... 2024-11-30 21:50 .. 马昌杰的工作方法也发生了翻天覆地的变化。
如今，马昌杰和他的同事们已经全面拥抱了信息化技术。
依托国网益阳供电公司打造的智慧运营平台，实现了客户信息的数字化管理、故障报修的智能化派单、电费缴纳的在线化操作等功能。
这些变化不仅大大提高了工作效率，也为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
智能电表、远程费控、网格化工单驱动等新技术的应用，让马昌杰的工作变得更加轻松高效。
他不再需要手抄笔记，而是可以通过电脑或手机快速查询客户信息，实时掌握用电情况，及时处理用电问题。
马昌杰感慨地说：“过去，我要花很长时间去翻阅笔记、查找信息，现在只需要在平台上输入关键词，就能迅速找到需要的信息。
这不仅减轻了我的工作负担，也让我有更多的时间和精力去服务客户.”
不仅如此，益阳供电公司还积极推进“村网共建·赋能乡村”和“园网共建·惠企服务”等示范工程，与政府多部门联合打造共建共治共享的电力服务 .. UfqiNews ↓
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