... 2024-05-27 23:30 .. 工作间隙她经常和同事们来郑州东路支行接点热水、歇歇脚。
某次聊天中支行的工作人员得知赵阿姨不上班时和老伴在当地菜市场卖菜，日常经营中积累了大量的纸硬币零钱，平时保存起来非常困难。
而且赵阿姨夫妇年事已高，子女又不在身边，一直没人教她们如何使用电子支付收款，加上缺乏人民币识别知识，偶尔还会误收假币，导致几天的辛苦白费。
在了解到这一情况后，网点主动邀请赵阿姨来网点办理零钞兑换业务。
“我常来这儿休息，所以知道你们忙，不好意思麻烦大家。
真感谢你们主动提出帮我换零钱，不愧是值得信赖的大银行”。
办理业务时，赵阿姨连声道谢。
兑换完成后，郑州东路支行的员工还为赵阿姨科普人民币知识，教会阿姨如何识别假币，并为其办理了商户收款码，耐心的指导了赵阿姨如何使用。
今年以来，建行青岛市分行持续改善网点服务形象，组织开展了“最美网点”评选活动，通过多元化服务培训，有效提升员工服务技能与服务意 .. UfqiNews ↓
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