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04-11 18:50...”上述理财经理介绍,年轻人普遍在线上操作购买,一般老年人来柜台购买的比较多。工行手机银行显示,截至4月10日8时48分,电子银行渠道可销售额度为0元。交行手机银行显示,本批电子式储蓄国债已售完。北京银行手机银行显示,两期电子式储蓄国债暂无可售额度。今日,今年首批储蓄国债(电子式)正式发售。根据财政部官网消息,本次国债最... 2
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04-11 16:30...充分利用电子屏、公告栏等宣传阵地,通过播放宣传海报及微视频、悬挂主题横幅等形式,扩大“普惠金融推进月”宣传覆盖面,提升群众知晓度。同时组织召开政策、产品宣讲会,帮助消费者选择适合自身需求的金融产品和服务。此外,组织开展走企业、走乡村、走社区、走田间地头等活动,深入调研,充分了解人民群众的金融服务需求,主动提供多元化、价... 0
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04-08 23:30...泰生活APP在保单服务页面醒目位置增加了一键视频服务入口,轻松办理投保人变更、合同效力确认、年龄/性别变更、万能恢复保险责任、补充告知等多项业务,无需繁琐的线下流程,让服务触手可及。为了进一步优化老年用户的投保体验,泰生活APP在核保前置系统的投保信息填写界面新增了字体调节功能,支持字体放大,确保老年用户能够清晰看见并... 1
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04-08 20:50...为消费者提供优质高效金融服务方面有哪些具体举措。对话人:新华人寿保险股份有限公司河北分公司党委书记、总经理王立群提问:请您谈谈为消费者提供优质高效金融服务方面的具体举措。王总:在提升服务方面,未来三年我们将对柜面的智慧柜员机系统实施升级改造,同时逐步打造“云柜面视频服务”,实现系统功能更稳定、观感体验更友好、办理流程更... 0
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04-06 22:20...经济日报微信中经网微信“阳光云柜面”助力服务升级阳光人寿获客户“点赞”2024年04月03日11:27来源:中国经济网[][字号][]“阳光的云柜面服务人员帮助我通过视频办理了业务,感受非常好!”阳光人寿的澳门客户叶女士表示。近期,阳光人寿采用新科技成功开发“阳光云柜面”系统,为客户提供了一个无缝且高效的远程保全服务渠... 5
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04-06 21:10...阳光人寿再次彰显了创新技术在提升保险服务体验方面的巨大潜力。澳门客户叶女士就是阳光云柜面服务的受益者之一,近日,她通过阳光人寿的远程服务成功办理了保单业务,在整个过程中,叶女士只需在家中通过互联网即可轻松办理。事后叶女士亲自致电阳光保险全国统一客服专线95510,郑重地表达了对这种新型服务方式的极高评价,并对阳光人寿工... 0
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04-05 09:00...提升客户服务体验。二是优化外籍来华客户外币兑换业务引导及办理流程,强化大堂分流引导,进一步缩短外籍来华人士办理外币兑换相关现金业务时长,改善服务体验。三是根据实际情况为客户提供便利的服务,在网点配置移动展业PAD设备,借助展业PAD的强大功能及设备可移动优势,为行动不便、无法出门的老年人客户群体提供上门服务,招行955... 0
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04-04 01:00...多为不同行业对公账户转入,利用ATM机进行取现,存在可疑代理支取行为,且该客户对资金来源和用途阐释不明,前后矛盾。柜员立即报告营业室主任,再次确认异常后,立即上报并联系曲阳县反诈中心。同时,支行启动应急预案,营业室主任、大堂经理、临柜人员互相配合,让该客户放松警惕,争取时间至公安民警到来。在支行与反诈中心的配合下,民警... 1
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04-03 22:10...竺东帅了解到,王女士当天下午3点左右来到银行柜面办理转账业务,要求给两个不同单位的账户各转账12万元。按照业务流程,柜面工作人员询问王女士是否认识收款人、转账用途等,王女士表示,这些钱是投资款,用于投资市场。为更具说服力,王女士还表示,其“姐夫”的朋友已投入并回款了,还展示了部分聊天记录。柜面人员发现,王女士口中的“姐... 0
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03-27 15:40...配置充足的教育宣传材料,通过播放教育宣传视频、讲解金融知识、派发宣传资料等方式为临柜客户宣传金融保险知识、开展风险提示。该公司各级机构高管人员积极响应号召,签署金融消费者权益保护教育宣传活动倡议书,并在柜面线下陈列,向广大金融消费者郑重承诺勇担使命、合规经营、服务为民的决心,号召广大金融消费者提升素养,理性消费,守护权... 0
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03-26 19:20...王先生累计住院治疗873天,太平人寿始终以积极主动的态度为他们提供温暖高效的理赔服务,累计赔付意外伤害、医疗费用等120多万元,为客户的后续治疗提供了坚实保障。积极践行保单承诺,提升理赔服务水平,太平人寿以实际行动保障金融消费者的切身权益。据《2023年度消费者权益保护年报》统计,公司全年理赔服务87.4万件,较去年增... 1
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03-25 10:20...且尚未结清的职工(包括主借款人、配偶、共同借款人及担保人)如果尚未进行征信授权,均需完善个人征信授权签约。补授权可通过两种方式办理:一是柜面办,职工可携带本人身份证到各管理部服务窗口办理征信授权签约;二是掌上办,职工可登录泉州公积金微信公众号办理。贷款第三方(配偶、共同借款人及担保人)若未缴交公积金,暂时无法掌上办,需... 1
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03-24 18:50...更奇怪的是肿物时有时无,站着用力时肿物出现,平躺后肿物又消失了......由于没有其他不适,也没有影响平日生活,她便没有重视。近日,张女士肚子上的肿块越来越大,同时伴有腹痛、腹胀。听说北京大学人民医院专家在城阳坐诊,慕名前来就医。在北京大学人民医院青岛医院普外科坐诊的北京大学人民医院疝和腹壁外科专家高博为张女士查体发现... 0
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03-24 18:50...号召广大金融消费者提升素养,理性消费,守护权益,防范风险。邀约打卡,答题普及金融保险知识活动期间,中国人寿寿险公司各柜面因地制宜,设置临柜客户“消保知识答题”打卡活动,并在各柜面消费者权益保护教育宣传基地在醒目位置摆放“相约星期二消保进行时·金融保险知识答题”活动宣传海报,积极邀约临柜客户扫码参与线上答题活动。创新探索... 0
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03-24 18:30...小心翼翼询问“咱们行收不收这些零钱?”保护消费者现金权益,以真诚服务对待每笔业务、每位客户是我们的宗旨。双东支行的柜面工作人员热情地接待了这位客户,虽然正值业务办理高峰时段,支行合理安排服务窗口,为客户临时设立了专门的零钞服务窗口,力争最短时间完成零钞兑换;工作人员还为客户提供了茶水和小点心,精心为客户提供一个轻松愉悦... 1
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03-24 08:50...截至2023年底,已累计为超7000万人次提供了优质适老化服务。适老设计全,以系统化思维引领适老化建设。老龄化社会所要求的适老化服务,是涉及养老资金规划、资金安全、综合化老年服务供给、身心健康管理、社会环境氛围支持等多方面的体系化设计。中国人寿寿险公司明确“消保统领,产品+服务”的适老化工作思路,围绕老年人接受服务习惯... 0
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03-23 17:40...同时因年事已高、行动不便无法亲临柜面领取,于是联系了我。在与陈先生沟通具体情况后,我立即联系公司,主动上门,通过国寿e店中的‘保全管家代办’功能为客户提供移动式柜台服务,为陈先生办理了满期保险金领取业务。满期保险金到账后,陈先生十分开心,对公司的‘保全管家代办’服务和我的服务都表示十分认可。”魏华说道。“国寿好服务”是... 0
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03-22 18:40...设置临柜客户“消保知识答题”打卡活动,并在各柜面消费者权益保护教育宣传基地在醒目位置摆放“相约星期二消保进行时·金融保险知识答题”活动宣传海报,积极邀约临柜客户扫码参与线上答题活动。创新探索,丰富多样消保主题活动中国人寿寿险公司各大柜面积极探索,创新开展丰富多彩的消保主题活动,在各类客户体验活动中融入“金融知识微课堂”... 0
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03-21 19:50...人民群众的健康理念、养老观念正发生深刻变化,更健康的体魄、更体面的晚年生活、更有质量的生命等等,成为新期盼。对寿险公司来说,持续推出更有针对性的养老保险产品,升级更有品质的保险服务,连接更多元的健康养老资源,提供更安全可靠的资金保障,也是全社会对金融保险业的期待。八大特点彰显适老服务新作为新担当2021年起,中国人寿寿... 5
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03-20 21:40...也有对“有温度、有生活、有陪伴”的精神追求。随着收入的持续提升,人民群众的健康理念、养老观念正发生深刻变化,更健康的体魄、更体面的晚年生活、更有质量的生命等等,成为新期盼。对寿险公司来说,持续推出更有针对性的养老保险产品,升级更有品质的保险服务,连接更多元的健康养老资源,提供更安全可靠的资金保障,也是全社会对金融保险业... 0
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03-20 21:30...2024年3月15日分公司党委书记、总经理倪晨鸣携11家下辖机构负责人亲临营业柜面,全辖同步开展总经理接待日活动,近距离倾听消费者心声,解决消费者反映热点和难点问题,增强消费者对行业的信任感和满意度。中国太保寿险海南分公司负责人倪晨鸣在本部柜面接待客户分公司党委书记、总经理倪晨鸣亲临本部营业柜面,面对面与客户交流,宣传... 0
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03-20 21:30...开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。【案例介绍】Y女士2017年听朋友介绍投保了我司一款重疾保障保险,2020年受疫情影响,生意资金周转困难,Y女士想通过退保领取保险现金价值用于周转,至柜面办理退保手续时,柜面人员查询到... 1
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2024-09-19-12:07 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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