... 2024-05-24 23:00 .. 吴晓灿通过屏幕共享、图文传输等功能，一步步在视频中指导郭媛媛填报信息、上传资料，仅两分钟，业务办理完毕。
“足不出户，轻松办事.”
视频连线中郭媛媛告诉记者，以往办理类似业务，她需要在单位和区政务服务中心之间来回跑两三趟，如今一通视频电话全搞定。
针对办事企业和群众因“不会办”导致的“往返跑”问题，今年4月1日，邯郸市复兴区人社局在区政务服务中心人社专区推出“视频帮办”服务，将失业登记、就业登记、就业创业证申领、社保缴费申报和变更等7大项17小项高频人社事项纳入首批服务清单。
邯郸市复兴区政务服务中心人社专区首席代表张宁介绍，新服务方式通过业务群、微信公众号等平台公布，办事企业和群众可通过网络、电话或电子邮件等方式预约办理。
“视频帮办服务特别关注老年人群体.”
张宁说，老年人群体存在办事指南看不懂、线上操作不熟练等问题，工作人员在办事群众授权后，可远程控制操作页面，实 .. UfqiNews ↓
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