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09-22 18:10...让王女士“找平台而不是找我们”。王女士致电同程××,平台客服一开始表示“需要扣除当天房费,退一天的房费”。在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后,客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后,客服回复:“需要告知高级别客服,4小时内回复。”但王女士却迟迟等不到再次回复。无奈之下,王女士一家自行离... 0
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09-16 00:30...载明购买方名称为黄文得,销售方名称为景云岭酒店公司,价税合计804元。认为“延迟退房2小时被收半天房费”不合理,黄文得提起诉讼,一审败诉。陇南市中院判决书指出,该案争议焦点是黄文得主张收费票据上载明14时至18时退房加收半天房费是否属于格式条款,是否有效;景云岭酒店公司是否已履行告知义务;黄文得主张由景云岭酒店公司退还... 0
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09-15 09:10...要么交钱了事,毕竟谁也不希望给旅途添堵。这般现实,也是对这一“行业惯例”的一种纵容。这一次,律师的“较真”与胜诉一时之间获得点赞无数。黄律师做了很多人想做却没有时间、没有精力、没有能力去做的事情,而且也切实得到了法律的认可,说是一堂生动的法律课也不为过。然而,也要看到,黄律师虽然胜诉,但经过8个月的“博弈”,最终只得到... 4
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09-12 20:00...也是为用户创造更多价值的具体行动,作为“星火计划”重要的组成部分之一,售后延保服务的升级,也让消费者买得更安心,开得更放心。南京依维柯的售后延保服务,不仅涵盖了发动机、底盘等五大总成件,还提供了多种不同年限和里程的延保产品,满足不同用户的需求。这种服务的推出,不仅体现了依维柯对产品质量的自信,更是对用户负责任的体现。多... 0
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09-12 20:00...也有人认为,面对一些所谓的“行业惯例”,必须较真,不能任由侵权“暗箭”屡屡伤人。“酒店应当不断提高服务质量,让消费者有更好的入住体验,而不是利用格式条款侵害消费者的合法权益。”9月3日,黄文得在接受《工人日报》记者采访时表示,应敢于对侵害消费者合法权益的行为说不。延迟退房2小时被收半天房费“我们当时就提出了解决方案,认... 5
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09-11 11:20...说有人拐跑了他的老婆。警察效率挺高的,几个小时就查到了这个酒店,发现女人最后出现的地方就是这里,并且没有出来过,那么就证明,女人还在这个酒店里。朋友夫妻吓到了,说自己毫不知情,只是做点小营生,哪会参与什么拐卖妇女啊!为了证明自己的清白,他们让警察随便搜。女人是在睡得迷迷糊糊的当中被吵起来的,在她的哭诉中,事情很快就搞清... 0
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09-09 07:40...这类由酒店单方提出的格式条款,因为限制了消费者的权利,加重了消费者义务,依照《民法典》第497条规定,属于格式条款无效的情形。既然提前退房不少收房费,延迟退房当然也不应该多收房费了。行业惯例的存废实际也是市场发展的结果。据《中国统计年鉴2002》显示,2001年国内星级饭店7358个,而到了2009年,星级饭店已经增长... 0
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09-09 02:40...无论你去旅游,还是去出差,只要入住过一些酒店,就足以知道,这确实是酒店的“行业惯例”之一——一般要12点前退房,12点到18点退房收半天房费,18点以后退房收一天房费。虽然消费者觉得“不甚合理”,但多数人还是不愿意较真,要么12点前退房,要么交钱了事,毕竟谁也不希望给旅途添堵。这般现实,也是对这一“行业惯例”的一种纵容... 1
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09-08 14:10...源于2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》,其“霸王条款”引发多起消费者投诉,曾长期为舆论所诟病。2009年,中国旅游饭店业协会公布修订后的《中国旅游饭店行业规范》,删除了“中午12时退房,超过12时加收半天房费,超过18时加收1天房费”的规定。尽管如此,仍有酒店还凭着一张“旧船票”肆意妄为,以所谓“行业惯例”欺客宰... 4
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09-02 21:30...销售方名称为景云岭酒店公司,价税合计804元。认为“延迟退房2小时被收半天房费”不合理,黄文得提起诉讼,一审败诉。陇南市中院判决书指出,该案争议焦点是黄文得主张收费票据上载明14时至18时退房加收半天房费是否属于格式条款,是否有效;景云岭酒店公司是否已履行告知义务;黄文得主张由景云岭酒店公司退还已交纳房费并赔偿3倍房费... 0
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09-02 14:10...载明购买方名称为黄文得,销售方名称为景云岭酒店公司,价税合计804元。认为延迟退房2小时被收半天房费不合理,黄文得提起诉讼,一审败诉。陇南市中院判决书指出,该案争议焦点是黄文得主张收费票据上载明14时至18时退房加收半天房费是否属于格式条款,是否有效;景云岭酒店公司是否已履行告知义务;黄文得主张由景云岭酒店公司退还已交... 0
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08-26 23:20...房间的入住率一直较高,在旅游旺季经常出现房间紧张的情况,尽管特殊情况下取消预订房间情况也有,但正常情况下订单取消量非常少。”酒店相关负责人商女士说。带着疑惑,商女士和公司管理层人员查看了酒店前台监控视频,结果,他们从前台服务人员不经意的一个细小动作发现,前台服务员在收取旅客房费时使用的是个人收款二维码,并非公司提供的收... 0
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08-23 13:20...因为之前旅游时陈女士也通过类似方式成功订购过低价酒店,所以看到这一价格时并未起疑心。之后,对方提供了酒店的预订确认码,陈女士也打电话至酒店确认了预订信息,便当即向对方提供的账号转账700元。成功入住后,陈女士觉得对方渠道靠谱,于是又预订了另一家酒店并支付900元。然而,这次办理入住时,前台告知陈女士该订单未支付房费。与... 0
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08-10 22:00...食品、餐饮、住宿、教育培训仍是投诉的集中领域,呈现出三个新特点。一是教育培训领域的投诉有了新变化。虽然教育培训领域的退费问题一直是消费投诉的热点,但自去年下半年起,教育培训领域退费问题开始从线下转移至线上,尤其是通过短视频平台运营的在线教育培训行业成为消费投诉的新热点,上半年此类投诉共有2641件,均为退费纠纷,投诉人... 2
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07-30 19:30...第11届家具产业博览会在赣州市南康区举办,吸引了国内外众多品牌和采购商参展。5月30日,赣州市市场监督管理局执法人员监测到网络上出现一条关于南康区某酒店在家博会期间涉嫌违规加价的帖文后,迅速组成执法检查组,对涉事酒店开展执法检查。经查,2024年5月29日21时左右,消费者张某某通过携程平台网预订当事人经营的精致大床房... 0
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07-27 10:20...便和卖家聊了起来。杜女士将自己的手机号发给卖家后,卖家很快回复,说已经预订好了,并开始不停催促付款。受害人杜女士:他就一直催促我,他说你放心好了,然后把那个房间订单号全部拍给我看。他让我打电话给酒店,问确定是不是有房就是定好了,我打电话给酒店,酒店确实是有。经过再三确认后,杜女士向卖家支付了钱款。但是当杜女士一家办理酒... 2
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05-30 10:40...王先生退房离开。下午四五点左右,酒店突然来电,说是查到王先生晚上没有住宿,要加收3000元差价。王先生表示,酒店经理在电话中说,酒店调取了每晚的监控,发现他夜不归宿。那么,酒店监控到底拍到了什么?王先生说他也没去看监控,我觉得,第一他不会让我看,因为这个属于酒店内部的监控,涉及到自然人的隐私。第二,我也没有必要去看,我... 1
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05-30 10:40...酒店突然来电,说是查到王先生晚上没有住宿,要加收3000元差价。王先生表示,酒店经理在电话中说,酒店调取了每晚的监控,发现他夜不归宿。那么,酒店监控到底拍到了什么?王先生说他也没去看监控,“我觉得,第一他不会让我看,因为这个属于酒店内部的监控,涉及到自然人的隐私。第二,我也没有必要去看,我非常清楚自己行程日程安排,几点... 2
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05-29 11:30...酒店前台要求会员签署承诺书:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您500元/晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间·晚的差价。我晚上没回房间,倒时差在外... 6
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05-22 21:20...订房信息保真,须预付房费且不能通过平台直接交易。吴女士通过扫码支付了700元房费并很快收到了订房短信,成功入住了酒店。随后,她又经“熬夜冠军”推荐,支付了900元房费,托其代订了上海外滩附近的另一家酒店。当日,吴女士便收到外滩那家酒店的房费付款提醒。同时,她发现自己已入住的酒店房费也未结清,察觉上当受骗后立刻报案。用“... 4
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06-19 15:30...警方正进一步调查。尽管此事为不实消息,但也有不少网友反映,自己确实遭遇到延时退房被酒店收费的情况。延时退房被酒店收费合不合理的问题引发热议。太康县委宣传部相关负责人表示,经太康县公安局初步调查,该消息为发布者凭空捏造。警方调取录像监控和走访调查还原了事情的经过:拍摄者自称是太康县爱心送考志愿者。当天,她入住酒店后,询问... 1
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05-20 06:20...相关部门组织专家第一时间启动房屋结构风险监测及安全评估,有关原因正在调查中。公开资料显示,百富兴大厦位于深圳市龙岗区碧新路2334号,物业类型为公寓住宅,竣工时间为2000年。极目新闻记者查看小区实景图发现,该大厦临街一层为商铺,二层及以上为居民住宅。事发时,张先生(化姓)正在百富兴大厦一楼。5月19日,他告诉极目新闻... 12
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2024-09-23-17:20 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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