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04-23 11:20...并被问及收货是否方便,由于钟表是贵重商品,需要消费者验货才能签收。何先生因不在收货地不便签收,并和快递员说明了情况。在经多方联系确认,快递点为完成物流派送任务,在1月21日在电商平台上代为签收。何先生在1月26日在电商平台发起了申请退款操作却遭拒,遂向长宁区消保委投诉。长宁区消保委接到投诉后联系该电商平台,电商平台反馈... 0
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03-16 07:10...售后服务投诉492件,占21.17%;合同投诉388件,占16.7%;价格投诉235件,占10.11%;虚假宣传投诉132件,占5.68%;安全投诉107件,占4.6%;假冒商品投诉60件,占2.58%;计量投诉29件,占1.25%;人格尊严投诉11件,占0.47%。与2022年相比,涉及质量、售后服务、价格、虚假宣传... 0
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03-15 20:40...约占总投诉量的18.64%;共受理其他投诉6873件,约占总投诉量的24.81%。在商品类投诉中,消费者投诉最多的是食品,共投诉4356件,占商品类投诉总量的27.81%;其次是日用商品,共投诉3036件,占商品类投诉总量的19.39%。在服务类投诉中,消费者投诉最多的是生活、社会服务,共投诉3107件,占服务类投诉总... 0
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03-13 19:20...“这个24节气的冰箱贴还有吗?”“‘妮妮’的玩偶有小号吗?”“这个徽章多少钱?”在道外区南平街的哈尔滨亚冬会官方特许商品零售店,往来的顾客络绎不绝,负责人王先生忙着为顾客答疑解问的同时,手里还不停地在为商品打好包装。从这家零售店正式营业至今,几个月的时间里,这样的忙碌已经成为了他和店内员工的常态。龙腾虎跃徽章“店里有本... 12
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02-04 10:40...当天最高温度在10℃以下,牛奶在1个小时不到的运输过程中完全不需要冰袋,而易融化的蛋糕却未配置冰袋。为验证冰袋配置是否装错袋子,松江区消保委再次进行下单验证,发现购买低温乳品收取2元包装费,冷藏蛋糕收取1元包装费,不需要冷藏冷冻的蝴蝶酥收取2元包装费用,收费标准不一且混乱。松江区消保委咨询山姆客服,询问包装费用的问题,... 13
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01-20 07:40...应查看餐馆是否持有食品经营许可证,选择卫生条件好,实施“明厨亮灶”的餐馆。养成良好的就餐习惯,使用公勺公筷,适量饮食,崇尚节约,自觉抵制“舌尖上的浪费”。二、网购商品问题春节假期前后,很多消费者会选择在网上购买年货、礼包等商品,但因为快递停运等原因,有时会导致无法正常发货等问题。事例:2022年春节,有消费者反映,其1... 3
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