韩消费者对苹果集体诉讼案二审部分胜诉 #消费者

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... 2023-12-06 16:20 .. 首尔高等法院没有接受原告关于iPhone更新旧款手机操作系统属于损坏机器或恶意程序的主张，但称“即使更新是为了防止机器电源关闭，也限制了中央处理器（CPU）或图形处理装置（GPU）等的性能”。
    首尔高等法院认为，关于更新操作系统的结果和影响，苹果和消费者之间存在“相当大的”信息不对称。
    苹果公司没有向消费者充分说明可以选择是否安装更新，侵害了消费者的选择权并导致其产生精神损失，因此负有赔偿责任。
    2018年初，韩国消费者以iPhone系统更新导致旧款手机性能下降，变相迫使用户更换新款机型为由，针对苹果韩国公司等提起集体诉讼，要求其向每人赔偿20万韩元（约合1088元人民币）。
    首尔中央地方法院在今年2月的一审中判决原告败诉，理由是“很难判定iPhone的性能调节功能对用户产生负面影响.”
    当时，共有约6.2万名消费者参与针对苹果的集体诉讼案，其中7人不服并提出上诉。
    【 .. UfqiNews ↓ 1

...消费者主要反映在购买家电时遭遇不发货不退款问题.
    消费者称在预付购买家用电器款项后，该公司在深圳的多家门店突然关门停业，拒绝退还消费者预付的款项.
    深圳市消委会多次约谈该公司，但该公司一直拖延.
    目前，该公司已关门停业.
    深圳市消委会依据《消费者权益保护法》和《深圳市消委会消费维权信用信息管理办法（试行）》的相关规定，将该公司及其法定代表人董晓红的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露.
    在推送的7家失信企业中，涉案金额最多的是深圳市梵音瑜伽发展有限公司（梵音瑜伽）.
    今年1月6日至3月27日期间，深圳市消委会陆续接到消费者对该公司的投诉，累计293起，涉案金额592.2万元.
    消费者投诉称，在购买该公司的瑜伽培训服务合同期内，该公司在深圳的多家门店突然关门停业，要求退还预付款项被拒.
    接到投诉后，深圳市消委会约谈该公司，该公司表示全国82家直营店统一闭店.. 06-18 09:30 ↓ 16

...零跑汽车除了在经销商端被频繁质疑外，还消费者端也不讨好.
    例如，过去一段时间，零跑频繁降价.
    但是有车主表示，零跑汽车降价后存有减配行为.
    近期，不少消费者向各大媒体、投诉平台投诉，其在零跑汽车购买的C11车系汽车被大量减配，到手车的配置与订购时的宣传配置不符.
    消费者表示零跑汽车此举并未提前告知客户，也并未在订购时的配置单中体现，质疑厂家虚假宣传、欺瞒消费者.
    而且，这种投诉并非个案，也有消费者反馈：“零跑汽车偷偷减配，档位灯，化妆灯，开关灯等等一些配置隐瞒偷减，涉嫌欺诈.
    要求退订或者按照公告的配置交付.”
    而通过黑猫投诉查证，零跑汽车的累计投诉量高达千余条，仍有大量投诉的问题没有得到解决.
    翻阅投诉内容，大多数与汽车质量，以及售后退款纠纷有关.
    这也意味着，零跑汽车不仅在经销商这一段失去“民心”，在消费者眼里，其品质与服务也难与零跑汽车的品牌地位相称.
    2营收暴涨但亏损加.. 06-20 11:00 ↓ 10 ..UfqiNews