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05-12 01:30...杨先生的未婚妻发现戒指出现异样,杨先生随后追问商家客服,但是一直没有明确回应,只承诺是足金999。于是杨先生拿着戒指去线下品牌店检测,结果发现并非某品牌产品,证书和发票都是伪造的,且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。中消协指出,克重是消费者购买黄金饰品关注点之... 0
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05-10 17:20...投诉解决率70为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。中消协对投诉情况分析显示,根据投诉性质,投诉中合同问题占28.03%,售后服务问题占25.47%,质量问题占21.61%,其他问题占8虚假宣传问题占5.25%,安全问题占4.05%,价格问题占3.84%,假冒问题占1.52%,人格尊严问题... 0
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05-10 08:20...今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元人民币。其中,黄金销售领域投诉量显著上升,主要包括网购商家销售黄金克重和材质与宣传不符、黄金销售店铺关门跑路,以及“一口价”黄金饰品纠纷等问题。中消协还指出,老年群... 0
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05-10 05:20...接待消费者来访和咨询20万人次。根据投诉性质,合同问题占28.03%,售后服务问题占25.47%,质量问题占21.61%,其他问题占8.60%,虚假宣传问题占5.25%,安全问题占4.05%,价格问题占3.84%,假冒问题占1.52%,人格尊严问题占0.85%,计量问题占0.77%。与2023年一季度相比,质量与合同问... 0
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05-10 04:10...价格问题占3.84%,假冒问题占1.52%,人格尊严问题占0.85%,计量问题占0.77%。与2023年一季度相比,质量与合同问题投诉比重上升较明显,售后服务问题投诉比重下降显著,其余类投诉变化幅度较小。在所有投诉中,商品类投诉为162403件,占总投诉量的46.89%,与去年同期相比,比重下降5.43个百分点;服务类... 0
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04-28 18:50...分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。他指出,近年来,职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。根据相关统计数据显示,2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了惊人的24.6万件,其中年投诉量超过10件的投诉者有近8000人,而且这一现象呈现出团伙化、链条化的趋势。这些职业索赔行为主要集中在表面合规性问题上,并已经开始从... 1
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04-26 22:00...退款已全部完成。大麦对此次出现视线遮挡的问题表示歉意。4月24日,@凤凰传奇De玲花发文,为常州演唱会买到柱子票的粉丝小王发声,并支持其维权。玲花发文为粉丝维权因位置不佳要求退票遭到拒绝;从付款到申请退票仅2分钟,却要收取50%的手续费;因家庭变故或身体原因申请退票,出示相关证明后被拒;回流票压根儿没有退票资格;同一演... 1
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04-21 18:50...因此消费者未再前往该公司,红娘也未再联系消费者。后续消费者要求退款,对方表示只能延长服务时间,不能退款。深圳市消委会认为,该投诉案属于虚假宣传。婚介机构诱导消费者到线下对其进行封闭式洗脑宣传或虚假承诺,同时付款前不出示合同,和红娘沟通的约见对象及其要求等详细信息也未在合同中写明,因此在后续发生纠纷时,消费者所掌握的证据... 0
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04-19 23:50...然而实际的购物点数量高达七个。同时在行程中,导游因消费者未购买指定购物点的商品而恶语相向,甚至在购物点派人看守,强制游客驻足数小时。据悉,随着居民出游热情高涨,旅游服务投诉量增长显著,其中港澳游投诉占比较高,投诉问题主要包括旅行社不履行宣传行程安排、旅途中收取不合理费用、强制购物、服务人员工作不规范等。消委会建议,当前... 0
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04-17 13:30...节日经济效应促使商品市场持续升温,手机平板、家用电器、服装鞋帽等商品消费潜力被激发,需求量大引发投诉上升。下降较为明显的是医药及医疗用品类,同比下降39.21%,减少888件,分析认为与当前医药需求量下降、药品供应充足直接相关。一季度服务类投诉92694件,同比上升76.31%,占投诉总量48.41%,比去年同期下降1... 0
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02-17 21:40...为消费者挽回经济损失137767万元。在具体商品投诉中,汽车及零部件投诉量位居第三位,投诉量达43836件,同比增长5.31%。图片来源:中国消费者协会中国消费者协会指出,有关汽车投诉的主要问题有:一是用维修过的瑕疵车冒充新车销售。部分汽车销售企业在销售车辆时,将维修过的瑕疵车以新车名义销售,被消费者发现后,经营者又以... 1
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01-31 07:40...2022年第二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)新冠疫情暴发后,很多保险公司顺应市场变化及客户需求,在承担意外责任的同时,扩展承保新冠病毒导致的保险事故,其中也包括了因新冠肺炎防控政策而强制隔离的津贴,故被消费者俗称为“隔离险”。凭借投保便捷和保费低廉的优势,新冠隔... 1
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01-30 13:20...极兔速递在黑猫投诉上的累计投诉量已经达到了18574起。众多的投诉中,消费者的声音主要分为三类:第一,送丢寄件人快件。多位消费者称极兔快递寄丢了自己的快递,但网点在索要了一堆价值证明之后却没了下文,一拖再拖推诿赔付;第二,寄件缓慢。有消费者称自己的快递到站20余天后仍没有派发,也有消费者称自己的快递发出半个多月了仍显示... 21
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2024-05-14-06:31 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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