... 2024-08-31 21:50 .. 客户希望享受到7×24小时不间断、需求随时得到响应、快速办理、个性化的金融服务。
基于此,亿联银行通过提供线上化、智能化能力,支持7×24小时业务办理;此外,还通过全渠道布局、场景嵌入、商机识别,在客户有需求时及时出现,同时优化客户旅程和数字化风控来缩短客户业务办理耗时,提升客户体验。
更值得关注的是,亿联银行还通过客户洞察、客群分析、AI智能,根据客户偏好设计交互流程、进行产品推荐等。
此外,亿联银行还构建了以微信生态为基础的社交化移动经营平台,该行结合企业微信、小程序、公众号等工具,打造社交化的私域服务,持续拓展客户管理体系及运营转化职责,重点挖掘存量客户价值,支持自营业务发展,最终形成客户运营和活动运营的“社交化”运营体系,支持产品规模提升和产品渗透。
以消费金融为例,在消费金融方面,亿联银行目前主打“亿联易贷”和“亿贷”两款消金产品,该行以“亿联易贷”产品稳 .. UfqiNews ↓
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