“客服”称航班取消 “格格”识破骗局 #客服

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... 2024-11-08 03:00 .. 老人用手机操作中，见到了入户开展人口普查的网格员武洋，说起此事。
    武洋当即断定，这是典型的“退改签”骗局，及时劝阻。
    63岁的张大娘住在恒大滨河左岸小区，女儿一家在深圳定居。
    老人预订了机票，最近要去探亲，顺便去南方小住一段时间。
    临近出发，她接到电话，对方自称是航空公司的“客服”。
    老人觉得号码陌生，不像是正规的客服热线，半信半疑。
    可随即，“客服”准确说出自己的姓名及航班号，老人打消了顾虑。
    “客服”催促，赶紧办理退票手续，并发来了一个网址链接，让老人填写退票信息和银行卡号等资料，以便尽快退款到账。
    正操作中，网格员武洋恰好入户人口普查，听了经过，立刻阻止。
    武洋拨通航空公司的官方客服电话，核实情况，确认航班一切正常。
    客服表示，以前也遇到过类似情况，被骗旅客从第三方平台订的机票，轻信了对方的说辞。
    在办理“赔偿”时，说出了银行账号等信息，最后不仅收不到理赔，账户中的钱也不翼 .. UfqiNews ↓ 2

...基金E账户已下线邀请码功能，投资者可以直接从手机应用商店下载并注册使用“基金E账户”APP，无需再从基金管理人处获取注册邀请码.
    有业内人士指出，建设“基金E账户”解决了投资者分散查询的行业服务痛点.
    基金E账户正式上线，无需邀请码即可注册经过了一年的试运行，投资者可一键查询名下基金的APP——基金E账户将在今天正式上线.
    一直以来，遗忘账户、查询繁琐等都是广大投资者的行业服务痛点.
    针对当前投资者缺乏公募基金资产统一查询渠道的行业痛点问题，中国结算在中国证监会的指导下，开发建设了公益性的查询平台——“基金E账户”APP，2023年2月10日启动公开试运行.
    每经记者了解到，公开试运行阶段，“基金E账户”系统运行平稳，注册用户有序增加，客服渠道便利通畅，中国结算持续优化完善“基金E账户”公募基金查询功能，广大投资者遗忘账户、查询繁琐等行业痛点问题得以有效解决，市场反响.. 04-23 02:50 ↓ 9

...随后，在媒体和社会舆论的关注之下，中国移动、中国电信、中国联通官方客服都回应了重启注销手机号码一事.
    中国移动官方客服称，移动号码销户后存在90天“冷冻期”，“冷冻期”过后，号码会再次进入号码库用于后续向市场投放.
    中国联通客服也表示，注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”，但被投放时间无法确定.
    中国电信客服人员则表示，用户的手机号注销后会有90天的冻结期限，此后才可能被重新投入市场，至于后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定.
    4月8日，《每日经济新闻》记者走访运营商线下门店.
    据北京某电信营业厅工作人员透露，注销的号码回到号码池后至少要半年至一年的时间才会发放给下一位用户.
    记者通过电话追问能否买到首次使用的号码时，该客服称“无法保证”.
    不过，她也建议，有这类需求的消费者可前往营业厅办理号码并提出开新号的要求，具体需看营业厅如何办理.
    “其实别人用过的，收回来的.. 04-10 18:40 ↓ 9 ..UfqiNews