评价，给农夫山泉的声誉造成了巨大伤害，农夫山泉郑重要求贵会书面澄清、道歉并消除给农夫山泉带来的所有负面影响。7月18日，香港消委会在声明中就此次测试因样本归类出现落差而引起的误会，表示抱歉。... 3
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07-20 23:30...相比传统的氯气消毒，臭氧消毒效率高、不产生异味，且不会产生含氯副产物。然而，这种方法在消灭有害微生物的同时，会与水中的溴化物发生反应，生成微量的溴酸盐。这就是饮用水中溴酸盐的来源。市场上的瓶装水和桶装水都属于包装饮用水，目前常见的包装饮用水大体可以分为三类：纯净水、天然水和天然泉水、天然矿泉水。从国标来看，纯净水、天然... 0
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07-20 23:30...平均每升售价从几元到上百元不等。从测评结果看，总体比较理想。在安全测试中，全部样本均为“不含钠”，也没有检出尺寸在0.7微米至1000微米之间的微塑胶。全部样本的亚硝酸盐及硝酸盐检出量均没有超过有关标准的上限。值得关注的是，在天然矿泉水品牌测试中，“农夫山泉”和“百岁山”在17个品牌的较量中，分别排名倒数第二和倒数第三... 0
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07-20 19:40...香港消委会将该样本改列为一独立类别“饮用天然水”并重新评分。重新评分后，该样本的整体表现由4.5星调整至5星。香港消委会就此次测试因样本归类出现落差而引起的误会，表示抱歉。值得注意的是，对于上述两家企业产品检出每升3微克的溴酸盐的事实认定，香港消费者委员会在今日的声明中并未做出更改。据了解，目前相关认定的事实为：在此次... 1
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07-20 11:30...消委会指，去年底为此项瓶装水产品测试的30款样本进行资料搜集时，留意到该些样本来自不同产地且种类繁多，当中29款均清楚标示属哪一类别的水，例如“蒸馏水”、“纯淨水”、“天然矿泉水”等，而“农夫山泉”标示为“饮用天然水”(下称“该样本”)，鉴于其成分列表上所标示的4款矿物质含量与“天然矿泉水”相近，会方遂根据该样本的产品... 0
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07-20 02:40...要求其向品牌及消费者道歉。百岁山也发布声明称，部分报道曲解检测结果，误导消费者，严重损害公司合法权益。香港消委会在最新澄清文件中表示，去年年底为此项瓶装水产品测试的30款样本进行资料搜集时，留意到样本来自不同产地且种类繁多。其中29款均清楚标示蒸馏水纯净水天然矿泉水等类别，而农夫山泉标示为饮用天然水，职员将其归类为天然... 1
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07-19 02:00...目前仅部分航司支持“买低退高”，或给予优惠券补偿，且仅限国内航班适用。东航客服介绍，目前“买低退高”政策只针对国内航班。所有操作需在航班起飞前完成，起飞后不能再进行此类操作。购票24小时内发现票价变低，可通过东航APP再买一张低价票，两张票需满足相同航程、航班日期、航班号、相同舱位及旅客信息一致，且前后出票时间不超过2... 0
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07-19 01:50...“它就像一个巨型充电宝，可以储电也可以放电。”国家电投四川攀枝花公司相关负责人介绍，与其他化学电源相比，钒电池具有功率大、容量大、寿命长、响应速度快、安全性高等优越性，“特别是在使用寿命方面，可经历数千次的充放电循环而不明显衰减，整体使用寿命可达20年或更长时间。”钒电池的这些特性正是攀枝花所需。攀枝花水风光等自然资源... 2
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06-08 18:20...四是加强培训机构安全排查；五是加强消费教育指导；六是坚决查处各类违规培训行为。要求培训机构认真开展自查自纠，及时上报整改情况，明确时间节点和任务清单，抓实抓细整改工作，将严禁“体外循环”躲避资金监管、超时段、超限额收费等各项重点任务落实到位。专项行动在今年5月至6月全面展开，区教委联合区消委会、区市场监管局、区消防救援... 42
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