... 2023-09-07 19:40 .. 他在网购平台的一家黄金店看中了两条千足金首饰,价格比实体店稍微便宜。
为此,他便毫不犹豫下单了。
4天后,他收到一个来自该店的快递,拆开后发现里面并不是他购买的那两条黄金首饰,而是一罐护手霜和一包纸巾。
他立即联系了该商家,客服人员告诉他,这只是给他寄的小礼品,他购买的首饰会另外寄。
但是他左等右等,就是没有等到。
随后,他再次联系商家,商家仿佛消失一般,再也没给他答复,他才意识到自己可能遭遇到虚假发货。
之后,他申请网购平台介入处理。
经过一个多月的调解,他终于拿到全额的退款,挽回了自己的损失。
徐先生说,目前该店已经被进行下架处罚。
他想借自己的遭遇提醒其他消费者:缺乏网购经验的人,最好到实体店购买贵重物品;如果真的要网购,要选择信誉比较良好的商家,而且要让商家选择比较好的快递公司寄送,且收货时应本人当场验货签收,如与下单的实物不符,直接拒收。
(张小玲/文庄惠/图)微评@ .. UfqiNews ↓
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