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02-14 02:20...临汾移动提供的贴心服务更是让他们在这个寒冷的季节里感受到了家的温暖与关怀。李先生是一位土生土长的临汾人，因工作需要常年在外奔波。今年春节回家时，他遇到了手机卡无法正常使用的问题，在朋友的建议下，他来到了临汾移动营业厅寻求帮助。怀着一丝期待，李先生走进了位于市中心的临汾移动营业厅。热情的笑容、温馨的“欢迎回家”标语迎接了... 0
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02-13 02:50...10台应急通信车化身“移动信号塔”，以高标准、严要求、实举措做好春节期间各项保障工作。春节期间共巡查巡检重要通信设施8200余处，出动保障人员0.69万余人次，保障车辆0.43万余辆次，整改风险隐患78处，全力筑好新年网络保障第一道安全墙。广西移动柳州分公司为水上公交开展网络测试工作。刘敏摄党员先锋岗：红蓝相映暖新春“... 4
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02-03 01:40...一位客户匆匆来到运河路移动营业厅，他面带一丝焦虑与困惑。原来老人的儿子在北京上班，为了更方便与老人联系，特意为他更换了一部智能手机，方便通过视频聊天。然而老人这两天却发现在外无法使用视频通话功能了。不知所措的老人只能来到营业厅，向营业员寻求帮助。营业员小李了解情况后，帮助老人查看了手机设置、套餐开通等情况，发现导致老人... 1
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01-23 14:20...为确保客户在营业厅内享受到舒适的环境，连云港灌南移动营业厅全面开放供暖系统，确保室内温度适宜，为客户提供一个温暖如春的办理业务环境。此外，营业厅内还设立了“爱心驿站”，为过往市民和等待办理业务的客户提供热水、热饮等暖心服务，让他们在寒冷的冬日里感受到一丝温暖。不仅如此，营业厅还将关怀的目光投向老年客户和特殊群体，专业的... 0
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01-07 17:50...便民措施提服务在聊城市莘县甘泉路营业厅内有这样一个位置，设置了一次性雨衣、水杯、便民箱、手机充电站、免费电话、“老弱病残孕”群体爱心座椅和专席办理窗口等10余项便民利民服务设施，为进厅办理业务的客户提供应急服务。此外，营业厅每月组织开展惊喜化服务，提供节日赠送客户小礼物、幸运大转盘、砸金蛋等差异化服务，并实行“预约办理... 1
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01-06 14:20...通过直播为20万＋网络友人送上精彩节目，为远在他乡游子展示家乡日益美好的生活，更在现场为群众送上新年购机券、流量、春节礼包等福利，赢得线上线下客户一致好评。网络保障畅快通信。临汾移动组建10人保障团队，提前测试并制定突发情况预案，现场开通应急车1辆，增加4．9G站点2个，扩容6个小区。当日跨年活动区域流量增幅达436％... 4
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12-09 01:50...“你好！张闻明”文明新风传播行动包括寻访“张闻明”微光故事、记录“张闻明”最美光影、唱响“张闻明”时代赞歌、征集“张闻明”岁月印记以及创新“张闻明”数智服务等5项系列活动，从人文视角记录百姓的生活点滴，讲述他们的文明故事，从平凡中看到不平凡，从细微处伟大，感受他们的人格魅力。张家港移动联合张家港市委宣传部、文明办将从今... 2
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12-07 10:20...为广大用户提供更加优质便捷高效的通信服务。广西通信管理局党组成员、副局长魏艳致辞。广西移动供图大赛现场，广西移动董事、副总经理舒敏根对参赛选手寄予殷切期望。他指出，2024年在广西通信管理局的正确指导下，广西移动扎实开展“合力攻坚和心服务”实践活动，重点落实“信号升格”、行风纠风、上云用数等专项工作，不断健全机制流程，... 2
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11-28 19:10...为广大用户提供更加优质便捷高效的通信服务。广西通信管理局党组成员、副局长魏艳致辞。广西移动供图大赛现场，广西移动董事、副总经理舒敏根对参赛选手寄予殷切期望。他指出，2024年在广西通信管理局的正确指导下，广西移动扎实开展“合力攻坚和心服务”实践活动，重点落实“信号升格”、行风纠风、上云用数等专项工作，不断健全机制流程，... 2
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10-28 10:40...方便通过视频聊天。然而老人这两天却发现在外无法使用视频通话功能了。不知所措的老人只能来到营业厅，向营业员寻求帮助。营业员小李了解情况后，帮助老人查看了手机设置、套餐开通等情况，发现导致老人无法使用视频通话的问题，其实很简单。原来是他不小心在手机上关闭了移动数据网络的开关，所以在没有无线网的情况下，社交软件的视频通话功能... 5
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09-20 22:00...中秋假期，山东移动临沂分公司在全市各旗舰厅开展丰富多彩的中秋服务活动，通过形式多样的活动，不断提升客户感知，让客户感受“舒心、贴心、暖心”的美好体验，为客户送上最真挚的节日祝福。月满中秋，情满移动月饼圆融如镜，蕴含着家和万事兴的美好愿景。中秋佳节品月饼这一传承千年的习俗，宛如时光倒流，映照着岁月中的温馨记忆。活动当天，... 6
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09-01 02:20...带来的是巨大的通信保障压力。记者从烟台移动获悉，在收到演唱会保障信息后，烟台移动第一时间组织专家、骨干成立保障工作组，积极与演唱会主管部门沟通对接，制定详细的网络保障方案、应急预案，专门开通5条500M大宽带的互联网专线，全程双路由保护，满足歌迷在检票期间以及演唱会的办公的通信需求。在做好通信保障的基础上，烟台移动还以... 6
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08-16 13:00...全力护航网络畅通。得知北环新村一用户上网课时突然断网，负责该区域的王师傅立即冒着酷暑赶到用户家中，经过一番查看，发现是户线被刮断所致，随即为用户重新熔接。虽然前后不到15分钟，但炎炎烈日下，这些常规操作也变得尤为艰辛，网络恢复正常时，王师傅早已汗湿衣背。平安守护“不打折”持续的晴热高温天气也给森林防火带来严峻“烤”验。... 1
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08-06 18:40...你过来帮我检查一下啦！”“好的，等我这边一忙完就过来，请您耐心等一下。”在山后社区，连云移动智慧家庭工程师戴着安全帽，手拿着光纤测试仪器，正在排除宽带故障。接到用户电话后，他一边擦拭额头的汗珠，一边耐心地向用户解释道。为应对高温环境下设备散热不足导致的设备性能下降问题，依托家客端到端质量保证平台提前梳理高负荷智能网关、... 0
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08-06 18:30...连云港连云移动积极发挥网点优势，在全区各营业厅设置“纳凉角”“爱心驿站”等避暑休息区，为快递小哥、环卫工人、外卖骑手等户外劳动者提供“清凉一夏”服务。“热了能避暑，渴了有水喝，累了能休息！”午后的阳光尤其毒辣，在开发区营业厅，营业员看到有环卫工人坐在街边休息，便主动邀请他们来到营业厅避暑，并希望能将这项服务传递出去，让... 1
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07-29 11:50...对工作人员连连称赞。据周村丝绸路营业厅主任王琛回忆，这位王大爷前几天到营业厅办理移动高清电视业务，当时营业员给客户详细讲解了操作步骤并为其办理业务，为避免客户后期有业务咨询，还递送了业务名片，虽是小小的动作，却体现了移动用心服务客户的精神。巧合的是，次日王大爷就打来了电话，表示还是无法观看，营业厅主任王琛电话指导操作仍... 2
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07-08 11:30...连云移动为宽带用户免费提供宽带测速、宽带问题诊断等服务，对于因墙体遮挡信号、路由器老化导致网络卡顿等问题的用户进行现场问题解决，并针对用户反映比较集中的问题，进行后台数据甄别，集中优化，保证用户正常网络需求。志愿者们根据活动计划安排，在各网格反映问题比较集中的社区进行现场义诊，在社区门口附近搭好帐篷、支上桌子，做好服务... 1
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05-28 21:30...心级服务旗舰店由贵港公司金港营业厅及仙衣路营业厅升级改造而成，致力于打造国内首屈一指的运营商服务标杆营业厅，将传统营业厅“重点承载营销”的特点进行了升级和优化，不仅提供卓越的心级服务，还融合了5G前端科技产品及服务体验，真正实现了技术与服务的完美结合。开业当天，“中国移动心级服务”视频号、广西移动10086、“贵港移动... 0
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05-28 21:20...”首批体验到流量提醒服务的胡先生十分认可该项服务。“之前只有主卡能收到家庭共享流量提醒，现在流量情况副卡也能实时掌握，可以更好地规划使用流量，合理管控流量费用。”（工作人员向老年用户宣传常见的各类诈骗手段，提升老人反诈意识和防范能力）数字化时代，人们对数据流量的需求也在同步增长。查地图、预约叫车、刷视频、购物……这些都... 7
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05-24 07:00...陕西移动近年来持续加大在陕投资，成为陕西新型信息基础设施建设的“主力军”，为陕西经济发展夯实数字底座。自5G商用以来，陕西移动已在全省累计开通5G基站超5万个，实现乡镇以上100%覆盖，行政村覆盖率超85%，与遍布城乡的光纤宽带，共同形成领先的“双千兆”覆盖能力。5G-A（5G-Advanced）是基于第五代移动通信网... 5
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05-23 19:10...广西移动5G视频客服与客户沟通解决问题。广西移动始终“零距离”面对客户诉求，“面对面”强化客户感知，“心贴心”助力社会发展，高效、全面地回应用户，以客户需求为起点，以客户满意为终点，系统优化提升服务质量，推动服务“走新”更“走心”，全力塑造着中国移动“心级服务”品牌声誉新口碑。改善服务感知体验提升客户使用新感受“老人家... 1
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05-20 08:50...免费检测提网速”活动。活动期间，移动志愿者上门为有需要的居民免费提供宽带测速、宽带问题诊断、智能网关清洁设备、宽带故障排除等服务，并通过网络优化、走线改造、路由器和机顶盒升级等措施，让用户获得更畅快的网络体验，保证居民的正常网络需求。同时，志愿者还向居民科普宽带网络使用小技巧，并对用户在上网、宽带使用过程中遇到的相关问... 1
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