... 2024-04-29 15:10 .. 同年7月,消费者想提取鲜奶时却发现小程序已经进不去了,联系到客服后,被告知15-45个工作日会有专员联系并退款,截至2023年10月8日,并没有任何工作人员联系消费者或为其退款,并且客服账号也已经停用。
大公快消注意到,目前,多数消费者仍处于既没收到商品也没收到退款的情况。
有消费者表示:这其实不是钱的事,就是他们的处理方式令我很气愤,现在小程序都没了,只能当买个教训了。
值得注意的是,无论是鲜奶随心Go还是每日鲜奶铺,在小程序上均已无法搜到。
对于无法搜到的原因,据网友在小红书发布的图片显示,每日鲜奶铺和新希望家满新鲜小程序因违规已暂停服务。
图源:小红书截图根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五 .. UfqiNews ↓
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