... 2026-08-01 12:30 .. 在退票、退款已完成后,用户电话致电客服反馈退票费高,要求协调挽回损失。
客服第一时间联系中国国际航空公司发起退款追回或改签申请,但因客票已完成退票、退款,故未能按照该旅客的诉求办理追回或改签。
2026年7月27日,经过进一步深入沟通了解,用户此次退票确有此前申请退款过程中未向客服提及的个人原因,该原因符合“携程六重服务保障”保障范围,平台启动“六重服务保障”流程。
2026年7月28日,平台完成特殊保障处理,补偿该订单退票损失费用14727元。
携程方面表示,本次机票最终退款,并非通用退票政策调整,也非平台破例优待,而是依据携程六重服务保障办理的标准化个案。
7月28日,经进一步核实,林先生遭遇的突发特殊出行变故,属于携程六重服务保障明确的符合特殊退订保障适用条件。
据悉,携程六重服务保障分别是一站式售后保障、旅行预警保障、重大灾害旅游体验保障金、特殊原因退订保障、应 .. UfqiNews ↓
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...综合美团上住宿、景区、交通等旅游相关订单,重庆、西安、长沙、成都、武汉、青岛、南京、北京、上海、杭州,成为国内热度最高的十大目的地城市,长沙位列综合热度第三.
据携程数据显示,截至4月3日,预订2023年“五一”假期(2023.4.29-5.3)目的地为湖南的整体旅游订单量同比去年同期(截至2022.4.4)的五一假期(2022.4.30-5.4)订单量增长904%.
五一假期湖南旅游客源地城市Top5分别为:上海、北京、广州、武汉和深圳市.
4月起,长沙至香港恢复开行直达高铁,只需3个多小时即可从长沙火车南站直达香港西九龙站,便利的交通让中国香港在湖南游客的旅游目的地选择里人气高涨.
携程数据显示,五一假期湖南游客最喜欢去的境外国家/地区Top5分别是:泰国、中国香港、新加坡、日本和中国澳门.
据携程机票数据,截至4月6日,内地出境游产品整体预订量同比增长超18倍;.. 04-18 04:10 ↓ 54
...携程有关人士表示,去年五一,旅游人次、旅游消费金额已达到较高水平;今年“五一”假期的旅游销售额有望实现高位基础上的平稳增长.
近期出游,利好较多.
在东南亚方向,中国与新加坡、马来西亚、泰国已实现双向免签.
同时,近期亚洲多国货币迅速贬值,一些货币创下了数年乃至数十年来的新低.
相比之下,人民币币值较为坚挺,市民前往部分国家的性价比有所提升.
变化:欧洲长线游发生新变化一批新兴目的地的热度快速提升.
其中,沙特、卡塔尔、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦等国家订单今年同比增速较高.
飞猪显示,今年“五一”假期,奥地利、土耳其、西班牙等更远的目的地商品预订量也快速增长.
在马蜂窝平台上,格鲁吉亚、埃及、摩洛哥、肯尼亚、毛里求斯等相对小众的国家成为了年轻旅行者的新宠.
春秋旅游数据显示,今年“五一”假期出境游预订人次同比去年增长近两倍,尤其是欧洲长线,4至5月期间的出团量基本恢复到2019.. 04-27 03:10 ↓ 50 ..UfqiNews
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