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12-27 15:50...此次春节返乡办公政策的推出，基于2024年1月20日至3月1日期间600余位员工返乡办公实验的积极成果。实验数据显示，与春节期间坚守公司办公的客服员工相比，返乡办公客服员工的工作效率显著提升，单位效率提高了5.2%，员工对公司的满意度也大幅上升，好评率提升10%。携程服务委员会轮值主席、集团副总裁严丽表示：“高质量的服... 0
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12-27 08:40...省商务厅会同省发改委、省公安厅、省财政厅印发《关于加快推进2024年湖北省汽车以旧换新工作的通知》，提出加快汽车以旧换新补贴资金审核兑付工作。为了能快速应对成倍数增长的终审申请，相关部门加快审核频次，提高审核速度，每日核实终审数破千。“我们目前已经发放了三批补贴，第四批也在公示中。”市商务局相关负责人表示，截至目前，全... 0
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12-27 07:50...我们马上就到”。12月23日，永和县公安局接到上级公安机关反诈预警信息，提示称辖区有人通过“货拉拉”平台下单，疑似遭受电信网络诈骗。接到预警信息后，民警立即通过电话阻止，并迅速找到涉事群众冯某某，核查相关情况。经了解，12月21日，冯某某收到一个快递卡片，写明扫描二维码即可领取礼品。冯某某抱着试试看的心态，扫描二维码添... 0
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12-27 03:30...在购物平台显示“银行已入账”后，王先生却未收到这笔退款，反复和银行及平台沟通后，平台要求王先生提供银行流水证明。王先生：客服说那边查询到我的钱已退款到账，让我联系银行那边。我就联系了银行，银行又说没查询到退款，于是我又找到平台客服反映这件事，他就要求我提供银行流水证明。多次沟通无效后，王先生拨打了投诉电话。王先生：在我... 0
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12-26 21:20...深度融合智能化客服技术、VOC管理及人工智能，助力东风汽车实现客户服务水平的显著提升与业务的持续增长。图：全媒体智能客服方案示意图在客户数据整合方面，重构一个实时高效、数据互联互通的客服工作系统。整合东风汽车全渠道客户服务数据，包括历史客户交互记录、购买记录、维修保养记录等，形成了一个丰富且动态更新的客户信息库。使得客... 0
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12-26 04:50...“可能充了3克绒就能在标签上打出羽绒裤的字样，但实际上主要材质还是摇粒绒。消费者要分清是为品牌买单，还是为裤子的保暖性能买单。”图片来源：新浪微博＠波司登视频截图对此，大象新闻也发表评论称，“绒跟绒之间不一样”的说法，并不能成为解释产品质量的充分理由。消费者有权了解产品的具体成分和性能，而不仅仅是听取一些抽象的概念。波... 0
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12-25 22:40...兴业银行人工客服：之前客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提前把个人资料录进去，参与个人养老金预约开户，然后时间又太久了，有些客户就记不清楚。建设银行人工客服称，此前有过填写资料送礼品或者开通领现金红包等线下线上活动，客户只要参与了，银行近期就默认为其办理了开户。兴业银行表示，还有可能是个人信息泄露而“被开户”，但... 0
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12-25 21:50...如未经授权是否能开通？开户后不操作会不会有资金损失？“被开户”后如何销户？多家银行回应：不预约不会开通针对网友反映在不知情的情况下“被开户”的情况，记者拨打了多家银行的客服电话，均被告知：如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。兴业银行人工客服：之前客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提... 0
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12-25 19:10...不要30个工作日处理，消磨我们消费者的耐心，相关负责人立马给我退费到账，我们续费的时候也没有这么多工作日才给他们到账的TA共获得：金币：0枚还没人打赏2024-12-2214:54:19来自本文仅代表网民作者个人观点，不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处，请权利人及时与我们站联系，我们将在核实后立... 1
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12-25 18:20...王先生：客服说那边查询到我的钱已退款到账，让我联系银行那边。我就联系了银行，银行又说没查询到退款，于是我又找到平台客服反映这件事，他就要求我提供银行流水证明。多次沟通无效后，王先生拨打了投诉电话。王先生：在我投诉完的第二天，就收到了这笔退款。虽然收到钱了，但我还是想不明白，为什么非要投诉后才能很快解决。网购本就是图方便... 0
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12-24 11:50...记者在国航官网看到，旅客可提前在线付费选座，付费选座适用经济舱；免费选座适用头等舱、公务舱、超级经济舱、经济舱。不过，国航也提示，出于航空公司安全和特殊服务保障原因，并非机舱内所有的经济舱座位都进行提前付费预选。在值机环节，部分付费座位有可能会放开供其他旅客自助值机。不过，因为机型和航班不一样，因此国航客服无法告知选座... 0
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12-24 09:30...依据个人信息保护法、网络安全法、电信条例、电信和互联网用户个人信息保护规定等法律法规，持续整治APP侵害用户权益的违规行为。“近期，我局组织第三方检测机构对省内部分APP进行检查，并通报相关违规APP主办者限期整改。”包括“唐行企业银行”APP在内的17款APP因未完成整改，被予以公开通报。被通报企业应在2024年12... 0
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12-24 02:40...侯先生发现其个人养老金资金账户开启于2024年1月1日。但侯先生明确表示，他从未在线上或者线下签字确认开通这个账户。10月份开始，他多次与工行客服沟通，至今未能成功将错转的8000元取出。中国工商银行长沙分行相关工作人员告诉侯先生，有很多储户反映此类问题，但没有相关政策可以取出这笔钱。中国工商银行工作人员说：“现在您的... 1
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12-23 18:20...却被客服告知报销额度已用完，需要先给账户充值，再以兑换红包返利的方式报销。熊先生按客服要求充值了98元的红包，发现竟可以提现158元。第二次也是正常提现。第三次提现时，客服称熊先生操作失误，账号被锁定，需要转账12000元才能解锁。熊先生向客服转了12000元，客服却让他继续转38000元才能解决问题。此时熊先生意识到... 0
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12-23 18:20...湖南长沙的侯先生在今年9月30日错转了8000元至中国工商银行自己名下的个人养老金资金账户。实际上，他是在要取这笔钱时，才发现这一账户的存在。通过查询，侯先生发现其个人养老金资金账户开启于2024年1月1日。但侯先生明确表示，他从未在线上或者线下签字确认开通这个账户。10月份开始，他多次与工行客服沟通，至今未能成功将错... 0
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12-23 18:20...湖南长沙的侯先生在今年9月30日错转了8000元至中国工商银行自己名下的个人养老金资金账户。实际上，他是在要取这笔钱时，才发现这一账户的存在。通过查询，侯先生发现其个人养老金资金账户开启于2024年1月1日。但侯先生明确表示，他从未在线上或者线下签字确认开通这个账户。10月份开始，他多次与工行客服沟通，至今未能成功将错... 0
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12-23 04:50...企业提升了效率和竞争力，社会减少了通勤压力和碳排放，员工则获得了更好的工作与生活平衡。“混合办公”的诸多好处，也吸引着国内的企业开始尝鲜。据了解，携程员工每周三、周五均可自主选择居家办公。目前已有70%的员工参与申请。这表明，“混合办公”满足了更多员工的需求。春节作为我国最重要的传统节日，团圆是其不变的主题。正如某公益... 0
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12-22 00:20...该客服表示，保险取消不了，船票全包的。并且该客服不知道相关保险是由哪家保险公司承保。不同于漓江风景区，有景区直接将保险进行明码标价，并同门票捆绑销售，还提出了“不买保险只能到线下购票”的不合理要求。北京商报记者对国内部分5A景区的官方购票渠道进行了实测，疑似捆绑销售的景区共8家。线上渠道中，景区门票涉嫌捆绑销售的情况主... 6
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10-03 21:40...戒指是S925纯银制作的。记者咨询客服“是官方的吗？”客服回答，“复刻版本”。在该商品介绍页，显示“证书不是原版，下单之后发备注姓名，无备注则发空白证书。”随后记者分别以7.99元和27.55元的价格，在两个不同的商家下了单，购买所谓的“联合国儿童基金会戒指”。收到两个快递后，拆开外包装，里面均是一个顺丰信封，再打开则... 1
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10-03 05:00...包括酒店、景区门票，费用是399元，出游时期是8月4日。“支付钱款成功后，我却一直没有收到成功预订房间的信息。”刘先生告诉记者。刘先生随即联系了APP人工客服，询问相关情况。“对方表示，只要我已经支付成功，就已经（预约）成功了，然后我告诉对方，我还未收到预订信息，对方随即把订单信息发给了我。”刘先生表示。8月4日下午，... 2
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10-02 02:40...旅客随行物品丢失也明显增多。仅9月28日、29日两天，乌鲁木齐站失物招领处收到的各类物品就比平时增长了62%。中国铁路乌鲁木齐站客运车间客运员吕真真：这几天我们每天都会大量地从列车和车站捡拾非常多的遗失物品，大到行李箱，小到身份证件，较平时都有较大增长。一旦物品遗失，旅客该怎么办呢？可以试一试以下这些方法。方法一：拨打... 1
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10-01 23:40...却把意向用户小陈挡在了门外：“试用一次觉得满意我自然会付费，不然不满意谁来负责呢？”此外，小陈还很注重线下拍照的体验感：“很多时候拍写真，是为了纪念一些的特殊日子，失去了在照相馆化妆到拍摄选片的仪式感，即便只要9块9我也会犹豫”。一位上海网友则反映照片失真：“我平时佩戴眼镜，上传的照片中也佩戴了眼镜，可生成的照片却是没... 6
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