海尔智家徐萌：一心一意，冲刺千亿

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... 2024-01-12 05:20 .. 让海尔专卖店始终是“离用户更近的专卖店”。
    而这也是海尔专卖店2023年逆势增长，以及连续多年增长背后的关键。
    “有用户的地方就有海尔专卖店”这句话有三层含义：一是通过多而密的门店布局和定位升级，做到离用户距离更近;二是通过线上线下融合，让用户随时都能交互和体验;三是通过数字化等手段，离用户需求更近。
    其一，海尔专卖店通过线下覆盖，做到无处不在。
    ensp;ensp;海尔专卖店目前已在全国布局3万+门店，甚至开到了海拔4500米的西藏阿里、开进了国内最后一个使鹿部落。
    但海尔专卖店不是简单追求门店数量，而是有针对性地进行覆盖，比如在高端商圈开设斐雪派克、卡萨帝门店，满足精英人士品质需求，在建材市场开设三翼鸟门店，让整装需求用户可以“一站式定制智慧家”。
    如今，海尔专卖店不只是一个销货渠道，更是帮用户连接智慧生活的入口，成为一个个小型体验中心和私域社群中心。
    因为每个消费者 .. UfqiNews ↓ 1

...玄关场景主动亮起温暖的灯光欢迎你回家，客厅场景保证着室温舒适；感觉饿了，厨房场景会给你推荐食谱，帮你戒掉不健康的外卖；夜晚入睡，睡眠场景联动枕头和空调为你送去一夜好眠……正如徐萌所言：“企业的持续创新带动用户的体验升级.”
    在这个有“脑”的智慧家中，用户可以时刻被感知、被照顾，不仅服务贴心、主动，体验也能收获快人一步的满足感.
    从产品科技到全屋定制，皆含人文关怀智慧场景作为智慧家电在家庭生活中的延伸，聚焦的并非产品本身，而是人的需求.
    只是在多元社会环境的熏陶下，这些需求已经变得非常“挑剔”.
    小到一个产品、大到一整个家，在用户的设想中，家的一切最好都能按照自己的喜好和想法去实现.
    作为一家善于“倾听”用户心声的企业，海尔智家在此次家电节中的一切展示，无论是家电搭载的原创科技，又或是一站式定制智慧家服务，都将“用户需求”这一核心理念践行到了极致.
    从单个产品来看，所有产.. 06-08 19:10 ↓ 23

...它是如何做到的呢？究其原因，在于其与时俱进、应时而变，不断升级创新，让线下门店超越了店本身.
    首先“五网合一”，升级更好服务用户的门店模式.
    迈入新阶段，海尔专卖店面对多变的市场环境，对渠道网、营销网、物流网、服务网、回收网进行了“五网合一”全面升级.
    用户通过“渠道网”线上线下一体化，需求能更精准得到满足；“营销网”则升级交互体验，体验方式能变得更加丰富；“物流网”大大提升了配送效率，为用户第一时间送货上门；“服务网”为用户带来全场景送装一体，配合全程可视化服务，让用户更省心且安心；“回收网”则为用户解决了拆机换新的问题，更好帮用户处理废旧电器，以更低成本实现换新需求.
    然后“门店创新”，开拓更多满足用户的线下业务.
    除门店模式的应时而变以外，海尔专卖店也积极拥抱用户多元化的需求变化，如今所看到的三翼鸟体验店、卡萨帝专卖店、量子小店等都是海尔专卖店的新形象.
    三翼鸟体.. 02-08 02:50 ↓ 12 ..UfqiNews