... 2024-05-20 19:10 .. 解决群众急难愁盼问题，2023年9月15日，长沙市公安局设立“局长信箱即接即办”平台，成立工作专班，随时接收群众写信反映情况、表达诉求。
“对方已经找不到人了，我辛辛苦苦给女儿赚的学费没了！”4月9日，市民李先生向局长信箱写了一封求助信。
此前，长沙某培训公司向李先生承诺，能帮自己的女儿解决护理类公立院校入学问题，在签订协议并缴纳5万余元培训费后，却被告知“因特殊情况”无法报考。
李先生气愤地找到培训公司退款，而公司老板却失联了。
李先生报警后，派出所民警多次协调仍未达成协商，李先生无奈之下便向局长信箱写信求助。
接到李先生的信件后，“局长信箱即接即办”工作专班要求当地公安分局提级办理，指导辖区派出所加快处置。
在多方协商下，培训费全额退还给李先生。
长沙市公安局相关负责人表示，公安机关将坚持人民至上理念、秉持务实高效作风，推动以群众呼声为信号、以群众满意为标尺、以解决问 .. UfqiNews ↓
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