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12-20 10:00...我还是不会在手机上操作。叔叔，阿姨，我来帮你们操作吧。对于每一位来社区咨询医保事项的居民，西岸社区网格员王筱辰都会以热情饱满的工作状态，耐心解答居民的疑问，并手把手地帮助大家解答疑惑并完成业务办理。另外针对出行困难、没有智能手机、不会网上缴费的孤寡老人和特殊群体，网格员负责梳理情况后主动上门帮助其完成线上医保缴费，确保... 2
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12-20 05:20...客户王某至网点办理开卡业务，工作人员告知客户开卡需要做尽职调查，随后询问客户开卡用途，客户表示开卡用来发工资，工作人员询问客户工作单位名称，客户告知为某公司，工作人员在系统核实后发现该企业确实在本行签约了代发工资，客户信息核查无异常。随后工作人员指导客户填写风险告知书后指导客户至智易通办卡，办卡过程中，需要填写职业信息... 0
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12-20 05:10...墨翠府社区组建了幸福同心圆帮办代办志愿队伍，为居民提供从咨询、准备材料到审批、办结的全程陪伴式服务。无论是企业注册、税务申报，还是社保办理、医疗报销，帮办代办队伍都能根据居民的具体需求，提供个性化的解决方案，确保办事过程更加顺畅、高效。上门服务零距离。墨翠府社区聚焦低保家庭、残疾人、独居老人等特殊群体，通过入户走访、主... 2
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12-20 04:00...人力资源社会保障部与人民银行联合推进第三代社保卡试点工作，2020年，全面启动第三代社保卡推广应用。截至2024年10月底，全国社保卡持卡人数达13.87亿人，社保卡普及率达98.4%，其中第三代社保卡累计持卡人数4.87亿人，全国所有省份均已发行第三代社保卡。据了解，第三代社保卡采用了最新的国产密码算法，并在芯片中增... 0
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12-20 02:20...《方案》围绕优化审批服务、创新数字政务应用场景、推进行政权力精准下放和规范运行、强化政务公开和畅通社情民意反馈渠道、深化监管改革、统筹数据共享和安全治理6大领域，21项政务服务综合改革核心指标，28项重点任务，高质量推进政务服务综合改革，解决市场和社会急难愁盼问题，打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，更好服务国内国... 5
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12-19 18:30...支行致力于打造舒适满意的环境。加强无障碍设施建设，开通“爱心窗口”，有效解决老年群体业务办理排队难的问题，让金融服务迅速且有效地f服务老年客户。不仅如此，支行还延伸服务场景，配备专属“一对一上门”特色服务团队，优化业务流程，使无法到店的老年客户也能享受到优质服务。此外，定期对智能柜员机进行适老化升级，为老年客户使用设备... 1
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12-19 18:20...急需用钱的老人和家属陷入焦虑。王大爷的妻子向正余支行求助，客户经理耐心倾听诉求并详细记录情况后，迅速向网点负责人汇报，启动特殊客户上门服务流程。网点负责人果断安排经验丰富的工作人员组成服务小组，携带相关材料前往王大爷家中。到达后，工作人员先向老人及家属表达问候，细致解释密码重置流程及注意事项。在确认老人意识清晰、意愿明... 0
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12-19 17:10...因而加入到跨城存款的队伍中，其中，天津便是跨城存款目的地之一。财联社记者从一家城商行客服人员处了解到，该行在全国不同地区中，天津地区的存款利率相对较高，不过，他也表示，存款是分行网点配售，不同网点可能额度不同。该城商行天津武清支行工作人员则告诉记者，近日，外地咨询存款的客户比较多，“但是之前问的比较多的3年期利率2.7... 2
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12-18 21:20...每个快递营业网点和中转站都是处在极度的超负荷状态。那个时候，我们从早送到晚，手里还是积压了一堆快件，根本送不完，也没有时间休息。在这一年，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额达到52亿元，而这个数字在2010年还只有9.36亿元。值得一提的是，京东在这一年也加入了双11战局，各大电商百家齐放的场面也在慢慢形成。在经过10年发... 2
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12-18 18:20...朔州市红十字应急救护师资走进中国建设银行朔州市分行，开展了一场内容丰富、实用性强的应急救护培训活动。活动现场，师资首先对心肺复苏和AED的重要性及操作要点进行了深入细致的讲解。随后，利用模拟人教具进行了标准示范，清晰展示了从评估环境与患者状况、胸外按压的位置与频率深度，到开放气道、人工呼吸的正确步骤与手法。接着，针对A... 7
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12-18 14:50...全面深化网点综合化转型。一、高度重视，技术支持。支行金融科技部高度重视，积极对接市行科技部门，并认真学习网点运营改革的工作内容和柜面通安装流程，全力配合进行机器安装与系统上线，5个网点均已成功运行柜面通系统，实现线上线下联动、远程和现场互补，助力网点运营改革全面落地。二、加强培训，做好引导。支行加强网点工作人员柜面通业... 1
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12-18 14:50...引导客户预约办理，提高效率。首先，在自助取号机、柜面窗口及厅堂显眼处摆放预约取号流程图，并张贴二维码入口，厅堂客服经理及时做出宣传并面对面指导客户体验预约取号，加深其印象，便于客户日后办理时提前取号；其次，对于一些到店常客，比如对公缴款客户及年轻客群，利用我们与他们的熟识度和沟通的顺畅性，引导此类客群进行预约取号，从而... 12
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12-18 08:00...此次碳中和网点建设充分彰显了浦发银行西安分行在践行可持续发展理念、推动绿色低碳运营方面取得的成效，是绿色金融领域的一次有力探索和重要实践，为同业机构碳中和建设提供了有益参考。浦发银行西安分行成立于2002年4月6日，其所属营业部位于陕西省西安市高新区锦业路6号绿地中央广场智海大厦一层，是全国银行业营业网点文明规范服务“... 1
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12-18 04:10...客户王阿姨的母亲中风瘫痪在床，由于行动不便无法亲自到网点办理定期存单解冻支取业务。业务经理接到电话后第一时间与客户确认具体情况，为能尽快解决客户的实际困难，和客户进行沟通预约好上门服务时间。网点负责人和综服经理如约来到王阿姨家中，双人完成了该笔业务的上门见证。王阿姨一家人对中行的快速反应和高效服务表示由衷感谢。将柜面服... 10
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12-18 03:10...特别是服务意识的强弱，直接影响了待人接物的服务态度和客观行为。对待这个问题，网点负责人定位提升网点人员“精气神”这个维度，通过思想引导、理念宣导、要点传导等多种方式，引导网点员工怀揣服务之心，树牢服务意识，把客户诉求与服务评价的满意，作为衡量和检验工作的最高标准。在日常的服务管理中，网点也注重抽查服务录像，积极做好自查... 1
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12-17 20:50...隆回县北山镇有3个快递网点（顺丰、邮政和“最后一公里”网点），其中邮政、顺丰的网点分别服务邮政EMS和顺丰快递，另一个“最后一公里”网点服务中通、圆通、申通、韵达、极兔5个快递品牌。邮政、顺丰的快件服务范围涵盖到村，能提供派送到行政村的服务，中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递品牌的官网公示派送范围仅到北山镇街上，北山镇... 0
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12-17 12:20...提高人民群众金融服务的便捷性和满意度金融事业起于人民、兴于人民，只有积极践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民，优化民生领域金融服务供给，才能让广大人民群众更好共享金融发展成果。农行陕西省分行深入践行以人民为中心的发展思想，积极做好民生金融服务，不断丰富金融产品，优化客户服务体验，更好地满足人民对美好生活的金融期盼... 0
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12-17 02:40...我市缴存企业、职工办理公积金业务有多种途径。除安徽政务服务网、皖事通APP等在线平台和公积金中心窗口，近日，市住房公积金管理中心在主城区设立5个“就近办”服务网点，分别为：工行贵池支行、农行长江路支行、建行长江路支行、中行池州分行营业部、交行池州分行营业部，服务时间与银行网点营业时间同步。在服务范围上，5家服务网点的缴... 1
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12-17 02:20...并做好客服经理动员工作，鼓励人人参与，借助“客服经理关爱日”平台表达心声、展示自我，让员工切实感受到来自全行的关注和温暖。该行行领导积极响应市分行的号召，深入基层对一线员工开展形式多样的关心关爱活动。加强思想引领，重视人才培养。该行始终加强思想政治引领，引导客服经理深入领会党中央对经济金融工作的新思路、新要求，积极用党... 0
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12-16 23:50...引导辖区邮政网点采取采购环保材料、优化运输线路、提高运输效率等措施，减少包装废弃物的产生，同时在辖区设置专门的快递箱及包装废料回收点，以降低能源消耗，推动快递包装绿色转型。目前，七师胡杨河市邮政快递包装废弃物回收装置、电子面单、循环邮政袋使用率达100%。据测算，每回收利用一个快递纸箱，可减少碳排放约37克。目前，七师... 0
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12-16 23:30...为地方经济发展注入新活力。庄重揭牌仪式，开启全新征程，共创美好未来。舞狮点睛，瑞狮迎福，身形矫健的雄狮们登高采青，寓意着三亚分行蒸蒸日上，欣欣向荣。该行新址位于吉阳区迎宾路128号五矿国际广场1-2层局部、17层局部，地处三亚中央商务区，所在月川片区定位为金融产业核心区、综合商务区与国际滨水商业文化步行街，是园区核心区... 0
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12-16 20:20...当日一老年客户在一名年轻男性的陪同下前往网点办理现金支取业务。工作人员查看证件时，发现老人已达86岁高龄，在业务办理过程中，其与陪同年轻人交流甚少，且取款用途不明。基于丰富的工作经验，网点工作人员立即意识到客户大额取现的行为可能存在异常。进一步沟通后，老人声称其与陪同的年轻人是爷孙关系，但始终无法说清取现用途。经办人员... 2
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