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11-09 19:30...曾有车主因在车企4S体系外的维修厂更换了轮胎，而被认定触发责任免除条款，拒绝为车辆继续提供终身质保服务，在一定程度上限制了车主的维修自主权。但同时，4S体系高昂的工时费、夸张的配件零整比也时常让车主感叹“买得起、修不起”。另一方面，由于汽车售后市场的复杂性，经常充斥着假冒伪劣、残次劣质商品，施工技术和服务水平也参差不齐... 0
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11-09 16:30...类似的问题并不鲜见，甚至已经成为“行规”。在小红书等社交平台，搜索“家电安装”等关键词，大量“避坑”帖就会出现，热水器、空调、抽油烟机等成为消费者“吐槽”的集中品类。据广东消委会的统计，仅过去一年，家用电子电器投诉件数同比增加37480件，其中售后问题投诉最多的情况就包括“安装收费混乱”。中国家用电器服务维修协会副会长... 0
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10-28 15:40...所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全流程服务体验管理，重视每一次与用户的接触与沟通，提供安心、舒心、放心的服务。”作为荣获“2022福布斯中国客户服务企业Top100”的企业，无限极在客户服务方面是如何以用户为... 3
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10-28 15:00...更加看重消费中情感的愉悦和满足，所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全流程服务体验管理，重视每一次与用户的接触与沟通，提供安心、舒心、放心的服务。”作为荣获“2022福布斯中国客户服务企业Top100”的企业，无... 3
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10-25 10:20...频繁使用仅退款选项，试图以不正当手段获取商品或退款。据报道，有普通农产品商家每月要承担200多笔仅退款订单，货款损失已超总收入的10％。上海市金马律师事务所副主任魏俊杰接受中新社国是直通车采访时强调，此类恶意仅退款行为可能构成欺诈或不当得利，还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款，同时也违背了民法典所确立的合同履行基本... 4
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10-22 21:20...欺骗消费者报完爱搭不理退费无果对本人造成影响时间：2024-10-22涉及单位：启蛰教育以及长沙研职文化传播有限公司地区：湖南省,长沙市,芙蓉区我叫王衍烨身份证号4212242000714****湖北咸宁人3月份微信里面报了个Python网课培训，当时是打算学这个以后找工作用的，当时觉得用的上直接报名，全程网上操作，当... 1
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10-21 17:40...新能源汽车的维修和保养服务多在品牌官方售后服务中心进行，但是随着威马汽车、天际汽车等部分造车新势力陷入困局，官方正常提供售后服务已经成为一件艰难的事情。比如，据中国汽车流通协会统计，目前国内申请破产或者已长时间不生产的新能源车企，涉及超16万存量车主。“这些智能电动汽车并不好维修，一方面是车企经营出现问题后，车辆的汽车... 6
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10-17 11:20...上海市消保委共处理消费者投诉73985件，推进企业先行和解109939件；通过对重点行业分析发现，三季度线上购物投诉集中、家电维修需求上升、会员营销套路多、首饰类投诉小幅增长。据了解，在所有的消费者投诉中，商品类投诉42896件，占投诉总量的58%，其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位；服务类投诉3108... 2
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10-16 14:40...只能从事更换轮胎、外观改装、油漆处理或钣金维修等基础业务。不只是修车难，修车贵也是一个痛点。重庆一位车主日常驾驶一辆售价近30万元的新能源SUV，近期在4S店更换一个尾灯花费1.8万元。另一位车主开一辆同样价位的增程式SUV，在4S店更换机油机滤，也花费1300余元——该保养项目在连锁汽修店报价仅600多元。业内人士指... 0
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10-16 13:40...“智力有限”的智能客服无法应对个性化的咨询需求。这些问题需要引起重视并加以改进。首先，企业应强化责任意识，不断优化智能客服服务水平。智能应用不应背离服务的初衷，更不应层层转接、回避问题。同时，考虑到多样化、适老化的实际需求，人工客服也不能“缺位”。综合来看，应提供让消费者可自主选择的客服类型，确保售后力量与企业的市场规... 3
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10-13 10:50...商家开始重视店铺服务水平提升。此外，阿里8月财报数据显示，淘宝88VIP用户规模超过4200万，比上一财季猛增超700万，这一变化说明，核心用户对超过平台一般水平的高标准服务有着需求旺盛。天猫双11来临之际，优+服务计划在以往基础上再升级，正是为了满足核心用户群体对服务升级的强烈需求。同时，商家签约该计划后，也会在咨询... 2
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10-12 16:10...发现了美对台军售的隐藏售后福利。目前，台湾正陷入美国武器后续维护无底洞。仅公开合同显示，2014年以来，台湾地区用于美国武器的技术维护已经花了1264亿新台币（约288亿人民币），2022年更是创下新高，为什么？卖家提供了更久的延保服务，买家必须支付更高金额。2022年2月，美国确认延长了为台湾进行鱼叉导弹检修的合约，... 1
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10-12 14:50...第三届“匠心奖”大赛以“心有繁星逐光而行”为主题，首次聚焦蓝领职业化发展话题，持续探索师傅职业化发展的可行性，并推出7大品类蓝领职业化认证。以从业年限、从业经验、技能证书、服务力、售后率5大维度为认证标准，为服务于、家电、厨电、卫浴、灯具、锁具、晾衣架、窗帘等领域且符合条件的专业蓝领师傅完成对应的职业认证，并颁发对应的... 3
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10-10 11:30...避开平台的约束记者留意到，线上平台搜索到的商户常以“进一步了解情况”为由，要求用户留下真实电话或是微信，目的就是避开平台约束。“一旦碰到不靠谱的商户，收了钱不管修没修好都玩‘失联’。”今年7月，刘女士家中空调故障不制冷，在“58同城”平台找到一家维修机构上门，“修了300块没两天又坏了，再联系发现已被对方拉黑。”何女士... 0
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10-03 19:30...形成统一标准服务流程，并通过数字化系统实现流程节点化，直观显示服务流转进程。借助云原生、大数据及人工智能技术，万师傅研发生成智能推单系统。基于()库，迅速生成用户画像，分析用户需求，继而精准实时推送给“技能+定位”双重匹配的专业师傅，确保第一时间满足服务需求，最大限度上缩减服务者的时间与路程成本，便捷又高效。近几年，家... 1
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10-03 18:20...借助云原生、大数据及人工智能技术，实现供需双方的精准匹配，为师傅、用户、商家搭建一个公开、透明、安全的交易桥梁。据悉，万师傅先后通过“国家高新技术企业”“广东省专精特新中小企业”认证。基于万师傅智能推单系统，系统迅速生成用户画像，精准实时推送给“技能+定位”双重匹配的专业师傅，最大限度上缩减服务者的时间与路程成本，便捷... 1
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10-03 13:40...512GB真的有点不够，1TB基本是起步选择。为什么这么说，不妨往下看。先看轻薄本。目前绝大多数用户购买轻薄本，主要用于工作或者音视频娱乐，其实存储的文件真的不多，最多是备份一下手机中的照片和视频。而且现在很多工作都是线上，甚至包括文档都采用线上的方式，再加上在线音视频娱乐很发达，基本也不需要将音乐、视频下载到本地观看... 1
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10-01 08:10...我从原来从事的传统汽车后市场企业辞职，投身到新能源汽车售后服务体系的建设项目中。下面分三个部分，把我们所做的一些事情向各位做一个汇报。售后市场概况。为什么我们坚定地认为新能源的售后服务这么重要？而且我们放弃了很多的机会投身到这个里面，首先是看到了未来新能源汽车发展的速度和体量。从2021年之后，新能源汽车进入快速的发展... 0
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09-28 14:00...许多工厂掀起价格战，利润越卷越薄。这股越来越卷的风向，还刮到了展会上。除了宁波汽配展外，今年9月，浙江省内就有温州汽摩配博览会、台州国际汽配展相继举办，广大企业亟须借参展破圈的心情由此可见一斑。为避免同质化竞争，不少汽车零部件企业决定把细分行业做深做精，向多元化的市场突围，并通过吸睛的展品获得客商驻足。我们专业从事钢管... 0
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09-23 22:50...海尔智慧楼宇服务网络网络3035家服务到区县，认证服务工程师8000+人，一线服务人员高空、制冷、电工、焊工证、海尔结业证书齐全，为用户提供专业技术服务，更专业，更放心。工程师团队/售后人员团队三分产品，七分安装。海尔智慧楼宇数字化服务将安装标准真正落地。中央空调的安装周期长、细节复杂。很多用户难以抓住安装重点，造成安... 1
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09-23 22:10...生产方有两个，分别是广州市美诚食品科技有限公司、佛山市美诚食品有限公司，并非香港生产。并且，价格也并非给“家人们”（消费者）真的打下来的，其他电商平台销售价格为59元三盒。三只羊的“家人们”才意识到被误导上当了。疯狂小杨哥抖音账号8月份发布的视频下，至今还有消费者前去留言泄愤：“感谢把59的月饼给我们打到了169”、“... 0
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09-23 10:50...并提出可以进行检测。罗女士告诉记者，按照约定，她特地请假在家里等检测的人上门，结果对方不但没来，还告知她山姆方已经检测完毕且没有发现问题。罗女士向山姆方反映后，对方告知此款产品没有质量问题不可退换，并称外包装已经拆开，没有原包装是无法退货的。这番说法让罗女士顿时火冒三丈。她在收货后已经将外包装纸箱丢弃了。罗女士说，刚开... 0
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