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12-13 15:30...售后服务关乎消费者使用体验，如果售后服务质量难以保证，会损害企业品牌形象与长远利益。何勇海“花2500多元买了台电视机，下单时特意多花150元买了送装一体服务，没想到安装师傅上门后，说还要再给100元。”不少消费者表示在购买了包安装服务后，还会遇到安装师傅上门二次收费的情况。其中原因，有的是商家包安装服务只包基础不包特... 0
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12-08 21:40...将安装、维修等售后服务外包比自建售后服务站更划算，因而，无论是线下还是线上销售渠道，家电销售与售后经常是分开的。不少家电卖场号称“免费安装”，其实是为了吸引眼球、增加竞争筹码，对免费的限制条件或额外收费却只字不提；在网络平台，很多商家对安装需要支付的费用标注也十分隐晦。在外包模式之下，家电企业要将安装费、服务费划拨给第... 0
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12-07 14:20...数据泄露风险、价格不透明、分级评定体系不健全、售后保障不足等问题依然存在，成为旧机流通中的痛点和难点。如何让二手手机流通更顺畅、交易更放心？选择正规平台，确保交易可靠当前，不少消费者选择互联网平台交易旧手机。中国消费者协会有关负责人表示，如果广大消费者通过平台或网络进行交易，建议尽量选择正规的、有一定知名度的，以及有相... 4
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12-05 22:10...随着国内跨境电商大举投入资源“出海”，今年的海外大促季，Temu、速卖通、TikTokShop、希音等影响力增强。机构数据显示，2024年11月上半月，在美国市场，电商平台亚马逊的销售额持平，希音和Temu的销售额分别增长16%和18%，TikTokShop取得了长足进步，销售额增长了两倍多。在今年的海外大促季，广州一... 1
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12-05 14:50...博世QuietCast刹车盘采用了黑色抗锈涂层和打孔划线设计，在有效降低因刹车盘锈蚀带来的刹车抖动和异响之外，更提升了刹车盘的抗热衰性能；而微米级的高精度加工，则确保了刹车盘的尺寸精度和表面平整度，进一步降低刹车抖动。QuietCast刹车片则采用了含锆涂层，可以在制动过程中，通过转移修复刹车盘凹凸不平的表面，从而大幅... 0
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12-05 11:50...在宝马车主们拨打客服电话，寻求后续增值服务处理方式之时，曾在宝马工作的鸿蒙智行销售杨经理则是第一时间拉起了“维权群”。“虽然是维权群，但实际上是在接触潜在客户。因为宝马车主在购车预算上，是与问界车型覆盖的价位段相重合的。这些车主也到了该换车的时候，加上近期有以旧换新补贴，成交的概率很大。”杨经理对《科创板日报》记者分析... 1
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12-05 11:50...电商仅退款服务的概念最早可以追溯到2017年，彼时美国电商巨头亚马逊推出了退款不退货（ReturnlessRefund）售后服务，旨在通过简化退货流程来提升消费者的购物体验。这项服务允许消费者在特定条件下直接获得退款，而无需将商品退还给卖家，从而减少退货流程中的物流成本和时间成本。自2021年起，仅退款机制开始被引入中... 0
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11-29 02:30...经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。同时，对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，到期未解约商家，平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。针对“快手电商废除‘仅退款’规则”等相... 1
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11-27 19:30...我买了一个销售推荐的“双保无忧”的保养项目，有合同。到现在4S店没了，我们也不知道怎么办。有一个店可以暂时去先去做保养，得交一部分钱。贾先生此前订购了一辆东风本田汽车，并将自己开的旧车进行置换，结果交了一万元的定金，把车也交给4S店进行报废后没多久，4S店就倒闭了。现在他旧车报废没能拿回补贴，新车也拿不到：贾先生：厂家... 0
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11-25 17:10...数据泄露风险、价格不透明、分级评定体系不健全、售后保障不足等问题依然存在，成为旧机流通中的痛点和难点。如何让二手手机流通更顺畅、交易更放心？选择正规平台，确保交易可靠当前，不少消费者选择互联网平台交易旧手机。中国消费者协会有关负责人表示，如果广大消费者通过平台或网络进行交易，建议尽量选择正规的、有一定知名度的，以及有相... 1
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11-16 16:50...黑晶面板带来剔透的镜面光感，柔和却充满质感的线条，搭配起来轻奢典雅。创新奶油白与各种装修风格百搭适配，审美在线，持久又耐看。整机高度集成采用嵌入式安装，打破传统厨房冗杂格局，与橱柜完美融合，提升了厨房整体布局的统一性，充满现代感的同时更显宽敞整洁。02.功能多元秩序井然现代厨房承载着烹饪、净洗、收纳、社交等众多功能，因... 1
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11-13 22:10...“不算关门，只不过是不与宝马合作了。”现场一名知情者说，该店约8月份就已不再售卖新车，但售后维保一直在进行，直到前段时间与物业有所纠纷停了电，如今售后也暂时停止了。西南三环外、丰管路旁，北京汇京柯曼凯迪拉克4S店同样关门。“我是收到了官方发来的闭店和权益转移通知，才知道4S店关门了。”车主张庚说。记者在现场看到，玻璃门... 12
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11-12 20:10...一辆宝马展车车身贴有一张写着“厦门中宝还血汗钱中宝撤资不管员工”的条幅。据福建当地媒体报道，福州中宝、福建星德宝、厦门中宝宝马4S店相继关门歇业。相关门店的售后接待区、维修车间、客户休息区等区域也全部关停。而在此前，宝马全球首家5S店——北京星德宝汽车销售服务有限公司宣布闭店停业就曾引起舆论热议。据北京星德宝张贴的通告... 4
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11-12 01:10...卡地亚典藏珍品与来自全球多家博物馆的珍贵文物相互映衬，延续中西方文化与艺术的对话。由cAI™担任此次展览视觉总监，在蔡国强与团队引导下完成设计。整体展陈融合cAI™基于展览主题畅想的倪瓒山水风格图像与中国白描庭园手稿。展柜内的背景瓷雕与石雕，是蔡国强家乡泉州的匠人们基于cAI™创意的图像精雕而成，糅合中国传统文化与当代... 0
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11-09 19:30...曾有车主因在车企4S体系外的维修厂更换了轮胎，而被认定触发责任免除条款，拒绝为车辆继续提供终身质保服务，在一定程度上限制了车主的维修自主权。但同时，4S体系高昂的工时费、夸张的配件零整比也时常让车主感叹“买得起、修不起”。另一方面，由于汽车售后市场的复杂性，经常充斥着假冒伪劣、残次劣质商品，施工技术和服务水平也参差不齐... 4
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11-09 16:30...类似的问题并不鲜见，甚至已经成为“行规”。在小红书等社交平台，搜索“家电安装”等关键词，大量“避坑”帖就会出现，热水器、空调、抽油烟机等成为消费者“吐槽”的集中品类。据广东消委会的统计，仅过去一年，家用电子电器投诉件数同比增加37480件，其中售后问题投诉最多的情况就包括“安装收费混乱”。中国家用电器服务维修协会副会长... 0
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10-28 15:40...所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全流程服务体验管理，重视每一次与用户的接触与沟通，提供安心、舒心、放心的服务。”作为荣获“2022福布斯中国客户服务企业Top100”的企业，无限极在客户服务方面是如何以用户为... 5
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10-28 15:00...更加看重消费中情感的愉悦和满足，所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全流程服务体验管理，重视每一次与用户的接触与沟通，提供安心、舒心、放心的服务。”作为荣获“2022福布斯中国客户服务企业Top100”的企业，无... 4
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10-25 10:20...频繁使用仅退款选项，试图以不正当手段获取商品或退款。据报道，有普通农产品商家每月要承担200多笔仅退款订单，货款损失已超总收入的10％。上海市金马律师事务所副主任魏俊杰接受中新社国是直通车采访时强调，此类恶意仅退款行为可能构成欺诈或不当得利，还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款，同时也违背了民法典所确立的合同履行基本... 4
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09-13 20:10...“使用1年左右的时间后，电脑开始出现闪屏现象。一般玩十几分钟游戏就会开始闪，每次开机使用后都会有问题。”该款联想笔记本电脑整机保修的时间为两年，王先生将此情况反馈给天猫联想官方旗舰店，而后根据客服人员的回复，将电脑送到联想指定的线下售后网点。“2023年年初电脑进行了检测，工作人员说是主板的问题，就给我进行了更换。”“... 1
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09-12 12:50...本人与岳阳市摩都商贸有限公司《凯越牌官方指定售后店》售后维修凯越500x前减震油封一事，因2023年3月1日售后店因迟迟未开具相关发票，直到9月8号本人在岳阳市市长信箱投诉转税务总局要求督促售后店给本人开具相关发票。售后店负责人股东为了达到报复目地，在微信群中把本人的投诉事项及个人隐私有《姓名，电话，家庭住址，身份证等... 2
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09-12 03:20...中国援非“万村通”项目旨在为上万个偏远村庄接入卫星电视信号，助力非洲民众联通世界，是中非合作的重要举措和共建“一带一路”民心相通的重要成果。该项目2018年在莫桑比克启动以来，丰富民众精神文化生活，促进公共教育和社会民生发展，为无数乡村家庭带来切实福祉。四达时代莫桑比克分公司培训了2200名卫星电视技术人员，很多人通过... 1
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