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01-12 03:10...一、用户定金退款情况说明我们计划于下周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作，将在下周发布退款具体操作说明，请大家关注后续公告。二、售后维保及用户权益相关（一）车辆维修问题极越的售后维保正逐步恢复中，本周已完成15辆车的维保和交付。目前，正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作，并全... 0
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01-10 18:20...助推当地物流仓储、快递站点等电商配套设施飞速发展，也为西部地区的商品东出创造了新机遇，进一步刺激了东西部地区之间的经济活力。在一系列减免举措之外，拼多多还全面启动了新质商家扶持计划，投入100亿资源包，优选具备产品、技术创新能力的新质商家、新质品牌，进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。目前，新质商家扶持计划已深入... 0
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01-08 15:00...极大地激发了平台商家开拓西部市场的热情，西部地区快递订单量环比呈现显著增长，助推当地物流仓储、快递站点等电商配套设施飞速发展，也为西部地区的“商品东出”创造了新机遇，进一步刺激了东西部地区之间的经济活力。在一系列减免举措之外，拼多多还全面启动了“新质商家扶持计划”，投入100亿资源包，优选具备产品、技术创新能力的新质商... 1
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01-08 14:50...包括鉴定成本高、鉴定时间长、售后方案单一等问题。首先在办理渠道上，传统以换代修鉴定成本高。过去，产品出现故障，用户需自行送到网点维修和取回，费时费力返修奔波太折腾。其次在办理时效方面，以换代修周期漫长，从用户报单-送到网点-网点维修-用户取回约7天。最后，从品质保障来看，很多消费者对以换代修政策知晓度低，而凭证要求严格... 0
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01-08 14:50...首先在办理渠道上，传统以换代修鉴定成本高。过去，产品出现故障，用户需自行送到网点维修和取回，费时费力返修奔波太折腾。其次在办理时效方面，以换代修周期漫长，从用户报单-送到网点-网点维修-用户取回约7天。最后，从品质保障来看，很多消费者对以换代修政策知晓度低，而凭证要求严格也让许多用户望而却步，因此更多选择维修，售后方案... 0
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01-05 03:00...通过搜索网站搜索维修服务信息时，谨防“李鬼”售后。近期，北京市消协梳理96315热线投诉情况发现，家电上门维修占维修类投诉的50%以上。消费者投诉主要有三类问题，一是消费者被非品牌授权的维修经营者误导，通过搜索网站找到的品牌家电维修声称“官方售后维修”，实际上非品牌授权；二是双方约定好费用后临时加价，存在无病乱修、小病... 1
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12-27 16:00...市场预计丰田2024财年（截至2025年3月）的ROE为11%。截至最近丰田未提出过具体目标。今后丰田将提升投资者重视的ROE这一有效的经营指标，从而提高市场评价。关于ROE，丰田高管表示，“为了在全球竞争中获胜，必须稳定地达到20%。我们希望利用小规模的资产创造出大销售额”。改善ROE的措施之一是革新商业模式。丰田计... 0
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12-24 20:40...用手一按都能感觉到明显的松动。沈女士家中划痕累累的阳台推拉门最大的问题是客厅的大理石地面，售后告诉我是从埃及进口的新西米黄大理石板，可验房时候我就发现大理石地面很脏，擦了几次也没擦干净。仔细一看是大理石本身色差大、色斑多，甚至有砂眼和裂纹。记者在沈女士家中看到，客厅地面的大理石地砖，地砖颜色深浅不一，部分地砖表面能看到... 0
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12-24 14:40...包括机油、易损件等都可以免费更换。没想到只享受了两次服务，门店突然关了，我之前花的钱也退不回来了！想起当初销售人员的热情推销，陈先生非常气愤。12月17日，记者来到天华4S店所在地，但4S店门口已设置了围栏，人员无法进入。透过玻璃，记者看到，4S店大厅里已经空空如也，之前的展车也已清空，仅留着门上的路虎、捷豹标志。保安... 0
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12-19 15:00...无法提供线上预约服务。“这对消费者来说是一个信息差。”另外，部分企业存在主动推销或者索要好评的情况。服务完成不返还旧件，维修保养收费不透明傅铮介绍，“我们消费者在更换旧件的时候，等于花钱去买了一个新的零部件。如果消费者有需求，这个旧的零部件应该是返还的。”但调查发现，部分汽修服务商在服务完成后不主动展示、返还旧件。线上... 5
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12-19 10:30...在未能升舱成功的情况下，大部分购买机会升舱的费用会自动退回。比如航旅纵横、四川航空等App或小程序的“机会升舱”产品，均有明确退订规则，表示升舱未成功或者整套升舱券未使用的情况下可退订。新京报贝壳财经记者登录深圳航空小程序，“机会升舱”栏目的“机会升舱办理须知”提醒：“机会升舱是深航面向旅客舒适出行需求推出的一项地面自... 0
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12-16 20:00...销售区域包含小米汽车全品类产品，并且配备了一支专业、热情的服务团队；交付区域包含客休区、交付区、PDI车间、仓储区4个功能区，功能齐全、设备先进，可覆盖苏北、皖北、鲁南等地区的用户提车需求；售后区域配备了先进的维修设备和专用工具，可提供维修保养、钣喷维修，以及软件更新等专业服务，致力于通过数据驱动的服务模式，为车主提供... 0
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12-14 15:40...全员11月的社保公积金和个税已全额、如期缴纳。公司账面现金已见底。”极越汽车线下综合中心。联合声明表示，集度汽车有限公司是百度控股与吉利控股投资设立的造车新势力初创公司，是探索汽车智能化转型的创新产物。由于行业竞争格局发生巨大变化，既定商业计划无法执行，经营遇到了挑战。极越汽车产品由吉利工厂制造，授权集度独家经营。百度... 0
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12-14 13:10...博世QuietCast刹车盘采用了黑色抗锈涂层和打孔划线设计，在有效降低因刹车盘锈蚀带来的刹车抖动和异响之外，更提升了刹车盘的抗热衰性能；而微米级的高精度加工，则确保了刹车盘的尺寸精度和表面平整度，进一步降低刹车抖动。QuietCast刹车片则采用了含锆涂层，可以在制动过程中，通过转移修复刹车盘凹凸不平的表面，从而大幅... 4
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12-13 15:30...售后服务关乎消费者使用体验，如果售后服务质量难以保证，会损害企业品牌形象与长远利益。何勇海“花2500多元买了台电视机，下单时特意多花150元买了送装一体服务，没想到安装师傅上门后，说还要再给100元。”不少消费者表示在购买了包安装服务后，还会遇到安装师傅上门二次收费的情况。其中原因，有的是商家包安装服务只包基础不包特... 1
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12-08 21:40...将安装、维修等售后服务外包比自建售后服务站更划算，因而，无论是线下还是线上销售渠道，家电销售与售后经常是分开的。不少家电卖场号称“免费安装”，其实是为了吸引眼球、增加竞争筹码，对免费的限制条件或额外收费却只字不提；在网络平台，很多商家对安装需要支付的费用标注也十分隐晦。在外包模式之下，家电企业要将安装费、服务费划拨给第... 1
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12-07 14:20...数据泄露风险、价格不透明、分级评定体系不健全、售后保障不足等问题依然存在，成为旧机流通中的痛点和难点。如何让二手手机流通更顺畅、交易更放心？选择正规平台，确保交易可靠当前，不少消费者选择互联网平台交易旧手机。中国消费者协会有关负责人表示，如果广大消费者通过平台或网络进行交易，建议尽量选择正规的、有一定知名度的，以及有相... 4
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12-05 22:10...随着国内跨境电商大举投入资源“出海”，今年的海外大促季，Temu、速卖通、TikTokShop、希音等影响力增强。机构数据显示，2024年11月上半月，在美国市场，电商平台亚马逊的销售额持平，希音和Temu的销售额分别增长16%和18%，TikTokShop取得了长足进步，销售额增长了两倍多。在今年的海外大促季，广州一... 1
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12-05 14:50...博世QuietCast刹车盘采用了黑色抗锈涂层和打孔划线设计，在有效降低因刹车盘锈蚀带来的刹车抖动和异响之外，更提升了刹车盘的抗热衰性能；而微米级的高精度加工，则确保了刹车盘的尺寸精度和表面平整度，进一步降低刹车抖动。QuietCast刹车片则采用了含锆涂层，可以在制动过程中，通过转移修复刹车盘凹凸不平的表面，从而大幅... 2
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12-05 11:50...在宝马车主们拨打客服电话，寻求后续增值服务处理方式之时，曾在宝马工作的鸿蒙智行销售杨经理则是第一时间拉起了“维权群”。“虽然是维权群，但实际上是在接触潜在客户。因为宝马车主在购车预算上，是与问界车型覆盖的价位段相重合的。这些车主也到了该换车的时候，加上近期有以旧换新补贴，成交的概率很大。”杨经理对《科创板日报》记者分析... 1
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10-05 22:50...售前宣称免费安装上门之后层层收费8月18日晚上，北京市西城区的温先生在电商平台上的某品牌厨房电器旗舰店购买了一款价格598元的创维抽油烟机，收到货后约定师傅上门安装。安装师傅上门测量后发现，温先生购买的抽油烟机规格和预留的大小并不一样，无法安装，因为先前咨询客服时对方表示安装免费，温先生并未多想，向师傅说声不好意思后准... 8
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09-13 20:10...“使用1年左右的时间后，电脑开始出现闪屏现象。一般玩十几分钟游戏就会开始闪，每次开机使用后都会有问题。”该款联想笔记本电脑整机保修的时间为两年，王先生将此情况反馈给天猫联想官方旗舰店，而后根据客服人员的回复，将电脑送到联想指定的线下售后网点。“2023年年初电脑进行了检测，工作人员说是主板的问题，就给我进行了更换。”“... 1
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