“快速”是响应患者诉求的最基本要求

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... 2024-04-09 19:30 .. 切中了当前医疗机构响应患者诉求的一大弊端。
    很多医疗机构都设有投诉部门，并有专职或兼职人员在此值守与回应。
    多数医疗机构在这方面都做得很好，但也有极少数医疗机构在回应患者诉求时比较马虎。
    比如，他们态度很好，但调查不深入，处理浮于表面，甚至认为时间是一剂良药，只要能够想办法拖延时间，患者可能会自认为耗不起，有时真能把大事拖小、小事拖了。
    但更多时候，涉医矛盾纠纷是拖不起的。
    或许患者最初没有什么意见，只不过有一些困惑，或存在一些误会而已，在当时只需得到一些解释，事情就可能烟消云散。
    但拖得时间越久，患者可能怨气渐增，困惑渐渐变成不满、牢骚变成矛盾、小矛盾拖成大矛盾。
    很多闹得沸沸扬扬的医患纠纷，最终发现，不过是一句解释没有说到位，或一次歉意没有及时表达而已，如果早一点诚恳回应，就不至于发展到这一步。
    响应患者诉求要快速，但快速仅是基本要求，在此基础之上应有更高要求。
    比如，态 .. UfqiNews ↓ 0

... 04-22 08:54 , 645 , 177 ..
众所周知，医疗行业是专业性很强、国民依赖性极强、对国民生活至关重要的行业.
    通俗点说，就是医疗机构的诊疗以及流程中的各种“弯弯绕”外人不容易搞懂；离了医院人几乎就活不下去（除非一辈子没病，或者有病能够生扛过去，但是那几乎不可能）.
     而医疗机构及医护人员的这种特性，也就让人们难以对其进行监督，甚至由于其专业性和不可替代性，比监督政府施政、公安执法、法院审判，还要困难、更加难以制约.
    因为后几者可以通过人的许多常识乃至朴素的正义感对是非有所分辨，哪怕不专业的人士也能对其知晓一二.
         但是医疗机构的诊疗过程，无论是如何诊断、开药、输液、住院、手术、护理、后期康复等，以及这个流程需要多少钱，作为患方很难充分知情，或者说知情多少几乎完全在于医护人员告诉你多少，而没办法自己去准确猜测出是否正确合理、存在哪些不合理乃至违规违法行为.
    例如在诊疗过程中，做哪些检查、开哪些药开多少药、检查和服药的频次、住院的时长、手术的时机 ... 清华园里的悲剧和它折射的祖国之殇--评李佳佳女士《朱令的四十五年》-4 ⟶

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07-25 23:32 , 4013 , 176 ..
[编按：转载于搜狐网/新闻/第一财经， 2022-07-13. 疫情两年多来上百家民营医院破产重整 .
    ] [ 2021年全年，相关破产重整案件达到100件，同比增长25%.
     ] （2022年07月）近日国家卫健委公布的公立医院“国考”名单引发热议，公立医院承担了中国约85%的就诊患者需求，而剩余的15%的患者需求则由民营医院承担.
    新冠疫情进入第三年，无疑使得中国医疗体系增加了负担，无论是公立医院还是民营医院.
    政府主导的公立医院尚在缓慢恢复中，而一些不堪重负的民营医院的生存就更加艰难.
     数十亿元投资宣告破产根据第一财经记者查询企查查公开报备信息，今年截至7月初，企业名称与“医院”相关的民营企业关联破产重整案件达到46件，涉及医院近30家.
    2021年全年，相关破产重整案件达到100件，同比增长25%.
    即便除去一家医院关联多个破产重整案件的情况，自2020年以来，破产重整的医院数量也可能至少达到上百家.
    “一些小型的民营医院在疫情中挺不过来就倒闭了，公开报备的只是其中的一部分，还有一些未走合法程序的企业倒闭都没有记录在案.”
    一家民营医院管理者告诉第一财经记者.
     （2022年）今年3月，安徽阜阳民生医院因无力偿还债务申请破产并宣布重整.
    7月10日，第一财经记者联系阜阳民生医院方面，一位院办相关人员告诉记者，目前重整仍在进行中，但医院仍在正常运营，医疗诊疗服务正常开展.
    公开资料显示，阜阳民生医院四年前成立，投资规模达到数十亿元，拥有1000多张床位.
    根据阜阳法院处理民生破产重整申请的民事裁决，阜阳民生医院的资金困难是由“疫情影响”以及“未能获得银行贷款”造成的.
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