平安产险吉林分公司：以客户为中心

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... 2024-03-16 09:20 .. 又取得了哪些成效？曹旭：平安产险吉林分公司在吉林监管局的指导下，坚持以人民为中心，践行“金融为民”理念、履行社会责任，紧紧围绕五个方面开展消费者权益保护质效提升工作：一是深化消保文化建设，通过消保氛围营造、消保文化传播，筑牢文化根基。
    在消保氛围营造上，通过高管说消保、消保文化墙、最美消保人评选等形式，营造消保文化氛围；在消保文化传播上，通过消保季刊、每日晨会金融快讯播报、自营APP、官微搭建消保专区、开展守护者行动、3.15、9月金融知识普及月等活动，提高消保宣传的覆盖面和影响力。
    二是坚定落实消保融入经营全流程，通过建立“四有”管控机制，强化消保精细化管理。
    在售前产品开发、售中营销管理、售后服务管控方面明确职责，以“有制度、有执行指引、有交付台账、有系统评价”为标准，验收消保工作落地。
    三是坚持以客户为中心，通过科技赋能，打造数字化消保运营体系。
    搭建数字化消保 .. UfqiNews ↓ 1

...按照长春市中级人民法院制定出台的《市域治理现代化试点城市创建工作任务分解》和《关于推进诉源治理工作的实施方案》的部署，近日，长春中级人民法院与长春市人社局、长春市司法局、长春市总工会、长春市企联、长春市工商联共同会签《关于建立我市劳动争议“三方六家”多元预防调处机制的通知》，在长春市建立全省首家劳动争议“三方六家”调处中心.
    “一调、一裁、两审”是劳动法规定的劳动争议处理模式和法定程序，但由于企业内部没有建立调解组织或者劳动者对已建立的企业调解组织不信服、人民调解委员会在劳动争议调解方面专业性不强等原因，劳动争议仲裁前的调解程序长期虚化，导致劳动争议诉讼案件数量居高不下，影响了和谐劳动关系的建立.
    为真正发挥仲裁前调解程序的应有作用，长春法院积极推动在长春市两级仲裁委建立劳动争议“三方六家”调处中心.
    调处中心的组成包括维护劳动者权益的单位、维护资方权益的组织以及.. 10-28 04:00 ↓ 14

...使纠纷得以解决.
    这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径.
    二、投诉调解.
    消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷.
    消费者投诉时应注意四点：１．消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；２．是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；３．是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4．是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利.
    三、行政申诉.
    消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点.
    消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据.
    如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书.
    四、提请仲裁.
    双方当事人达成协议，自愿将争.. 03-19 11:50 ↓ 11 ..UfqiNews