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10-28 04:10...询问利率与青惠卡权益。客户透露，其父因病卧床，无法亲自前往网点办理业务，希望将每月退休金存入银行。厅堂主管毫不犹豫地答应了上门服务，即使金额不大，也体现了民生银行以客户为中心的服务理念。在约定时间，厅堂主管与柜员携带水果，亲自上门。一进门，眼前的景象让人心酸，满桌的药品映射出病痛的艰辛。客户感激之情溢于言表，对我们的关... 6
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10-11 18:00...交通银行朔州分行综合管理部、营业部切实承担社会责任，秉承“提高全民反诈意识，防范金融电信诈骗”宗旨，通过厅堂宣传、走进校园开展多种形式的公益宣传活动。扎根网点厅堂，普及反诈知识。营业部通过电子屏滚动播放活动宣传海报、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等宣传折页，厅堂电视不间断播放反诈宣传片等方... 1
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10-11 17:40...交通银行朔州平鲁区支行组织开展“金融知识普及月——反洗钱宣传在行动”主题宣传活动。交通银行朔州平鲁区支行在厅堂内设置反洗钱宣传专区，摆放宣传资料，播放宣传视频，扩大宣传覆盖面。由专人向客户讲解反洗钱知识和法律法规，让客户深入认识反洗钱的必要性，充分理解反洗钱相关政策举措、政策意图，提升广大人民群众对反洗钱、反电诈、反网... 3
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10-11 12:20...即一切以客户满意为中心，践行厅堂服务和外拓服务，用好主动、感动、带动三种服务状态，做实暖心、热心、舒心、悦心，致力于以“最优服务”创造“最优价值”；结合全市农信社“明亮厅堂”活动，组织员工每日对柜面办公区、客户等候区、信贷投放区以及员工宿舍区进行打扫清理，确保干净、整洁、明亮，为客户提供“第一视觉舒适感”。同时，组织员... 0
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10-01 22:50...招商银行烟台莱山支行在网点为老龄客户设置专属绿色通道及银龄无忧窗口，在业务窗口增配老花镜、老年人版本手机银行等硬件设施，减少老龄客户业务办理的后顾之忧。除了在业务办理时的硬件设施配置，招商银行烟台莱山支行厅堂工作人员对来办理业务的老龄客户陪同办理，进一步增强老龄客户来到网点之后的安全感和幸福感。除了基础设施外，莱山支行... 3
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09-27 17:10...为切实满足老年客户的金融服务需求，浦发银行威海分行秉承“新思维心服务”的服务理念，聚焦老年客户高频的线下网点金融服务需求，持续推进适老化服务场景升级工作，坚持传统服务与智能服务创新并行，努力让服务真正暖在老年客户的心坎上。设施更“贴心”在厅堂摆放爱心座椅、老花镜、放大镜、血压仪、轮椅等，为老年客户提供便利设施。对于行动... 1
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09-27 10:20...询问利率与青惠卡权益。客户透露，其父因病卧床，无法亲自前往网点办理业务，希望将每月退休金存入银行。厅堂主管毫不犹豫地答应了上门服务，即使金额不大，也体现了民生银行以客户为中心的服务理念。在约定时间，厅堂主管与柜员携带水果上门。一进门，眼前的景象让人心酸，满桌的药品映射出病痛的艰辛。客户感激之情溢于言表，对该行的关怀深感... 11
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09-25 08:00...充分利用自有宣传渠道“交通银行江西省分行”官方平台发布【姣姣说消保】之“以案说险”系列宣传内容，助力线上金融知识宣传。依托厅堂渠道，营造良好氛围。通过全辖60余家营业网点电子海报机投放9月主题宣传海报，每日连续滚动播放，营造良好的厅堂宣传氛围。示范基地带头，活跃厅堂宣传。以“金融教育示范基地”为主阵地，设置了金融知识宣... 0
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09-09 16:10...在厅堂入口显眼位置布放主题月宣传海报、在厅堂公众教育区布放足量的金融知识宣传折页，在电子海报机展示宣传月宣传内容，在厅堂无间断展播金融知识教育宣传视频。网点同步设定金融知识小课堂，网点工作人员主动递送折、讲解金融知识，尤其是针对等候办理业务的老年人、学生等消费群体，开展针对性的讲解。线上渠道喜闻乐见广宣传招商银行烟台分... 5
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08-29 06:00...按指定区域整齐摆放硬件设备，柜面窗口、自助服务区、客户休息等待区等区域共同构成功能分明的厅堂。打造舒心环境，在保持厅堂整洁的基础上，对办公物品实行定点、定位管理，合理摆放绿化植物，注重“一体化”布局，营造舒适氛围，给客户带来良好、舒心的感官体验。完善便民服务，辖内10余个营业网点设立爱心驿站，配备了饮水机具、老花镜、充... 1
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08-27 23:20...确保让每位客户尤其是特殊群体能享受到便捷、贴心的服务，已经融入到中国银行江苏省分行一线服务的每一时、每一事。7月31日，毛先生的监护人徐女士到中国银行无锡分行营业部咨询残疾人办卡事宜。经了解，毛先生是廉租房客户，急需办理一张借记卡，但因其身体残疾，行动极为不便，长期住在无锡市残疾人托养中心，在得知这一情况后，营业部立即... 0
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08-24 17:50...这样的场景在农商行的网点很常见，通过增配老年人服务硬件设施、提供非金融权益等多种方式，结合实际打造差异化老年客户服务专区，建设老年服务特色示范网点。该行还通过很多“实招”让老年客户感受到金融服务的温暖，如加强网点厅堂人员调配、有效增强了老年客户进门后的服务、咨询、引导力量，为老年客户提供有温度的服务；优化厅堂排队叫号机... 0
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08-21 23:00...黄冈分行紧密围绕中国人民银行黄冈市分行提出的“支付服务零距离，社区依托优服务”工作方针，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，不断深化厅堂服务内涵，从多个维度、多个层面全面提升老年客户的服务体验。该行通过建立健全适老化服务制度，强化组织领导架构，成立了专门的适老服务领导小组和工作小组，为适老化服务工作的全面开展提供了坚实... 1
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08-20 18:10...按照家里的长幼尊卑关系，正房当然归家长，长子住东厢房，次子住西厢房，女儿住后罩房，仆人呢？对不起，只能住外院。这个时候，如果把“上”和“下”当成形容词来看，那么，北面的一排房子为上，南面的房子为下。其次，我们来看房间的功能。家里的厨房一般布置在院子的东南角，这里离南边的屋子最近，无论是下人烧饭还是拿取柴火都比较方便；厕... 0
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08-12 18:40...提升一线员工的识诈、反诈能力；向外输出宣传反诈，开展中小学生来行体验当一回“小小银行家”、走进大学校园送教上门“上好反诈第一课”等活动，增强学生金融、防范电诈、校园贷等风险意识，提升青少年反诈教育的受众面。反诈阵地点明灯工行莆田涵江支行以营业网点为宣传阵地，厅堂外LED显示屏滚动播放宣传反诈标语，厅堂内设立咨询台，网点... 0
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07-27 16:20...强化厅堂服务为提升客户在办理业务过程的舒适度和满意度，加强客户与网点之间的联系度，工行莆田忠湄支行坚持服务细化举措，用心服务让“纽带”更牢固。每一位员工将“七步法服务”执行到位，在晨会、夕会上分享服务中遇到的难点，增强服务意识，让每一位到店客户感受到贴心热情的服务。同时，工行莆田忠湄支行进一步完善厅堂营销考核奖励机制，... 2
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07-17 21:00...各支行厅堂服务人员的仪容仪表仪态、服务流程都明显得到了提升，培训工作取得了显著的成效。为激励先进、鼓舞士气，结合集中面授培训、驻点辅导以及两个阶段期间员工们的表现，评选出了2023年度服务标杆示范网点：分行营业部、蕉城支行、古田支行；服务明星：黄陈玉、林敏琪、邱爱玉、李瑾、蔡云强、尹翔、阮李德。会上，各位优秀营业厅主任... 3
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07-07 23:00...是从众多馆藏作品中挑选出来的，展品种类繁多、釉彩丰富、题材多样，既有各式瓶、瓷塑、瓷板、瓷盘、瓷尊、花觚、帽筒等案头雅器，也有各式罐、花盆、香炉、文房、绣墩等实用器；既有青花、五彩、粉彩等彩瓷，又有红釉、霁蓝、茶叶沫等单色釉；纹饰上传统图案与时代特色结合，既有缠枝花、福寿、雀梅、八仙等传统吉祥图案，也有“无双谱”“民国... 3
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06-18 06:20...自创文工作开展以来，浦发银行襄阳分行快速响应，高度重视，补齐短板，不断提升创文成果，力求创文工作取得成效。优化窗口形象，提升服务品质。浦发银行襄阳分行立足厅堂开展创建服务，把创建内容纳入网点晨、夕会日程，组织员工深入学习，进一步优化网点环境，打造舒适厅堂。厅堂推出了特色化便民服务，打造爱心驿站。不仅为广大市民提供金融业... 2
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06-17 01:20...通过本次征信宣传活动，营造了学征信、懂征信、用征信的良好氛围，征信宣传活动取得明显成效。本次征信宣传活动，广大居民积极参与，宣传当天我行工作人员向厅堂和周边社区的居民发放了征信活动宣传折页，并宣传普及了征信基本知识。同时，支行以防范征信诈骗知识为切入点，打造了征信知识宣传站，在厅堂显著位置摆放了征信宣传资料，接待客户时... 5
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06-08 09:10...认领到了辖区内残障人士的“微心愿”共13份，并在活动现场由网点代表为困难群众现场发放了“微心愿”物资。作为窗口单位，工行吴中经济开发区支行用心服务好每一位客户。该行组建了一支专业性强、富有青春活力的志愿者队伍，以“驿站”为阵地，让学雷锋活动融入日常、化作经常。在社区、企业和校园中，经常能看见他们普及金融知识、公益活动等... 13
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05-27 16:40...真正将反洗钱知识普及到百姓生活中去。该行以厅堂网点为主要阵地，线上宣传为依托，利用海报屏视频对厅堂等候区客户开展反洗钱知识宣传，联动客户积极参与“反洗钱知识网络竞赛”活动，发放宣传折页100余份，在LED显示屏上滚动播放活动口号，并结合网点同时开展“三进”宣传。进学校送文化为了提升高校学生的风险意识和责任意识，促进高校... 16
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