... 2023-08-01 09:40 .. 2023年3月14日上午9时30分，刘维的母亲张英女士因病医治无效去世，享年63岁。
虽然手机微信出现故障，是刘维个人的私事，一般来说应该自行找手机售后和微信客服解决，但刘维的公开求助，却引发了很多网友的共情和理解。
有很多网友都在评论区讲述自己亲人去世后，QQ号、微信号等个人通信账号被收回、停用，相关聊天记录丢失的经历，弥漫着失落和伤感的情绪。
也有很多网友积极地给刘维支招，甚至发出很详细的教程，真心希望他不要留下遗憾。
刘维发文并上热搜之后，腾讯微信团队的官方微博很快回复了他。
刘维也在7月31日凌晨2点21分发布评论称，问题已经解决，并承诺给大家出教程。
这对于很多遇到同样问题，却由于各种原因，无法及时得到官方帮助的人而言，当然是一件暖心的好事。
也希望微信的服务团队，不仅仅是服务有影响力的明星，也能开启便利的沟通渠道，为普通人排忧解难。
许多普通人都有亲友去世的经历 .. UfqiNews ↓
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