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04-24 05:30...共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差价过大,要求退款,但商家表示要收取违约金。消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉反映,... 0
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04-22 05:50...记者从江苏省镇江市消费者协会获悉,镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起,在网络交易过程中,不少消费者遭遇了商家的低价陷阱。消费者周女士投诉称,4月8日她在某平台“虎联网游”购买了4款游戏虚拟商品,共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差... 0
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04-22 02:50...消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉称,她在某平台“梦回电竞”店购买了96元的游戏装备。下单后,商家也是要求消费者补交100元差价。林女士补了100元差价后,商家还是不发货,与商... 0
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04-17 13:00...怎么就成了异常订单?”16日,她再次联系上对方,并表示自己已经向市监局和淘宝客服投诉,但该店铺客服仍然表示无法发货,“平台判定是异常单。”客服发来的截图显示:“异常订单(付款后批量、频繁发起退款的异常行为),不计入消费体验指标,投诉免责(该笔订单支持不发货,若卖家已发起延迟发货投诉,且在处理中,您可拒绝投诉,投诉将不成... 0
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03-25 23:30...琳琅满目的商品就已经主动推送到了我们的眼前。我们经常在欣赏着精美绝伦的模特图的同时,犹如“可汗大点兵”似地挑选着看上去完美的服装,甚至已经幻想着自己的上身效果。然而,无论是主打真实的评论区还是激情下单后到手的实物,往往都会给人“致命一击”。“不能说一模一样,只能说毫不相干”“现在网购衣服也流行开盲盒了吗”“没有对比就没... 0
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03-15 22:30...她才意识到商家已经跑路。随后,陈女士申请退款,并由平台介入处理。因商家超时未上传凭证,平台客服判决支持陈女士的退款,但同时告知她:由于卖家的保证金账户余额不足,退款无法到账,已通知卖家在90天内完成充值。“平台客服还打来电话说,如果过了90天,商家仍不回应就当是催缴失败,此后平台将不再作退款处理。”陈女士进一步补充道。... 0
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02-03 11:20...其中龙年茅台、龙年纪念币、龙年本命年服装的搜索量位居搜索热度前三位,获得了超百万次的搜索量。年货节开启以来,京东上有超1700个细分品类上线了“龙元素”产品,更有超800个细分品类的“龙元素”产品成交额同比增长超10倍。虽不打烊但会延迟今年春节,不少电商平台和物流公司先后宣布“春节不打烊”,比如淘宝宣布春节期间全国10... 0
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01-16 05:50...并承诺若小猫在签收后24小时内死亡,将全额赔付,若在3天内死亡,则半价赔付。记者了解到,电商平台的活体动物大多是通过普通快递邮寄。动物被装在盒子里进行运输,由于环境恶劣,缺乏空气流通,极容易造成盒内的动物死亡。从消费者评价看,这些活体动物在邮寄途中死亡、到货后七天不到死亡的情况非常常见。商家使用普通快递发货活体邮寄中死... 0
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01-02 20:30...网购还有什么意义?”一年一度的“双十一”已经落下帷幕,一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来,又陷入了等待商品到来的焦急中。冬天买的羽绒服春天才收到,春天买的开衫夏天才收到,夏天买的连衣裙秋天才收到,秋天买的风衣冬天才收到……提起超长预售期,很多网友都感觉身心俱疲、无力吐槽。更令人无法接受的是,有的商家在接到催发货通知... 0
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12-16 11:10...但却在无形中将风险转嫁给消费者。在超长预售期的影响下,许多消费者在收到商品时,由于季节、质量等原因,商品在当下已失去了使用价值。当商品的使用价值与付出的“等待成本”不符时,会破坏消费者的购物体验。值得一提的是,许多消费者在向商家询问到期不发货的理由时,被商家单方面取消订单。根据相关法律规定,商家展示的商品具有具体、确定... 0
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12-07 13:00...一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来,又陷入了等待商品到来的焦急中。冬天买的羽绒服春天才收到,春天买的开衫夏天才收到,夏天买的连衣裙秋天才收到,秋天买的风衣冬天才收到……提起超长预售期,很多网友都感觉身心俱疲、无力吐槽。更令人无法接受的是,有的商家在接到催发货通知后,会将物流状态改为“已发货”,肆无忌惮地用虚假发货的... 0
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12-03 02:40...这无疑让消费者的耐心和期待备受辜负。其实对于商家而言,预售这种方式能够很大程度上降低自己在预售期的损失,但与此同时,他们也把购物的风险无形中转嫁给了消费者。首先,超长的预售期让消费者在购物体验上受到了严重影响。消费者在选购商品时,往往需要提前很长时间进行预约,等待商家发货。这种购物方式与传统网络购物以及线下购物相比,增... 0
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11-13 10:50...损失1.6万余元。刘先生看中的二手相机。通讯员黄明杰摄刘先生介绍,10月27日,他在逛某二手交易平台时,发现自己心仪许久的佳能EOSR6MarkII相机配上RF24-105和RF351.8两枚镜头,只要16099元就能拿下。相机和镜头成色比较新。更吸引人的是,这个卖家的报价,比其他卖家的报价低了近5000元。觉得自己“... 0
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10-22 02:30...服饰美妆聚焦线上据悉,假期期间的涉服装鞋帽投诉举报2135件,占比13.97%,涉化妆品投诉举报1488件,占比9.73%,分列投诉举报量第一、第三位。91%的服装鞋帽和95%的化妆品投诉举报涉及网购,远超各类商品平均线上占比(63%)。消费者主要关注商品有无瑕疵、售后是否及时、宣传是否相符、发货有无延迟等问题。“味蕾... 0
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09-07 19:40...他在网购平台的一家黄金店看中了两条千足金首饰,价格比实体店稍微便宜。为此,他便毫不犹豫下单了。4天后,他收到一个来自该店的快递,拆开后发现里面并不是他购买的那两条黄金首饰,而是一罐护手霜和一包纸巾。他立即联系了该商家,客服人员告诉他,这只是给他寄的小礼品,他购买的首饰会另外寄。但是他左等右等,就是没有等到。随后,他再次... 0
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08-25 03:50...却发现某些平台推荐商品只能看到产品基本信息,无法通过点击等方式查看更多详细信息。此外,离开“确认订单”页面后再回看,推荐的商品还有可能被替换。江苏省消保委人士发现,如果想进一步了解商品信息,只能专门回到首页去搜索意向商品。而搜索完再返回“确认订单”页面时,却发现原来推荐换购的商品可能已被替换。更让人费解的是,只有在点击... 0
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12-27 03:00...张女士询问发货情况时,卖家声称尚未发货,会安排从上海发货空运至聊城。但仅隔3个小时,张女士便收到了物流联系电话,说要送来一只小狗。一小时后,张女士看到送来的小狗并非视频中的“灰色雪纳瑞”,而是一只黄色小狗,且耳部特征、脸部毛发等均与所购“灰色雪纳瑞”不符,更无接种疫苗、驱虫等凭证。张女士当场拒收,但货运司机表示自己只负... 1
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12-26 13:40...张女士遂通过支付宝转账支付了3000元款项,收款方显示为上海奈泽宠物有限公司(注册地址为上海市车墩镇莘莘路32号2609)。次日下午,张女士询问发货情况时,卖家声称尚未发货,会安排从上海发货空运至聊城。但仅隔3个小时,张女士便收到了物流联系电话,说要送来一只小狗。一小时后,张女士看到送来的小狗并非视频中的“灰色雪纳瑞”... 1
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12-22 23:00...如果需要,可以无条件申请退款。至于为什么不发货,该客服表示,要和供货商沟通。记者注意到,除了显示在备货,还有一部分商品下单后会标注因疫情等原因,物流时效可能延迟。显示在采购中的商品依然可以正常下单。还有消费者对中新财经表示,下单后商家迟迟未发货,想着也不着急,就这样等着,可过几天后,订单被商家单方面取消了,已收到退款。... 14
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12-16 23:30...既然无货为什么还可以正常下单?有平台商家客服对中新财经表示,如果需要,可以无条件申请退款。至于为什么不发货,该客服表示,要和供货商沟通。记者注意到,除了显示在备货,还有一部分商品下单后会标注因疫情等原因,物流时效可能延迟。显示在采购中的商品依然可以正常下单。受访者供图还有消费者对中新财经表示,下单后商家迟迟未发货,想着... 14
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12-14 18:30...这着实让消费者费解:难倒不是备好货后再开始售卖吗,既然无货为什么还可以正常下单?有平台商家客服对中新财经表示,如果需要,可以无条件申请退款。至于为什么不发货,该客服表示,要和供货商沟通。记者注意到,除了显示在备货,还有一部分商品下单后会标注因疫情等原因,物流时效可能延迟。显示在采购中的商品依然可以正常下单。受访者供图还... 18
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11-09 13:40...正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道,不需要跳开平台去进行操作,并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用,所以当接到自称是客服的电话,不要盲目轻信,一定要去官方平台进行查询,或者联系卖家进行核实。预售商品诈骗骗子会在微信群、朋友圈或网购平台发布预购限时购等信息吸引消费者,然后要求添加好友,私下转款,但是... 23
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2024-04-28-14:33 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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