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09-11 15:10...反对月饼过度包装和天价月饼，营造安全放心消费环境，9月11日，海南省消费者委员会和海南省酒店与餐饮行业协会向广大经营者和消费者发布倡议书，呼吁和倡议崇尚简约，反对过度包装等。倡议书呼吁，经营者生产、销售月饼，应严格执行食品包装强制性标准，月饼包装层数不得超过3层，严格控制包装成本，包装材料不使用贵金属和红木材料，保证食... 3
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09-09 04:30...面对所谓的“低价优惠”，学生及家长应保持理性，切勿贪图便宜而忽略商品质量。购买教材等学习用品时，应选择正规书店或官方网站，确保商品的真实性和质量。防范网络购物诈骗，网络购物时，务必确认店铺的真实性和信誉度。建议直接访问品牌官方网站或选择知名电商平台进行购物，避免通过不明链接或搜索引擎广告进入假冒网站。警惕校园贷与非法集... 1
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09-02 20:50...调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式多样，规定复杂。上述订单取消形式包含不可取消、分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等。在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况... 1
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09-02 18:30...包括：不可取消、分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等等。本次调查发现，在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况六大平台均存在。其中，规定“不可取消”66家，绝大多数（63家）为四星/高档型及以上酒店；规定分钟内免费取... 1
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08-29 17:40...消费者品质消费要求不断提高，对消费维权工作提出新挑战。广东是电信服务消费大省，目前全省电话用户数达1.9亿户，居全国首位。由于消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃，使得通信服务成为广东消费维权工作的重点。2019-2023年，广东消委会系统共收到通信服务投诉106750件，占投诉总量的5.12%，呈现出先降后升的“V”字走... 2
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08-21 02:20...吴女士向广州12345热线投诉。白云区消委会承接办理这一消费投诉工单，工作人员了解相关情况后，组织双方开展调解。“吃了这款减肥产品后很难受，客服向我推荐购买时，并没有说商品开封使用后不能退货退款。”吴女士说。而商家却表示，拆封后无法二次销售，产品没有质量问题，所以没办法退货退款。随着调解的深入，白云区消委会调查发现，商... 1
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08-20 20:00...后面又说要一年，一步一步套路，并承诺无效退款，使用产品后导致皮肤屏障出现大量红血丝，斑点比之前更严重更多，脸部出现脱皮，干，红，痛，经过多家三甲医院诊断为皮肤屏障受损，需要治疗，要求全额退款与商家多次沟通无果，无奈将此情况向各部门反映求助。针对上述情况，宝安区消委会工作人员即刻对商家进行上门调查，约见美容院相关负责人和... 1
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08-18 13:10...本次比较试验涉及25款鲨鱼裤样品，由深、澳两地消委会工作人员以普通消费者身份在线上、线下购买，包括SINSIN、misswiss、猫人、蕉下、浪莎、杰丽·莫克、橙蓓、哥弟、森马、魔力薇薇、蕉内、有棵树、澳弥尼、俞兆林、宝娜斯、OhSunny、ubras、梦芭蒂、太平鸟、TEENIEWEENIE、bossini、Nike... 3
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08-14 20:10...空间狭小，且有异味。培训机构增设了空气净化器等设施后，异味还是没有完全消除。几经交涉，培训机构既不能调整到有窗的教室，也不答应退款，让黄女士暂缓培训，等几个月再继续参加培训。黄女士不服，到区消委会投诉。区消委会工作人员查看了合同，系商家统一拟定的格式合同，并未对退款退费事项作出明确约定。培训机构称5888元是优惠后的价... 0
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08-01 22:10...家用电子电器类(45957件)、服装鞋帽类(38365件)和日用商品类(28031件)居商品类投诉前三位，共112353件，占商品类投诉总量的73.74%。上半年，随着服务消费需求的扩大，除了金融服务，所有服务类别投诉均增长，共计176317件，比去年同期增加70314件，占投诉总量的48.32%。投诉量排在第一位的是... 2
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07-25 15:20...广东省消委会发布2024年上半年投诉情况分析报告。上半年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询68541人次；处理受理消费者投诉364907件，为消费者挽回经济损失2.23亿元，同比上涨83.14%。据介绍，上半年实物商品特别是汽车、家电等产销两旺，除医药及医疗用品，其他商品类别投诉均上升，共152356件，占投诉... 4
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07-25 11:20...(京ICP040090正文广东：今年上半年受理消费投诉逾36万件2024年07月25日05:58来源：新华网新华社广州7月24日电（胡林果、赖玺滟）记者24日从广东省消费者委员会获悉，今年上半年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询68541人次，处理受理消费者投诉364907件，为消费者挽回经济损失2.23亿元人... 0
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07-24 07:40...了解深圳市垃圾处理体系，学习垃圾分类与垃圾循环再生利用等绿色消费知识。深能环保宝安能源生态园中的深圳市垃圾处理历史科普馆，有丰富的主题展厅。在正确认识垃圾展厅中，展示了不同历史时期生活垃圾的产生及处理历程，使消费者认识到垃圾与人类生活的密切关系；在生活垃圾分类知识展厅，讲解员借助展板与地标沙盘，介绍了深圳大分流细分类的... 3
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07-23 22:20...据《钱江晚报》最新报道，7月16日下午，香港消委会最新回应，确认接获其中1款测试样本“农夫山泉”的代表律师所发出的信件，现正进行研究及跟进。香港消委会重申，不论月刊文章、新闻稿及其他传讯文件，以至记者会上的发言均清楚指出，全部30款测试样本没发现有害物质超出世卫的相关准则值，所有样本可安心饮用。文章的重点为各样本的性价... 3
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07-22 03:30...导致上网速度不符合预期。消委会指出，有投诉者住在较偏远地区，在家中上网速度非常缓慢，且发现其他电讯商的4G网络比使用中的5G网络顺畅；亦有投诉电讯商因为更新工程，流动网络不稳定；更有投诉5G双卡手机实际只支持单卡5G，有关信息失实，造成误导。消委会表示，5G流动网络尚在发展阶段，消费者转用5G前要先向电讯商查询网络覆盖... 1
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07-22 00:20...农夫山泉还认为香港消委会大搞双标。香港消委会所发表的文章基于错误的理解和非专业的分析，针对农夫山泉产品溴酸盐含量情况做出了不客观的评价，给农夫山泉的声誉造成了巨大伤害，农夫山泉郑重要求贵会书面澄清、道歉并消除给农夫山泉带来的所有负面影响。7月18日，香港消委会在声明中就此次测试因样本归类出现落差而引起的误会，表示抱歉。... 3
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07-20 23:30...相比传统的氯气消毒，臭氧消毒效率高、不产生异味，且不会产生含氯副产物。然而，这种方法在消灭有害微生物的同时，会与水中的溴化物发生反应，生成微量的溴酸盐。这就是饮用水中溴酸盐的来源。市场上的瓶装水和桶装水都属于包装饮用水，目前常见的包装饮用水大体可以分为三类：纯净水、天然水和天然泉水、天然矿泉水。从国标来看，纯净水、天然... 0
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07-20 23:30...平均每升售价从几元到上百元不等。从测评结果看，总体比较理想。在安全测试中，全部样本均为“不含钠”，也没有检出尺寸在0.7微米至1000微米之间的微塑胶。全部样本的亚硝酸盐及硝酸盐检出量均没有超过有关标准的上限。值得关注的是，在天然矿泉水品牌测试中，“农夫山泉”和“百岁山”在17个品牌的较量中，分别排名倒数第二和倒数第三... 1
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06-18 09:50...杨某群近日与重庆市消委会达成调解协议：在《中国消费者报》上刊登公开道歉信；1年内参加两次消费领域的公益活动，且每次活动支付的经费不低于1295元。据了解，杨某群在重庆万盛经开区青年镇开设了一家通信营业厅。2021年3月至6月，杨某群利用为消费者办理手机业务的机会，多次将获取的消费者手机号码及验证码等信息，通过微信出售给... 11
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06-18 09:10...若确需参加校外培训，请选择《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》，下同）齐全的合规培训机构，并对培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质、培训项目、收费标准等信息进行实地查验，拒绝“证照不全”“隐形变异”等违规培训。合规培训机构可从各地公布的校外培训机构白名单中查询，也可通过“彩虹钥匙”AP... 6
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06-18 09:00...2022年10月20日晚，陈先生发现该俱乐部正在拆除场内的健身器材，便上前制止并打电话报警。陈先生称，自己办卡后从未去该俱乐部健身，该俱乐部却拒绝退还健身费用。随后，共有138名消费者向大足区消委会投诉。大足区消委会调查了解到，该俱乐部自2022年2月21日开业，同年10月20日停业，其间收取消费者健身服务费20余万元... 6
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06-08 18:20...四是加强培训机构安全排查；五是加强消费教育指导；六是坚决查处各类违规培训行为。要求培训机构认真开展自查自纠，及时上报整改情况，明确时间节点和任务清单，抓实抓细整改工作，将严禁“体外循环”躲避资金监管、超时段、超限额收费等各项重点任务落实到位。专项行动在今年5月至6月全面展开，区教委联合区消委会、区市场监管局、区消防救援... 42
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