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07-05 21:00...1994年开始实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》,深刻影响了市场经济和社会生活的方方面面,成为一部家喻户晓的法律。2013年,消法进行了第二次修订。条例作为消法施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。“2013年第二次修订以来,随着我国新型消费的蓬勃发展,一些新的问... 0
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07-05 20:00...《条例》第十条赋予了经营者以显著方式进行提醒的义务。亮点二:规范消费索赔行为考虑到消费者因信息不对称等原因常常身处相对“弱势”地位,以及网络浪潮下层出不穷的“陷阱”乱象,对于消费者给予特殊关照和保护有其必要及合理性,但此种“倾斜性保护”如果被不当用于牟利目的、引发滥诉,或是给“关关难过”的经营者造成了持续性的多维过重打... 0
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07-04 21:40...《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于今年7月1日起施行,对“霸王条款”予以了重点关注。条例第十七条规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。陈音江说,条例在消费者权益保护法的基础... 1
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07-04 21:30...《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热点焦点痛点问题,都做出针对性规定,推出解决办法。针对预付式消费,增加商家提前告知义务。预付式消费广... 1
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07-04 21:00...或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。此外,霸王条款是消费领域的顽疾,许多网友都遇到过“订单不退不换”“注册视为同意”“管辖仅限本地”等不公平格式条款。《条例》对霸王条款予以重点关注,第十七条规定,经营者不得利用格式条款不合理地... 1
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07-02 18:10...7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《互联网政务应用安全管理规定》等一批法律法规施行,切实以法治力量护航经济社会高质量发展。随着近年来平台经济等新业态、新模式不断发展,消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条... 2
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07-02 12:10...也不能降低服务质量。如果不守约,消费者可以要求退款或投诉举报。杭州市市场监管行政执法队党委委员、副队长王智赟对于《条例》在预付式消费方面作进一步解读,“其实包含了事前、事中、事后监管方面,在条款当中都有明确的罚则,体现了我们国家对于消费者权益保护,特别是预付式消费领域的重视。”据了解,前期,市场监管对杭州5万多家企业进... 4
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07-02 11:30...消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热点焦点痛点问题,都做出针对性规定,推出解决办... 1
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07-02 11:30...该平台又再次自动续费68元。“7天的会员服务到期后,我就没再打开过这个视频软件,无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”早在2019年,就有媒体调查显示,50款热门付费软件中的七成以上,在会员包月、包年服务套餐中,暗藏“自动续费”的消费陷阱。某知名投诉平台上,以“自动续费”为搜索条目的投诉件,从2020年的3万多条,... 2
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07-02 11:20...消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热点焦点痛点问题,都做出针对性规定,推出解决办... 2
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07-02 10:50...设立“书面合同”“按约履行”义务。《条例》规定,若商家出现重大经营风险,有可能影响履约或不能正常提供商品服务时,应停收预付款。商家决定停业或迁址的,应提前30天公告经营者有效联系方式等信息并提前告知消费者。商家收预付款时应和消费者签书面合同,明确商品、服务、退款方式和违约责任等事项。商家不能乱涨价,也不能降低服务质量。... 3
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07-02 04:30...随着近年来平台经济等新业态、新模式不断发展,消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热... 2
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07-01 21:00...经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。陈音江说,条例在消费者权益保护法的基础上做了进一步细化,详细列举了格式条款不得包含的内容。这为经营者制定格式条款划定了明确“红线”,为监管部门的日常监管... 0
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06-29 16:30...由其他经营者实际提供商品或者服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。经营者租赁他人柜台或者场地提供商品或者服务,或者通过宣讲、抽奖、集中式体验等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式标明其真实名称和标记。柜台、场地的出租者应当建立场内经营管理制度,核验、更新、公示经营者的相关信息,供消费者查... 1
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06-28 19:40...一方面根据网络市场发展的规律和特点,不断完善相关立法,先后制定出台《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《规范促销行为暂行规定》《网络反不正当竞争暂行规定》等,为网络市场活动定规矩、画方圆。另一方面聚焦网络市场领域突出问题,先后开展了优化平台协议规则专项行动、“百家电商平台点亮”行动、互联网广告领域治理等执法工作,20... 1
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06-27 11:10...在已有经验可借鉴、可复制的前提下,主办演唱会的商家应在退票方面做得更好。遗憾的是,不少商家总是以门票一经售出,概不退款的格式条款为由,阻碍消费者退票。有的商家即使承诺退票,事前也不明确告知退款时间和收费标准,一旦消费者要求退票,便收取超过票面金额一半以上甚至高达八成的手续费。商家在退票方面给消费者制造了种种阻力,于情不... 3
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06-18 00:50...有人在直播间里卖苹果,看起来相当诱人,冲动下单,货到一看,全是果农不要的“货尾”。退吧,相当麻烦;投诉吧,商家“睬你都傻”。此时,就算我真想举报维权,又该找谁诉说呢,视频平台?主播所在地管理部门?真是狗抓刺猬——无从下手。就当几十块钱买了一个教训,这倒是很值。直播带货的“水”有多深,投诉的“船”就有多高。硬币的正面,报... 1
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06-15 18:20...一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费... 4
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04-02 01:00...陈女士多次联系商场协商未果,无奈诉至莱西市人民法院。“这类案件,消费者寻找‘消失’的游乐场十分困难,起诉直接侵权人步履维艰。”莱西市人民法院法官单松源了解到游乐场“跑路”后,商场尚留有游乐场质保金,遂多次组织庭前调解,向双方当事人释明消费者权益保护法相关规定,引导双方达成调解,最终商场同意将预付款全额退还给消费者。实际... 21
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03-31 07:40...勤俭节约是中华民族的传统美德。随着当今生活水平的日渐提高,人们已轻易体会不到物资特别是食品的匮乏,但保持爱惜粮食、厉行节约的行为习惯,不仅是对传统的坚守,更有着明确的现实意义。2022年,我国粮食总产量达到13730.6亿斤,粮食生产实现“十九连丰”。2021年人均粮食占有量达483公斤,高于国际粮食安全标准线。但是应... 3
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03-28 05:40...那么求美者就可以主张“退一赔三”,不同地区的具体处罚力度有所差别。“对于医美广告监管,之前如果定性为医疗行为,那么求美者只有做坏了才能到相关卫生部门投诉维权,但被定义为消费行为后,即使没有做坏,但是求美者发现医美机构出现了操作不合规或者虚假宣传等行为,只要有证据就可以维权,进而倒逼医美机构各类行为更加规范。”张磊说。首... 1
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03-27 17:20...皆能为产品带来“加持”,但“种草带货”不是一锤子买卖,一次圈粉后还得考虑长远发展。当真诚分享的人设崩塌,假“种草”时“吹”得越嗨,日后就会“摔”得越惨。这也提示这些带货人,不能只知“吃肉”不知“挨打”,要珍惜粉丝基础和群众信任,守住底线、爱惜羽毛。防止“种草”念歪经、走歪路,仅靠带货人自觉还远远不够。铲除假“种草”,亟... 2
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