... 2024-12-19 15:00 .. 无法提供线上预约服务。
“这对消费者来说是一个信息差.”
另外，部分企业存在主动推销或者索要好评的情况。
服务完成不返还旧件，维修保养收费不透明傅铮介绍，“我们消费者在更换旧件的时候，等于花钱去买了一个新的零部件。
如果消费者有需求，这个旧的零部件应该是返还的.”
但调查发现，部分汽修服务商在服务完成后不主动展示、返还旧件。
线上问卷显示，21.2%的服务商展示了维保后更换的旧配件和耗材包装，但不给消费者处置决定权。
体验人员在宿迁上众腾辉汽车销售服务4S店进行了包含蓄电池更换在内的常规保养，但结算时工作人员没有展示更换的旧电池，并拒绝返还。
维修保养收费不透明。
线上问卷显示，15.9%的受访者表示服务商没有在门店内醒目位置对保养和常规维修明码标价；14.7%的受访者表示在维修保养结束后，服务商没有向消费者解释项目和服务构成。
部分汽修企业无法做到分项计算材料费和工时费，存在 .. UfqiNews ↓
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