... 2023-06-21 18:00 .. 天河机场摘得的又一项行业大奖，显示出天河机场服务管理水平处于全国一流。
CAPSE航空服务奖是权威、公正的航空服务类奖项，为了促进中国民航提升服务和表扬优秀民航实体而设立，自2014年设立以来，备受行业瞩目。
该奖主要通过问卷形式调查旅客对机场、航司等单位软硬件服务的满意度作出评价。
其中，CAPSE机场服务测评包括综合得分1项，一级指标6项，二级指标36项。
一级指标为机场交通、机场安检、机场服务与设施、机场商贸、行李服务和航班不正常保障。
CAPSE基于2022年在全国范围内收集的52.5万余份旅客测评问卷，以旅客对航空公司和机场的客观评价为依据，经数据研究团队建立数据模型分析综合得出“最佳航空公司”“最佳机场”等奖项。
此次收集的旅客点评数据共覆盖190家航空公司、672家机场、126028个航班。
其中，深圳宝安国际机场、北京大兴国际机场等12家机场获得“最佳机场 .. UfqiNews ↓
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