... 2024-02-05 05:00 .. 疏解城市早晚高峰拥堵。
哈啰顺风车数据显示,五年间顺风出行总里程近500亿公里,实现碳排放减量约1000万吨,相当于种植约95万公顷阔叶林。
社会化治理带动顺风体验持续向好女性用户占比提升14%顺风车创造了新的出行服务形态——用户服务用户,也提出了新的治理要求。
高质量的顺路合乘出行体验,需要用户和社会力量共同参与,进行社会化治理。
2023年,哈啰顺风车在平台生态体验方面持续投入深耕,对用车场景下十数个焦点体验问题进行破题式思考,驱动产品创新。
以顺风车出行高速费分摊为例,今年哈啰顺风车经过数十万用户调研,邀请车主、乘客、行业学者恳谈,最终确定产品方案——将用户的意愿表达进行产品化和线上化。
基于车乘意愿,平台加强管控,提升综合的出行体验。
此外,为了约束车主乘客分歧、减少车乘纠纷,哈啰顺风车还试点上线违约保证金产品。
数据显示,通过高速费、违约保证金等产品创新,用户体验 .. UfqiNews ↓
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